拼多多消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分升級(jí)通知
2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:88
2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:88
親愛的拼多多商家:
您好!
為了更好地幫助商家做好服務(wù),幫助商家理解消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分,體驗(yàn)分已于8月16日開始逐步升級(jí)。
本次升級(jí)的核心部分是:
【更新分?jǐn)?shù)計(jì)算邏輯】本次體驗(yàn)分更新了計(jì)算邏輯,并覆蓋了更多商家,版本更新后可能會(huì)產(chǎn)生分?jǐn)?shù)波動(dòng);
商家因?yàn)轶w驗(yàn)分升級(jí)產(chǎn)生分?jǐn)?shù)向下波動(dòng)的,享有1個(gè)月的保護(hù)期,期間不會(huì)對(duì)店鋪的流量,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)向影響;
【新增求助訂單明細(xì)】本次新增求助明細(xì)的展示,用于幫助商家提升體驗(yàn)分;
【新增服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)】新增商家任務(wù)用于增加服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù),鼓勵(lì)商家更好的學(xué)習(xí)和提升服務(wù);
【升級(jí)流量激勵(lì)權(quán)益】升級(jí)更多流量?jī)A斜,補(bǔ)貼傾斜,新增個(gè)性化商家詳情頁(yè),升級(jí)商家可申訴次數(shù),升級(jí)舉報(bào)惡意售后能力,降低平臺(tái)直接介入等權(quán)益;
本次升級(jí)將在月底前完成全部商家的更新,商家可以在【數(shù)據(jù)中心】-【服務(wù)數(shù)據(jù)】-【消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】中查看自己最新的體驗(yàn)分。
拼多多其實(shí)跟淘寶的模式比較類似,比如,拼多多也會(huì)有店鋪標(biāo)簽,那這個(gè)標(biāo)簽是怎么弄的?估計(jì)很多朋友也不知道,所以,接下來,我們就來說下,拼多多店鋪標(biāo)簽的內(nèi)容,如果大家感興趣可以來看下。
拼多多店鋪標(biāo)簽怎么弄?
店鋪的標(biāo)簽是無法直接設(shè)的,但是可以通過優(yōu)化的店鋪人群來調(diào)整標(biāo)簽。下面就來講下優(yōu)化店鋪人群的方法。
如何搞好店鋪標(biāo)簽?
一、優(yōu)化店鋪內(nèi)功,挑選商品時(shí),盡量找那些新屬性、風(fēng)格等比較相近的商品,統(tǒng)一整體風(fēng)格,這樣面向的人群就會(huì)大致相同,有利于強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽。
尤其適合新品上新和老店新開的時(shí)候,因?yàn)榈赇伜蜕唐返臉?biāo)簽都是來自用戶瀏覽、購(gòu)買、收藏加購(gòu)等行為,人群畫像會(huì)影響標(biāo)簽。
然而對(duì)于新品和新店來說是沒有這些標(biāo)簽的??梢酝ㄟ^店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、類目、屬性、詳情頁(yè)等去體現(xiàn)。
二、觀察竟?fàn)帉?duì)手,有些商家可能不太了解強(qiáng)化自己的標(biāo)簽和對(duì)手有什么關(guān)聯(lián)?先舉個(gè)例子,比如當(dāng)用戶在搜索商品時(shí),打開了幾個(gè)商品頁(yè)面,其中有人氣較高的,或者店鋪基礎(chǔ)好的,也有新品。
當(dāng)用戶都收藏加購(gòu)進(jìn)行對(duì)比后選擇了新品,那么人氣較高或者基礎(chǔ)好的標(biāo)簽很有可能強(qiáng)化成自己的標(biāo)簽,那么商品就更容易獲得搜索青睞,以及更大的新品權(quán)重。
三、精準(zhǔn)補(bǔ)單,很大程度上 會(huì)打亂標(biāo)簽,推薦不符合的人群,這部分將直接影響店鋪整體的轉(zhuǎn)化。所以 時(shí)不要去放單或者和找定位人群無關(guān)的號(hào)去刷。
要控制好號(hào)的精準(zhǔn)度,停止無計(jì)劃,無目的的補(bǔ)單行為。補(bǔ)單盡量通過長(zhǎng)尾詞補(bǔ),而不是短詞,哪怕是短詞能夠找到也不要用。
四、老戶回購(gòu),老戶真的很重要,維持好老戶,那么不論是新品測(cè)款,還是破零沖量,強(qiáng)化標(biāo)簽等都會(huì)起到巨大的作用。老戶標(biāo)簽很明確,對(duì)店的影響很大,回購(gòu)率越高,商品權(quán)重越高,曝光自然也就越多了。
拼多多店鋪標(biāo)簽其實(shí)不是直接設(shè)的,這也需要根據(jù)人群定位,然后系統(tǒng)會(huì)匹配適合的標(biāo)簽,所以,當(dāng)下,商家們做好人群的優(yōu)化工作是特別關(guān)鍵的,只有將你的店鋪人群盡量找的精準(zhǔn)后,你的標(biāo)簽才會(huì)更符合你的店鋪定位,這樣后面推送的顧客才更匹配。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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