一，拼單返現(xiàn)扣款說明

①   拼單返現(xiàn)的支付方式有哪些？

目前有兩種方式，一是商家的貨款賬戶，二是微信支付，但是微信支付需要收取千分之六的手續(xù)費(fèi)。

②   如果設(shè)置的優(yōu)惠券沒有發(fā)放完，剩余的優(yōu)惠券金額會退回來嗎？

如果券沒有發(fā)出去，您可以隨時點(diǎn)擊右上角取消活動，點(diǎn)擊取消后，活動將于次日0點(diǎn)正式結(jié)束，活動結(jié)束時余額會退還至貨款賬戶中，商家可自行操作提現(xiàn)至銀行卡。

③   什么時候會扣款？

當(dāng)消費(fèi)者在1個自然日內(nèi)的付款金額達(dá)到店鋪的滿返門檻，在返給買家平臺優(yōu)惠券的同時就會扣除等額金額。也就是說發(fā)券時間即扣費(fèi)時間，發(fā)券時間可在商家后臺——數(shù)據(jù)中心——營銷數(shù)據(jù)——拼單返現(xiàn)數(shù)據(jù)中查看。

二，拼單返現(xiàn)自動續(xù)費(fèi)說明

①   自動續(xù)費(fèi)有什么好處？

1）系統(tǒng)自動續(xù)費(fèi)，可以省去手動操作成本；

2）不耽誤活動的持續(xù)進(jìn)行，避免潛在買家的流失；

3）可隨時關(guān)閉，無后顧之憂。

②   如何開通自動續(xù)費(fèi)功能？

如您創(chuàng)建了拼單返現(xiàn)營銷工具則默認(rèn)開通自動續(xù)費(fèi)功能，并授權(quán)拼多多每周自您店鋪貨款總額中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的款項(xiàng)。

③   自動續(xù)費(fèi)的額度是怎么計(jì)算出來的？

每周預(yù)算金額是根據(jù)您設(shè)置的優(yōu)惠券面額、每周發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量上限以及上周剩余優(yōu)惠券數(shù)量來確定，即預(yù)算金額=（每周發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量上限-上周剩余優(yōu)惠券數(shù)量）*單張優(yōu)惠券面額。

④   自動續(xù)費(fèi)的金額有上限嗎？

為保證您的資金安全，系統(tǒng)每周自動劃轉(zhuǎn)的金額上限為兩萬元，若續(xù)費(fèi)所需金額高于系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)上限，則無法自動劃轉(zhuǎn)，需您手動進(jìn)行充值。

⑤    如何取消自動續(xù)費(fèi)功能？

如您希望取消自動續(xù)費(fèi)，可在系統(tǒng)自動劃轉(zhuǎn)下周預(yù)算前關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)功能，取消方法：進(jìn)入商家后臺的【店鋪營銷】-【營銷工具】-【拼單返現(xiàn)】頁面，點(diǎn)擊“更多操作”中的“關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)”。取消自動續(xù)費(fèi)時已劃轉(zhuǎn)的款項(xiàng)不予返還，可繼續(xù)用于支付優(yōu)惠券款項(xiàng)。

三， 拼單返現(xiàn)訂單發(fā)生售后退款說明

如果使用拼單返現(xiàn)的訂單發(fā)生退款，那么在商家同意退款時，優(yōu)惠券的錢款和貨款將都會退還至商家的貨款賬戶。

商家可在商家管理后臺——賬戶資金——貨款賬戶對賬單中，根據(jù)訂單號流水查詢退款詳情，并在貨款賬戶中核實(shí)資金情況，

四，  常見問答

1. 到了續(xù)費(fèi)時間，沒發(fā)放完的券是不是就直接作廢了?

答：到了續(xù)費(fèi)時間，沒發(fā)放完的券不會失效，會計(jì)入到下一周。

2. 拼單返現(xiàn)是整個店鋪的所有的商品都要同時參加這個活動，還是可以設(shè)置只有部分商品參加這個活動？

答：拼單返現(xiàn)是針對全店所有的商品。

3. 拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券能否和商品或者店鋪優(yōu)惠券疊加使用？

答：拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券是平臺優(yōu)惠券，是可以和商品券或者店鋪券疊加使用。

4. 如果買家拼單返現(xiàn)返得的優(yōu)惠券已經(jīng)使用了，然后才來申請退款，退完款之后商家扣除的返現(xiàn)的金額會退回來嗎？

答：返現(xiàn)的金額在給買家退款的時候，會從退款金額中扣除并還給商家。

5. 我沒有設(shè)置拼單返現(xiàn)，但是卻發(fā)現(xiàn)被修改了怎么查？

答：系統(tǒng)不會自動修改，可以在拼單返現(xiàn)頁的操作記錄查看

6.  拼單返現(xiàn)暫停中，怎么重新開啟呢？

答：暫停原因?yàn)橛囝~不足，手動充值即可恢復(fù)

7. 設(shè)置了沒有人來領(lǐng)取怎么辦？

答：可能是設(shè)置的門檻過高，可以參考系統(tǒng)推薦的規(guī)則重新設(shè)置

8. 拼單返現(xiàn)為什么我設(shè)置了但是商品上面沒有給我拼單返現(xiàn)的標(biāo)簽？

答：您可以查看站內(nèi)信或聯(lián)系對接運(yùn)營，通過拼單返現(xiàn)QQ群反饋哦。

9. 拼單返現(xiàn)的費(fèi)用可以開發(fā)票嗎？

答：目前拼單返現(xiàn)的費(fèi)用不支持開發(fā)票哦。

10，消費(fèi)者領(lǐng)券了拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券后，為什么無法使用？

答：領(lǐng)券后的次日才可使用哦

11，拼單返現(xiàn)有上限嗎？比如說店鋪設(shè)置的是滿100返5元 而消費(fèi)者購買的商品是300元的，那買家能拿到多少返現(xiàn)？

答：買家可以拿到5元返現(xiàn)，是單筆滿100元減5元，并不是每滿100元返5元。買家一天之內(nèi)在同一家店只能參加一次返現(xiàn)，但是可以在多家店鋪參加拼單返現(xiàn)活動，沒有限制。

12，店鋪沒有保證金可以設(shè)置拼單返現(xiàn)嗎？

答：沒有店鋪保證金可以創(chuàng)建并充值滿返，但是不能自動續(xù)費(fèi)。

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