越來(lái)越多的人開始在網(wǎng)上購(gòu)物，現(xiàn)在的購(gòu)物平臺(tái)很多，比如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等等，但是很多人還是喜歡在淘寶上買東西。事實(shí)上，很多人都會(huì)把天貓和淘寶混為一談，認(rèn)為兩者都是阿里巴巴旗下的購(gòu)物平臺(tái)，兩者是一樣的，今天小編就為大家來(lái)講解一下關(guān)于淘寶和天貓有什么區(qū)別，天貓?zhí)詫毜乃膫€(gè)不同之處。

淘寶和天貓的區(qū)別

一、網(wǎng)站性質(zhì)不同

1）淘寶-是亞太最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，是典型的C2C的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)，產(chǎn)品來(lái)源多為批發(fā)或代理（C2C-個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)），簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是淘寶是綜合一個(gè)平臺(tái)。

2）天貓-中國(guó)地標(biāo)性的線上綜合購(gòu)物平臺(tái)，擁有超1.2萬(wàn)國(guó)際品牌，18萬(wàn)知名大牌，8.9萬(wàn)品牌旗艦店，是在線B2C購(gòu)物平臺(tái)，是很多品牌的集合銷售商城（B2C-商對(duì)客電子商務(wù)），而簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是天貓就是一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物商城。

二、從業(yè)屬性不同

淘寶網(wǎng)店鋪是任何人都可以開的，而天貓(也就是商城)是需要公司進(jìn)行注冊(cè)。而且開一個(gè)淘寶店，不需要繳納什么，隨便一個(gè)人就可以開；而入駐天貓商城則至少需要繳納一萬(wàn)的保證金（當(dāng)然了，淘寶店也可以自愿加入消費(fèi)者保障，繳納保證金）。

繳納的保證金不同：天貓品牌商城旗艦店有5萬(wàn)和10萬(wàn)兩個(gè)檔次，專營(yíng)店分別有10萬(wàn)和15萬(wàn)元兩個(gè)檔次，還有一些特殊類目也在1萬(wàn)起。淘寶店鋪根據(jù)店家經(jīng)營(yíng)類目不同，交的金額也不同，最多的不超過(guò)2000元，最少的300元。 服務(wù)年費(fèi)：天貓商城商家必須繳納年費(fèi)，淘寶店鋪則沒(méi)有此費(fèi)用，除了繳納保證金加入消保之外也就是推廣的費(fèi)用了。

保障制度不同：天貓里所有的商品都有七天退換貨保障，而淘寶在2015年新消保法出來(lái)后，已經(jīng)讓商家默認(rèn)加入了。也就說(shuō)保障上市不一樣的，因?yàn)橐粋€(gè)是企業(yè)一個(gè)是私人，所以天貓會(huì)比淘寶更有保障。

三、商品不同

淘寶-商品不受限制：雖然開始的時(shí)候是這樣的，所以我們叫淘寶叫做萬(wàn)能的淘寶，什么東西都能夠在淘寶買到，比如一些不許購(gòu)買的東西，而隨著國(guó)家的進(jìn)一步管控，現(xiàn)在這種情況好了很多，都是國(guó)家許可的東西才可以買到。那些不許可的只能慢慢的被砍掉。 天貓-自由品牌或者是品牌授權(quán)：也就說(shuō)天貓的東西大部分都是有獨(dú)立品牌的產(chǎn)品，那么合法性就可以得到保障，當(dāng)然了合法性有保障，性能也需要保障才對(duì)，對(duì)不對(duì)，然而很多人都是喜歡性價(jià)比的，所以為什么那么多人喜歡去淘寶買而不去天貓的原因就是一般情況下，天貓比淘寶貴。

四、購(gòu)物體驗(yàn)有區(qū)別

從交易是否給平臺(tái)分成區(qū)分，天貓的任何交易，必須給天貓繳納5%的傭金和0.5%的扣點(diǎn)。淘寶店鋪的交易則完全歸店主所有，淘寶網(wǎng)不收取任何費(fèi)用。從是否開具f票區(qū)分，天貓店原則上規(guī)定是必須開具f票的，當(dāng)然有些人要f票也沒(méi)用，也就不要了。而淘寶店是沒(méi)有這個(gè)嚴(yán)格規(guī)定的，可以開具也可以不開具fp。從服務(wù)程度區(qū)分，天貓店作為阿里打造的商城，服務(wù)費(fèi)用高，但是提供的服務(wù)也非常多，流量?jī)A斜也是很多的，很多服務(wù)如果開淘寶店都需要花錢購(gòu)買，天貓則都是免費(fèi)的。淘寶店只提供基礎(chǔ)的服務(wù)，要更好的開店就需要購(gòu)買一些服務(wù)，有的服務(wù)價(jià)格也是不低的

總結(jié)：

具體來(lái)說(shuō)，天貓是完全的B2C，即天貓是商家向消費(fèi)者出售產(chǎn)品，就相當(dāng)于我們?cè)谫?gòu)物中心中的店鋪中購(gòu)貨，看的是品牌和品牌背后的價(jià)值，也因?yàn)榇?，天貓?duì)于商鋪的要求更高。而淘寶則不同，淘寶是C2C的模式，雖然淘寶也有一些品牌，但是淘寶平臺(tái)與天貓的要求還是不同的。而也因此淘寶給個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)更多一些，有一些商鋪沒(méi)有做出自己出名的品牌，但也有一批固定需求的受眾需要購(gòu)買，因此也有自己的市場(chǎng)。天貓針對(duì)的受眾相對(duì)來(lái)說(shuō)消費(fèi)能力更強(qiáng)一些，天貓的價(jià)格一般來(lái)說(shuō)都會(huì)比淘寶更貴一些，但是因?yàn)槭巧碳页鲐?，所以在質(zhì)量和真?zhèn)畏矫嬉哺斜Ｕ希熵埡茏⒅貙?duì)于品牌價(jià)值的管理。淘寶上有一些用戶會(huì)因?yàn)椴钤u(píng)與商家產(chǎn)生糾紛，而天貓則會(huì)無(wú)條件的服務(wù)消費(fèi)者，很多消費(fèi)者都在不滿意的情況下去投訴得到一些補(bǔ)償福利，這也是消費(fèi)者愿意忍受較高價(jià)格的原因，因?yàn)橄硎艿搅烁艿降姆?wù)。

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淘寶店被處罰怎么辦（店鋪違規(guī)補(bǔ)救處理方法）

許多新賣家在開店的過(guò)程中，由于不太了解淘寶的規(guī)則，所以難免會(huì)出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，淘寶系統(tǒng)對(duì)于這樣的操作，是會(huì)給予一定的處罰的，輕則警告，重則降權(quán)處理，其中也會(huì)有許多賣家會(huì)心存僥幸，以為只要開店不被系統(tǒng)降權(quán)就可以了，而學(xué)得起課堂認(rèn)為，這種想法是不對(duì)的，因?yàn)闊o(wú)論哪種違規(guī)行為，最終都會(huì)損害產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降，那么該如何處理淘寶店鋪的違規(guī)行為呢？下一步學(xué)得起課堂給大家分享，處理淘寶店鋪違規(guī)行為的方法！

1、不斷提升DSR評(píng)分

當(dāng)好心的淘寶店鋪出現(xiàn)了違反 DSR評(píng)分的狀況，很多賣家都會(huì)覺(jué)得反正已經(jīng)這樣了，就會(huì)直接放棄這樣的情況，學(xué)得起課堂認(rèn)為，賣家要不斷提高 DSR評(píng)分，這樣才不會(huì)影響淘寶店鋪的整體流量，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，是一個(gè)快速而安全的提高 DSR評(píng)分的過(guò)程。

2、適度提升客單價(jià)

若淘寶店鋪中存在不屬于自己價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品，且店鋪中的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間相差過(guò)大，則極有可能會(huì)直接被系統(tǒng)處罰，其實(shí)想要解決這個(gè)難題，并不會(huì)太難，建議學(xué)得起課堂，賣家可以運(yùn)用刷銷量的方法，解決問(wèn)題，但在刷銷量期，要在理性選購(gòu)的范圍內(nèi)，多買幾個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3、提升店鋪層級(jí)

持續(xù)提升淘寶店鋪層級(jí)，是能夠很好地維護(hù)店鋪的，學(xué)得起課堂認(rèn)為，最好的辦法，是利用淘寶直通車做推廣，而且賣家也要加大營(yíng)銷推廣力度，這是最簡(jiǎn)單直接的辦法。如商店基礎(chǔ)差，無(wú)基礎(chǔ)銷售，無(wú)法開通直通車，則可采用刷銷量的方式。

4、減少產(chǎn)品退款率

對(duì)于有一定銷售量的產(chǎn)品，退款率對(duì)其危害并不大，但對(duì)于新產(chǎn)品危害很大，雖然新產(chǎn)品上市后，可以得到系統(tǒng)軟件的支持，但如果產(chǎn)品退款率過(guò)高，淘寶系統(tǒng)軟件就會(huì)對(duì)產(chǎn)品失去信心，進(jìn)而對(duì)淘寶的整體流量和綜合質(zhì)量造成危害。

上面是學(xué)得起課堂給大家分享的，關(guān)于如何處理淘寶店鋪中的違規(guī)現(xiàn)象的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)有需要的賣家們有所幫助，基本上都會(huì)導(dǎo)致違規(guī)行為的發(fā)生，大概也就是以上這些內(nèi)容，學(xué)得起課堂也為大家總結(jié)出了解決辦法，只要賣家們按照這些操作進(jìn)行，就可以用最少的時(shí)間解決問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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