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    投訴淘寶店鋪賣家會騷擾嗎?買家被投訴有何后果?

    2022-04-04|14:06|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:904

    在淘寶平臺中有很多的規(guī)則,需要各位淘寶商家們遵守,如果淘寶商家們出現(xiàn)了違規(guī)的行為且被別人投訴的話,那么淘寶商家是會受到懲罰的。投訴淘寶店鋪賣家會騷擾嗎?

    投訴淘寶店鋪賣家會騷擾嗎.jpg

    各位淘寶商家們可以放心了哦,是不會被騷擾的,因為是匿名的!

    淘寶賣家被淘寶買家投訴的原因在于兩點,一個是淘寶寶貝惡意差評,另一個是淘寶買家非常的出價,有意擾亂網(wǎng)站交易秩序。那么淘寶買家被賣家投訴有什么后果呢?

    如下所示:

    如果買、賣雙方協(xié)商成功,投訴作"撤銷"處理。

    5天內(nèi),買家未申訴:如果買家在收到投訴起5天,沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動作"公示警告90天"處理,并限制出價權(quán)限7天。

    5天,買家申訴:買家無正當理由拒絕購買(例如:價格貴;已經(jīng)買好了;已經(jīng)不需要了等等理由),投訴作"公示警告3個月",并且限制出價權(quán)限1個月處理。

    投訴處理中如果與買家的固定電話、手機均聯(lián)系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,并且限制出權(quán)限1個月處理。

    如果買、賣雙方正在協(xié)商交易問題,或者買家拍下后不履行交易,但是態(tài)度較好,愿意和賣家協(xié)商溝通,投訴作"公示查看"處理,并且限制出價權(quán)限7天。

    如果買家解釋沒有匯款的原因,或者因為未及時聯(lián)系賣家導致沒有成交,但是態(tài)度較好,買家最終表示會繼續(xù)履行交易,投訴作"撤銷"處理。

    如果買家有非正常出價行為,有意擾亂網(wǎng)站交易秩序,根據(jù)情節(jié)嚴重程度,投訴做"查看""警告"并限權(quán),或"永久凍結(jié)"處理。

    各位淘寶用戶們,如果您發(fā)現(xiàn)某個淘寶商家有違規(guī)的行為,都是可以去投訴的哦,而且您可以放心一點。一旦你投訴了某個淘寶商家,是不會被淘寶賣家騷擾的,可以放心的去投訴!

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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