只要你接觸淘寶的時(shí)間夠長(zhǎng)，無(wú)論你是淘寶賣(mài)家還是淘寶買(mǎi)家，都應(yīng)該知道淘寶小二。淘寶小二其實(shí)就是淘寶的客服，負(fù)責(zé)處理買(mǎi)家賣(mài)家之間的矛盾糾紛等問(wèn)題，如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛，那么直接去找淘寶小二就好，他會(huì)直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二，下面就來(lái)和大家介紹一下。

我們先說(shuō)作為淘寶的消費(fèi)者如何去找到淘寶小二，打開(kāi)淘寶的官方網(wǎng)站，可以直接在搜索引擎上搜索淘寶，也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng)：www.taobao.com。進(jìn)入到淘寶的官方網(wǎng)站之后，就需要登陸你的賬號(hào)密碼了。

在成功登陸了自己的賬號(hào)之后，在淘寶官網(wǎng)的首頁(yè)頂部找到我的淘寶這個(gè)選項(xiàng)，鼠標(biāo)放上去不用動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框，然后就可以看到一個(gè)已買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊進(jìn)去這個(gè)頁(yè)面。當(dāng)進(jìn)入你個(gè)人的購(gòu)物訂單頁(yè)面之后，就可以在頁(yè)面的最上面看到一個(gè)聯(lián)系客服的選項(xiàng)了，這里一樣，將鼠標(biāo)放上去不用動(dòng)，直接就可以出現(xiàn)下拉框了。

這時(shí)候，就可以看到消費(fèi)者客服這五個(gè)字了，點(diǎn)擊之后，我們就可以和消費(fèi)者客服去進(jìn)行溝通了，在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務(wù)這兩個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)你個(gè)人的不同需求去進(jìn)行選擇就可以了。這兩個(gè)其實(shí)就是一個(gè)人工服務(wù)和一個(gè)機(jī)器人服務(wù)的區(qū)別，在選擇好之后，你有什么問(wèn)題，就可以直接在對(duì)話框中輸入，提出需要咨詢(xún)的問(wèn)題或者申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。

淘寶賣(mài)家如何找小二?

上面說(shuō)的是消費(fèi)者如何去找淘寶小二，如果你是淘寶的賣(mài)家的話，可以在你的淘寶賣(mài)家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣(mài)家淘寶小二的溝通入口非常醒目，具體的展現(xiàn)形式是一個(gè)可愛(ài)的藍(lán)色小象，通常都在賣(mài)家中心頁(yè)面的左側(cè)，直接點(diǎn)擊就可以召喚客服了。

另外賣(mài)家還可以通過(guò)在手機(jī)上去和淘寶 小二進(jìn)行溝通，只需要手機(jī)上有千牛工作臺(tái)就可以了。在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)，將頁(yè)面像右側(cè)滑動(dòng)一下，就可以看到一個(gè)找客服的圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，就可以和淘寶小二溝通了。

如果在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)沒(méi)有找到的找客服這個(gè)圖標(biāo)的話，也可以通過(guò)千牛工作臺(tái)頁(yè)面的底部，有一個(gè)插件功能，進(jìn)入這個(gè)功能之后，在各種各樣的插件中，找到找客服這個(gè)選項(xiàng)就可以了。

以上給就是關(guān)于淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二內(nèi)容的詳細(xì)介紹了，大家可以通過(guò)文章中介紹的方式來(lái)聯(lián)系小二客服，如果遇到什么購(gòu)物糾紛，或者在淘寶上遇到有什么不懂的問(wèn)題，就直接去找小二就好！希望文章內(nèi)容能給大家?guī)?lái)幫助。

淘寶店被處罰怎么辦（店鋪違規(guī)補(bǔ)救處理方法）

許多新賣(mài)家在開(kāi)店的過(guò)程中，由于不太了解淘寶的規(guī)則，所以難免會(huì)出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，淘寶系統(tǒng)對(duì)于這樣的操作，是會(huì)給予一定的處罰的，輕則警告，重則降權(quán)處理，其中也會(huì)有許多賣(mài)家會(huì)心存僥幸，以為只要開(kāi)店不被系統(tǒng)降權(quán)就可以了，而學(xué)得起課堂認(rèn)為，這種想法是不對(duì)的，因?yàn)闊o(wú)論哪種違規(guī)行為，最終都會(huì)損害產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降，那么該如何處理淘寶店鋪的違規(guī)行為呢？下一步學(xué)得起課堂給大家分享，處理淘寶店鋪違規(guī)行為的方法！

1、不斷提升DSR評(píng)分

當(dāng)好心的淘寶店鋪出現(xiàn)了違反 DSR評(píng)分的狀況，很多賣(mài)家都會(huì)覺(jué)得反正已經(jīng)這樣了，就會(huì)直接放棄這樣的情況，學(xué)得起課堂認(rèn)為，賣(mài)家要不斷提高 DSR評(píng)分，這樣才不會(huì)影響淘寶店鋪的整體流量，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，是一個(gè)快速而安全的提高 DSR評(píng)分的過(guò)程。

2、適度提升客單價(jià)

若淘寶店鋪中存在不屬于自己價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品，且店鋪中的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間相差過(guò)大，則極有可能會(huì)直接被系統(tǒng)處罰，其實(shí)想要解決這個(gè)難題，并不會(huì)太難，建議學(xué)得起課堂，賣(mài)家可以運(yùn)用刷銷(xiāo)量的方法，解決問(wèn)題，但在刷銷(xiāo)量期，要在理性選購(gòu)的范圍內(nèi)，多買(mǎi)幾個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3、提升店鋪層級(jí)

持續(xù)提升淘寶店鋪層級(jí)，是能夠很好地維護(hù)店鋪的，學(xué)得起課堂認(rèn)為，最好的辦法，是利用淘寶直通車(chē)做推廣，而且賣(mài)家也要加大營(yíng)銷(xiāo)推廣力度，這是最簡(jiǎn)單直接的辦法。如商店基礎(chǔ)差，無(wú)基礎(chǔ)銷(xiāo)售，無(wú)法開(kāi)通直通車(chē)，則可采用刷銷(xiāo)量的方式。

4、減少產(chǎn)品退款率

對(duì)于有一定銷(xiāo)售量的產(chǎn)品，退款率對(duì)其危害并不大，但對(duì)于新產(chǎn)品危害很大，雖然新產(chǎn)品上市后，可以得到系統(tǒng)軟件的支持，但如果產(chǎn)品退款率過(guò)高，淘寶系統(tǒng)軟件就會(huì)對(duì)產(chǎn)品失去信心，進(jìn)而對(duì)淘寶的整體流量和綜合質(zhì)量造成危害。

上面是學(xué)得起課堂給大家分享的，關(guān)于如何處理淘寶店鋪中的違規(guī)現(xiàn)象的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)有需要的賣(mài)家們有所幫助，基本上都會(huì)導(dǎo)致違規(guī)行為的發(fā)生，大概也就是以上這些內(nèi)容，學(xué)得起課堂也為大家總結(jié)出了解決辦法，只要賣(mài)家們按照這些操作進(jìn)行，就可以用最少的時(shí)間解決問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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