大家平時(shí)都挺愛在網(wǎng)上進(jìn)行購物消費(fèi)的，我平時(shí)就比較喜歡在京東上購物，因?yàn)榫〇|上購物非常的快捷方便，但是網(wǎng)上購物難免出現(xiàn)一些意外，如發(fā)錯(cuò)貨了或者商品有問題等，這個(gè)時(shí)候我都會(huì)聯(lián)系京東客服，可能有些朋友不知道該如何找京東客服，下面就來為大家介紹一下京東客服電話是多少？京東怎么找人工客服。

京東客服電話是多少？

1、進(jìn)入網(wǎng)站，在網(wǎng)站的右上方有“客服服務(wù)”的按鈕，把鼠標(biāo)放上去出現(xiàn)5個(gè)下來列表

2、點(diǎn)擊“進(jìn)入聯(lián)系我們”頁面，把我網(wǎng)頁拉到最下方，會(huì)出現(xiàn)三個(gè)聯(lián)系方式，這三個(gè)聯(lián)系方式可以解決大家的問題。

3、第一個(gè)是電話預(yù)約，點(diǎn)擊進(jìn)入后，在線填寫你的號(hào)碼和產(chǎn)品的訂單，提交就可以，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)會(huì)電話和你聯(lián)系，你可以把問題和客服詳細(xì)說明。

4、第二個(gè)是在線客服，點(diǎn)擊進(jìn)入后，你可以選擇你需要咨詢問題的類別，同時(shí)直接點(diǎn)擊按鈕，就可以和客服提出你的問題并得到解決。

5、第三個(gè)是我要留言，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，你可以填寫你的疑問和建議，然后提交就可以。會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給你郵件回復(fù)。當(dāng)然這樣會(huì)比較慢。

6、以上的幾個(gè)步驟，就可以滿足你的需求，無論哪種都是很方便的。建議大家選擇前面2個(gè)，最后一個(gè)可能需要等待一段時(shí)間。

京東怎么找人工客服

1、首先我們打開京東首頁，然后點(diǎn)擊登錄，就會(huì)彈出登錄界面，我們輸入自己的賬號(hào)和密碼就可以登錄到京東了;

2、登錄成功之后，，我們?cè)陧敹藞D示位置點(diǎn)擊我的訂單，就可以進(jìn)入到我的訂單頁面;

3、進(jìn)入我的訂單之后，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)情況，我們可以看到訂單后面會(huì)有客服的圖標(biāo)，點(diǎn)進(jìn)去即可;

4、點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入到頁面，我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;

5、點(diǎn)擊售后服務(wù)之后，會(huì)彈出頁面，把我們需要咨詢的訂單碼輸入進(jìn)去，然后點(diǎn)擊確定即可;

6、點(diǎn)擊確定之后就會(huì)進(jìn)入到排隊(duì)等候界面，這時(shí)候是不能發(fā)送信息的，等到排隊(duì)輪到你之后，京東客服會(huì)自動(dòng)給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了;

以上就是關(guān)于京東客服電話是多少？京東怎么找人工客服的詳細(xì)介紹了，相信大家看完之后應(yīng)該了解如何去找京東的客服了吧，作為消費(fèi)者在我們消費(fèi)的過程中遇到了問題，一定要學(xué)會(huì)捍衛(wèi)自己的權(quán)利，并且解決問題。通過找人工客服來解決問題就是一種非常行之有效的方法。

京東發(fā)貨時(shí)間規(guī)定是多久(配送服務(wù)及配送時(shí)效)

京東發(fā)貨時(shí)間規(guī)定是多久？又有那些配送服務(wù)和配送時(shí)效？今天小編就來跟大家一起談?wù)劇?/p>

京東配送方式分為京東自營商品與第三方賣家商品

一、京東自營商品：

購買京東自營商品且配送范圍在京東自營配送范圍內(nèi)的，由京東快遞為您送貨。京東的特色配送服務(wù)包括211限時(shí)達(dá)、大家電211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、隔日達(dá)、定時(shí)達(dá)、夜間配、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)等配送服務(wù)。大家電類商品由京東簽約授權(quán)的第三方快遞承運(yùn)商免費(fèi)為您提供配送上門服務(wù)。

1、211限時(shí)達(dá)

當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10：00點(diǎn)前），當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)。

2、次日達(dá)

在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。

3、極速達(dá)

“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。

4、隔日達(dá)

在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域），大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。

5、定時(shí)達(dá)

在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。

6、夜間配

“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。

7、自提下單

1、自提下單流程

2、如何自提？

下單時(shí)，配送方式選擇“上門自提”（請(qǐng)選擇離您最近的自提點(diǎn)或自提柜），自提訂單提交成功后，訂單到達(dá)指定自提點(diǎn)或自提柜，系統(tǒng)會(huì)向收貨人手機(jī)發(fā)送自提碼，然后到自提點(diǎn)或自提柜通過自提碼提貨即可。自提點(diǎn)地址查詢

8、自提柜

自提柜是京東為方便顧客收貨，提供的一種24小時(shí)自助式提貨方式。它將為您提供安全的配送服務(wù)，在更好的保障您個(gè)人隱私的同時(shí)，有效的解決了顧客無法及時(shí)取貨的問題。無論您是在上班，上課或是逛街，都可輕松享受自提柜自提服務(wù)。

9、京準(zhǔn)達(dá)

“京準(zhǔn)達(dá)”是為您提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品（贈(zèng)品除外）送至您提供的訂單收貨地址。

10、京尊達(dá)

“京尊達(dá)”服務(wù)是京東物流推出的高端物流服務(wù)產(chǎn)品，客戶購買標(biāo)有“京尊達(dá)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，在結(jié)算頁選擇“京尊達(dá)”服務(wù)，提交訂單并在線付款成功后，訂單商品將會(huì)搭配專屬的商品包裝，并由穿著正裝，戴白手套的配送人員駕駛新能源汽車，送至客戶收貨地址，讓客戶享受到更高標(biāo)準(zhǔn)的配送品質(zhì)。目前該服務(wù)只開放部分城市

二、第三方賣家商品

購買商家商品時(shí)，商品頁面如有“京東配送”標(biāo)志，表示商品由京東快遞配送。如沒有標(biāo)注，則由商家指定快遞公司為您配送。

三、配送時(shí)效

1、自營商品：

現(xiàn)貨訂單，付款后京東自營發(fā)貨時(shí)間大部分預(yù)計(jì)在24小時(shí)內(nèi)（具體以訂單跟蹤信息實(shí)際發(fā) 貨時(shí)間為準(zhǔn)），商品從京東庫房出庫，在京東配送范圍內(nèi)的由京東安排配送，超出范圍的將視情況安排第三方快遞公司配送。

2、第三方商家銷售的商品：

（1）現(xiàn)貨訂單：第三方賣家預(yù)計(jì)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；

（2） 預(yù)售、預(yù)定類的商品以商品詳情頁展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)；

（3）其他特殊品類的商品需與賣家另行約定發(fā)貨時(shí)間。特殊品類主要包括定制商品，家具，家裝，建材等大件類商品；

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于京東配送服務(wù)與配送時(shí)效的相關(guān)知識(shí)了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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