一大早就看到京東、有贊、滴滴各種知名互聯(lián)網(wǎng)公司裁員的消息。我一直在想公司破產(chǎn)倒閉后我能做點(diǎn)啥……

這幾天，京東京喜，京東國(guó)際，京東科技，大裁員!燒錢(qián)的業(yè)務(wù)裁裁裁，上午通知下午走人，連2022年應(yīng)屆生也有被毀約的。

京東的京喜業(yè)務(wù)像是重災(zāi)區(qū)，一個(gè)季度虧損幾十億，換哪個(gè)公司也撐不住。京喜事業(yè)群的員工總數(shù)在4000左右，照此換算，此輪京喜事業(yè)群的人員優(yōu)化規(guī)?；蛟?00-600人。

有一個(gè)在京東干了7年的老員工發(fā)文說(shuō)：

心涼了，死心塌地干了7年半，被裁員了!他表示，今天已經(jīng)被約談了，工作了7年半，讓31號(hào)走;賠償N+1,他說(shuō)：看了協(xié)商離職協(xié)議，當(dāng)場(chǎng)就簽了;

本來(lái)他是需要考慮一下，因?yàn)?月1號(hào)有期權(quán)股票解鎖，現(xiàn)在31號(hào)走了是不是就沒(méi)有了?

另外年假?zèng)]休是不是可以另算?最后他表示，真的很涼，死心塌地干活，說(shuō)不要了就給你一個(gè)期限;今年太難了，到處裁員;估計(jì)7月還有一輪。

京東的裁員也說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂了，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)性變化。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，并不直接體現(xiàn)在市值和利潤(rùn)上，而是品質(zhì)、服務(wù)、科技責(zé)任上，裁掉下沉市場(chǎng)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的共同點(diǎn)。

“不是裁員后再招回來(lái)，是以后都不需要那么多人了”，這種互聯(lián)網(wǎng)大廠都裁員了，其他小公司更是艱難，這些大廠出來(lái)的人或許還能去小廠工作，但小廠出來(lái)的人……

（網(wǎng)傳京東裁員的詳細(xì)信息）

文章來(lái)源：盧松松博客

京東店鋪好評(píng)率低怎么辦（提升店鋪好評(píng)率的方法）

店鋪評(píng)價(jià)對(duì)電商是極其重要的，如果恰好是一個(gè)新品，好評(píng)或是差評(píng)基本可以決定這個(gè)新生產(chǎn)品的命運(yùn)走向，如果一個(gè)產(chǎn)品剛上線(xiàn)就收到幾個(gè)差評(píng)，那我們估計(jì)會(huì)恨的牙癢癢，相反如果收到幾個(gè)好評(píng)那么轉(zhuǎn)化率也會(huì)提升非常明顯。

如果想要店鋪獲比較理想的好評(píng)，那是需要商家做多個(gè)方向的努力的，只有我們把店鋪的效果做到全方位發(fā)展，才能夠讓消費(fèi)者獲得一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

今天給新手商家分享下京東店鋪入門(mén)及獲得五星好評(píng)方法。

1

我們可以先做商品詳情頁(yè)

商家在這個(gè)這個(gè)方面一定要注意描述的合理性，即不要過(guò)于夸大商品功效或用過(guò)量的修辭手。更多的是需要展現(xiàn)商品的真實(shí)情況，不要為了過(guò)于最求視覺(jué)效果，造成商品描述不符誤解，從而增加買(mǎi)家對(duì)商品的喜悅及信任感。

2

客服方面

客服我們盡量性格有耐心做事認(rèn)真的妹子，當(dāng)遇到客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，能夠及時(shí)并且專(zhuān)業(yè)的回答，如果能有銷(xiāo)售意識(shí)，更是加分項(xiàng)。同時(shí)也要禁止客戶(hù)發(fā)牢騷，對(duì)客戶(hù)辱罵等嚴(yán)重違規(guī)行為，不但會(huì)導(dǎo)致差評(píng)，更容易引起投訴罰款。如果能快速回復(fù)，盡量避免使用自動(dòng)回復(fù)，否則是很容易引起消費(fèi)者方案情緒。

作為客服，更多的是對(duì)意向客戶(hù)引導(dǎo)下單，及通過(guò)介紹更多產(chǎn)品來(lái)提高客單價(jià)。換句話(huà)客戶(hù)是想買(mǎi)產(chǎn)品的意向客戶(hù)，說(shuō)如果一個(gè)客服把想客戶(hù)勸的不想買(mǎi)了，那非常得不償失。

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我們的產(chǎn)品

作為商家必須保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，這也是京東平臺(tái)賣(mài)貨的一個(gè)前提。因?yàn)殡娚痰脑u(píng)價(jià)機(jī)制反監(jiān)督產(chǎn)品，我們必須保證商品質(zhì)量。若果商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么就算銷(xiāo)售價(jià)格非常便宜，等到消費(fèi)者收到貨物時(shí)也不會(huì)滿(mǎn)意。在這個(gè)狀態(tài)下，非常容易招致差評(píng)。

另外產(chǎn)品包裝也用心，不一定非要多精美，但是要干凈舒服。不要亂用包裝等，讓人感覺(jué)是作坊生產(chǎn)的三無(wú)產(chǎn)品。當(dāng)然也要保證貨物安全到達(dá)客戶(hù)手中，這是前提。

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可以送些小禮物

一般買(mǎi)家收到意外禮物的驚喜都是預(yù)約的，會(huì)對(duì)產(chǎn)平產(chǎn)生比較大的感官。也是促進(jìn)好評(píng)的常用手段。注意禮平質(zhì)量一定要優(yōu)質(zhì)，不要送一些次品，會(huì)導(dǎo)致反作用的。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是平時(shí)要多注意維護(hù)每個(gè)細(xì)節(jié)。不要在細(xì)節(jié)上的缺失導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)打折扣，其實(shí)做店鋪一個(gè)是用心，一個(gè)是細(xì)心是非常重要的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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