現(xiàn)在每年電商的節(jié)日也是越來越多了，現(xiàn)在除了每年的雙十一，還會有一個雙十二的打折促銷節(jié)，很多人就不懂為什么明明已經(jīng)有了雙十一，為什么還要弄出一個雙十二來。其實雙十二是雙十一的返場節(jié)日，有些人可能在雙十一忘記賣了的東西，就可以留在雙十二來賣。雖然有些商品可能打折力度沒有雙十一那么大，但是相對來說還是很優(yōu)惠的了。那么淘寶雙12是什么節(jié)日？淘寶雙12有什么優(yōu)惠活動嗎，下面就來為大家介紹一下。

　　一、淘寶雙12是什么節(jié)日

　　雙12顧名思義是每年12月12日。繼淘寶、京東雙十一之后，淘寶網(wǎng)、京東等各大電商網(wǎng)站再次傳來消息，12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴，并將延續(xù)“全民瘋搶”的活動。簡稱雙12或淘寶雙12、京東雙12。本輪“全民瘋搶”將集結(jié)全淘寶網(wǎng)各個類別的商品，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類。另外，在活動期間，淘寶網(wǎng)將送出數(shù)千萬的現(xiàn)金紅包，作為年底大禮回饋給消費者，京東商城也將推出各種優(yōu)惠政策回饋給消費者。

　　二、淘寶雙12和淘寶雙11有什么聯(lián)系嗎

　　剛剛過去的“11·11”光棍節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷取得空前成功。嘗到甜頭的購物網(wǎng)站再接再厲，謀劃包裝12月12日(“雙十二”)歲末年終慶，并且號稱力度不遜于光棍節(jié)。

　　跟光棍節(jié)一樣，這次“12·12”促銷打頭陣的仍然是淘寶網(wǎng)、京東商城。

　　淘寶網(wǎng)將于12月12日推出年度最大型的網(wǎng)購盛宴，名為“全民瘋搶”，折扣空前，商品數(shù)量之多實屬罕見，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等大類。

　　三、淘寶雙12常見活動有哪些

　　1、提前收藏商品有望免單

　　只要在12月5日~12日期間，登錄“全民瘋搶”活動頁面，將喜歡的商品加入淘寶購物車收藏，在12月12日當(dāng)天拍下商品并付款，就有可能獲得免單的機會。

　　據(jù)悉，本次活動單筆免單上限為1000元。

　　具體來說，如果被淘寶抽中，就將獲得購物車內(nèi)商品等值的支付寶現(xiàn)金紅包，這個紅包可以在購買淘寶網(wǎng)所有商品(虛擬交易如游戲裝備、點卡除外)時使用，京東雙十二的活動，將不再單純搞低價促銷，而更重視趣味性和用戶關(guān)懷。據(jù)悉，京東所謂的“趣味性”玩法包括：美女配送員組成的“京東愛心天使送貨團”，會員訂單中有一定比例的概率享受該服務(wù);提供8輛Smart，讓會員低價抽獎;會員關(guān)愛服務(wù)，比如電腦低價 、圖書增加退還時間等。

　　2、全民瘋搶

　　現(xiàn)金紅包

　　12月8日-12月11日期間由活動頁面登錄，參與支付寶充值100返100的紅包活動。

　　5折包郵

　　淘寶雙十二活動名為“1212”，屆時淘寶網(wǎng)包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等各大頻道商城都將全場5折包郵，京東商城全場滿39元包郵，并以最快速度讓消費者拿到產(chǎn)品。

　　免單抽獎

　　在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個時間段內(nèi)，使用購物車購物、結(jié)算付款(僅限淘寶網(wǎng)商品，淘寶商城類商品不參與)，即有機會參與免單抽獎。(建議買家提前將心儀的商品放入購物車中，及時付款，搶取免單金額)。

　　免費服飾

　　活動期間，所有參與活動的淘友都將有機會抽取免費服裝的資格。

以上就是關(guān)于淘寶雙12是什么節(jié)日？淘寶雙12有什么優(yōu)惠活動嗎的詳細(xì)介紹了，大家如果在雙十一有遺漏的東西，可以趁著雙十二返場的機會，把自己心儀的商品買回來。畢竟這種機會一年也沒幾次，如果等到下次優(yōu)惠力度有這么大的節(jié)日可能就得等到年中618了。

淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總（附解決方案）

　　開通淘寶店鋪之后，首先迎來的不一定是開門大吉，店鋪可能會存在各種問題。一旦解決不好就會造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴(yán)重的處罰。在開始店鋪運營之前，優(yōu)先了解問題及其解決策略還是很有必要的。

　　1、關(guān)于開店

　　淘寶商家至少有600萬，但真正實現(xiàn)運營且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費心費力地將店鋪操辦起來以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門，日子久了也就放棄了對店鋪的維護管理，過著有一單賣一單的日子。

　　為了讓店鋪更快步入運營軌道，盡早帶來可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺的運營機制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運營計劃。隨后再按照開店申請步驟進行店鋪申請，這樣可以充分借助開店初期的流量扶持政策，讓開店更容易成功。

　　2、關(guān)于發(fā)貨

　　有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時選用鞋盒包裝，使用報紙作為填充物，雖然商品沒有破損，但影響了消費者的購物體驗，拉低了商品品質(zhì)。

　　為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點，將發(fā)貨的細(xì)節(jié)做到位?！じ鶕?jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進行打包。

　　(1)對打包方式進行“暴力測試”，確保運輸過程中不會輕易破損。

　　(2)放置“問候卡”，優(yōu)化消費者的購物體驗，維護客戶關(guān)系。

　　3、關(guān)于投訴

　　店鋪運營過程中避免不了遇到投訴問題，有消費者對商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺規(guī)則后，由淘寶平臺發(fā)起的處罰措施。面對投訴不要怕，分清投訴的來源及投訴的原因。

　　一般來說，消費者的投訴多與商品質(zhì)量問題有關(guān)，這種情況建議主動與消費者協(xié)商，力爭大事化小、小事化了，讓消費者主動撤銷投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請?zhí)詫毱脚_介入進行維權(quán)。

　　如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因濫用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問題，避免對店鋪造成處罰。平時也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

　　淘寶平臺給予的投訴或者警告都會說明具體問題并建議及時整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時，系統(tǒng)會告知商品ID以及對應(yīng)信息位置，商家只需要及時處理即可。

　　4、關(guān)于詐騙

　　從事電子商務(wù)以后，商家的信息會在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播。除了顧客會與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會以各種身份和手段來騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場景，做好防范準(zhǔn)備。

　　(1)情景一：優(yōu)化店鋪

　　以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號。

　　防騙點睛：商家需注意不要把賬號給陌生人，容易出現(xiàn)盜號或財產(chǎn)損失。

　　(2)情景二：兼職

　　有人會通過圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過其他社交工具進行進一步溝通。在贏取商家信任后，會以需要繳納保證金為由，騙取商家錢財。

　　防騙點睛：切記 違反誠信規(guī)則，不要觸碰。

　　(3)情景三：付款失敗

　　新店開業(yè)，往往沒有訂單，突然有顧客下單，商家會覺得特別激動。此時偽裝為顧客的詐騙人員會告知付款不成功，希望換成其他平臺交易。防騙點睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問題。

　　(4)情景四：差評攻擊

　　有一類買家專門在購物后曬圖差評，對商品進行惡意差評，并在商家與其取得聯(lián)系時，要求現(xiàn)金賠償改差評。

　　防騙點睛：將對方表示“不返現(xiàn)就差評”等言辭進行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評。

　　(5)情景五：冒充官方

　　有人冒充淘寶官方人員等身份，通過郵件或電話等方式進行詐騙。

　　防騙點睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

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