在淘寶平臺上開店賣東西，其實(shí)也是要履行一個(gè)“義務(wù)”的！什么義務(wù)？當(dāng)然是淘寶商家對于消費(fèi)者的義務(wù)啦！淘寶商家只要嚴(yán)格要求按照這些義務(wù)來規(guī)范自己，那么，我相信這個(gè)店鋪的生意是差不了的！那么，淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

一、淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？

1、向買方交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)的義務(wù)。這是賣方最基本的義務(wù)。在司法實(shí)踐中，交付與所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系，因具體情況而異，并不完全一致。賣方履行交付義務(wù)，必須在雙方約定的地點(diǎn)、期限，按照約定的數(shù)量和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交付。其中一項(xiàng)不符合要求，賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。

2、對標(biāo)的物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。所謂賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)包括物的瑕疵擔(dān)保和權(quán)利瑕疵擔(dān)保兩方面的內(nèi)容 。賣方對物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，就是說賣方應(yīng)該保證他所交付的標(biāo)的物不存在可能使其價(jià)值或者使用價(jià)值降低的缺陷或其它不符合合同約定的品質(zhì)問題。而對權(quán)利的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，是指賣方應(yīng)該保證他所出賣的標(biāo)的物不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

二、淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？
1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)：經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)

3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

(2)對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向買家作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

(3)商家發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知買家，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、提供真實(shí)情況的義務(wù)

(1)提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。

(2)提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

(2)租賃他人柜臺或者場地的商家，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

(1)商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

(2)買家索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，商家必須出具。

7、保證質(zhì)量的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但買家在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

8、承擔(dān)“三包”責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對商品承擔(dān)“三包”責(zé)任。

(2)商家應(yīng)當(dāng)按照與買家的約定承擔(dān)對商品的“三包”責(zé)任。

(3)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者與買家的約定，承擔(dān)對商品的“三包”以外的其他責(zé)任。

(4)商家對以上義務(wù)的履行不得故意拖延或無理拒絕。

9、不得用格式合同等損害買家合法權(quán)益

(1)不得作出對買家不公平、不合理的規(guī)定。

(2)不得作出減輕、 免除其損害買家合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

(3)格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

10、尊重買家人格的義務(wù)

(1)商家不得對買家進(jìn)行侮辱、誹謗。

(2)商家不得搜查買家的身體及其攜帶的物品。

(3)商家不得侵犯買家的人身自由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？在淘寶上開店的商家，你還在等什么?要想店鋪開得好，還不趕緊學(xué)習(xí)這些義務(wù)條例，好好切實(shí)的運(yùn)用起來！好啦，今天的分享就到這里了哦！更多精彩盡在拼客號，歡迎來撩~

淘寶虛擬商品怎么發(fā)貨？如何開通？

淘寶的發(fā)展近年來也是比較迅速的，里面的商品也是各式各樣，吃的用的是應(yīng)有盡有，甚至對于一些虛擬物品也是有售賣的，那么淘寶上的虛擬商品是怎么發(fā)貨的了?

一、手動(dòng)發(fā)貨——這個(gè)不用解釋了吧。買家購買了你的充值卡以后，你手動(dòng)點(diǎn)發(fā)貨，從旺旺上把卡密發(fā)給買家。這種方式必須賣家一直守在電腦前。如果是新手還會經(jīng)常被騙，建議先到淘寶上看看防騙教程。

二、自動(dòng)發(fā)貨——先把你的卡密預(yù)存到淘寶上，買家拍了你的商品后直接可以在淘寶上提取卡密。賣家不在線也可以拍。但是這種方式適合比較大的賣家，因?yàn)橐冗M(jìn)卡壓貨，投入成本比較大，而且只有達(dá)到一定銷售標(biāo)準(zhǔn)后才可以開通。下面是目前的開通標(biāo)準(zhǔn)：

1、非消保賣家(至少應(yīng)符合下述全部條件)

1)虛擬物品數(shù)量占店鋪總商品數(shù)的90%以上。

2)游戲虛擬交易區(qū)周成交額在8000元以上。

3)周成交筆數(shù)50筆以上。

4)未被發(fā)現(xiàn)有損害消費(fèi)者、淘寶、支付寶利益或名譽(yù)的事實(shí)和嫌疑。

2、消保賣家(至少應(yīng)符合下述全部條件)

1)虛擬物品數(shù)量占店鋪總商品數(shù)的90%以上。

2)游戲虛擬交易區(qū)周成交額在5000元以上。

3)周成交筆數(shù)50筆以上。

4)未被發(fā)現(xiàn)有損害消費(fèi)者、淘寶、支付寶利益或名譽(yù)的事實(shí)和嫌疑。

3、虛擬物品閃電發(fā)貨賣家

1)未被發(fā)現(xiàn)有損害消費(fèi)者、淘寶、支付寶利益或名譽(yù)的事實(shí)和嫌疑。

2)虛擬物品閃電發(fā)貨賣家一旦退出消費(fèi)者保障服務(wù)之“虛擬物品閃電發(fā)貨”服務(wù)后，則需根據(jù)其身份(非消保賣家或消保賣家)重新審核是否具備開通自動(dòng)發(fā)貨功能的資質(zhì)。

三、自動(dòng)代充——用這種方式你得先買一款自動(dòng)充值軟件。買家拍了你的商品后，充值軟件會幫你自動(dòng)發(fā)貨自動(dòng)充值。可以無人值守，非常方便。另外如果你還沒有達(dá)到自動(dòng)發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)，可以先用充值軟件幫你提升銷量。這種方式非常適合新手賣家，0庫存0風(fēng)險(xiǎn)!投資最多300元，可以終生使用終生免費(fèi)升級。

通過文章我們知道淘寶的虛擬物品有手動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)代充這三種的，有些商家在開了虛擬產(chǎn)品的淘寶店鋪的話，不知道處理發(fā)貨問題，就可以去參考這幾種。

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