淘寶店鋪的客戶是成交的基礎，當然，為了讓店鋪獲得更多優(yōu)質的客戶，其實，淘寶也推出了店鋪精準獲客的功能，但是，新加入平臺的朋友們，不太了解淘寶店精準獲客的內容，那么是什么意思?接下來馬上來介紹。

一、淘寶店精準獲客什么意思?

就是幫助店鋪獲得更符合店鋪標簽的客戶，這樣店鋪的成交轉化率就會更上一層樓。

二、淘寶怎么找到精準客戶?

1、分析店鋪現(xiàn)有人群構成。點擊生意參謀---流量---訪客分析。這里能顯示全店的數(shù)據(jù)，那我們在直通車投放時，就可以重點投放這類人群。

但也有一類店鋪的人群標簽很是混亂，各個年齡段都有，人群跨度太大，偏向的不是那么明顯，基本可以判定店鋪人群標簽混亂了。這個時候我們如何圈定精準人群?主要是看消費實力。

2、客戶運營平臺。點擊營銷中心---客戶運營平臺---客戶分群?？梢院苤苯拥目吹脚d趣人群、新客戶人群、復購人群的屬性及行為偏好。

3、看投放效果。最后一個方法也是最終確認環(huán)節(jié)，因為無論什么人群，最后要給我們帶來大量轉化才是好的人群。

我們在有一個大致的人群范圍以后，可以在直通車添加人群進行投放，把那些點擊率低、轉化率低、成交又特別少的人群果端放棄!對于轉化高、成交筆數(shù)多的人群，一定要加大投放!

淘寶店精準獲客就是幫助店鋪找到更符合店鋪定位的人去，這樣店鋪的交易成功率就會更高，所以，現(xiàn)在才需要精準獲客，一來也是出于成本考慮，二來也是想盡快的成交，所以，目前店鋪的目標也是這個。

淘寶快捷短語支持圖片是什么？附常見問題

淘寶歷史快捷短語只支持文本話術，如果商家需要使用圖片，通過常用圖片配置在表情包或放在共享文件夾效率都不高，本次快捷短語支持圖片配置主要解的就是這個效率問題，具體商家在搭配商品介紹、使用說明等場景時可以考慮。

一、實現(xiàn)效果：

官方快捷短語支持配置圖片，獲悉客服使用快捷短語時，將文案和圖片會以先后順序發(fā)送給消費者

二、具體操作配置：

1、路徑：

千牛工作臺—客戶—接待工具—快捷短語

2、配置：

1)快捷短語編輯框新增添加圖片上傳能力

提醒一個短語只支持配置一張圖片

使用圖片空間組件

2)圖片配置成功后，在快捷短語列表會有圖片展示

3)為方便店群等處理，快捷短語支持導入/導出增加圖片

4)查看圖片，使用快捷短語時可預覽發(fā)送圖片

5)快捷短語支持排序

1)團隊短語由主管統(tǒng)一管理排序，不支持每個子賬號單獨排序

2)個人短語為子賬號獨享短語，支持賬號單獨設置排序

三、常見問題：

1、Q：團隊和個人都支持圖片配置嗎?

A：是的，目前團隊和個人都已支持

2、Q：進入后沒有看到圖片配置入口?

A：應該沒請求到最新的版本，重新*新下就可以

3、Q：移動端快捷短語配置圖片后無法展示和發(fā)送?

A:目前移動端快捷短語，支持配置，但配置后看不到的圖片，當前也不支持發(fā)送先使用PC端哦，這塊還在優(yōu)化

4、Q：可以直接上傳本地圖片嗎?

A：不可以，需要走圖片空間

5、Q：如果配置了圖片發(fā)不出去，是怎么回事?

A：請將千?？蛻舳讼螺d到最新版本

淘寶快捷短語支持圖片肯定還是對賣家們十分有幫助的，各位賣家若是喜歡，那就趕緊去設置起來吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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