現(xiàn)在是全民網(wǎng)購的時代。

在網(wǎng)上買東西，包裹里常常會有好評返現(xiàn)的卡片。你在你的訂單里給個好評，截圖發(fā)給商家，就能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

商家的這種操作就是為了提升店鋪好評。店鋪好評越多越有利于促進轉(zhuǎn)化，也有利于提升店鋪評分。

抖音小店也是一樣的。

抖音店鋪好評率高，有助于提升老客戶二次轉(zhuǎn)化，促進新客戶下單。同時，抖音店鋪好評率高，還能提升店鋪評分和體驗分。

下面我來說一說抖音店鋪好評相關的幾個問題。

1、抖音店鋪好評低就不能上產(chǎn)品了嗎

可以上產(chǎn)品。抖音店鋪好評率如果一直降，你就想辦法提升店鋪好評率。

2、抖音店鋪好評在哪里

在抖店后臺首頁，左側(cè)菜單欄的“評價管理”可看到抖音店鋪好評率。

3、抖音店鋪好評低于70會怎樣

店鋪好評率低于70有停業(yè)整頓的風險。店鋪停業(yè)整頓，流量也會停，沒有出單。所以在好評率降低的時候，一定要及時處理差評。

4、抖音店鋪好評怎么提升

（1）產(chǎn)品是基石。沒有好的產(chǎn)品，沒有好的售后服務，抖音店鋪好評率是沒有辦法漲起來的。

客戶給差評，無非是因為你的產(chǎn)品不行，又或者是找你解決問題，你不給解決。

所以，產(chǎn)品是第一要素，產(chǎn)品好了，不僅店鋪好評多，售后都會少很多。

（2）邀好評。有時候抖音店鋪好評率低，是因為有很多客戶沒有給評價。抖音店鋪又不能自動好評。

所以，你可以向客戶邀請好評，在飛鴿自動回復里設置邀好評，或者在解決售后問題的時候，向客戶邀好評，提高店鋪好評的基數(shù)。手動發(fā)送評價卡片，邀請消費者評價。

（3）分析差評，針對性改進

用戶給差評時，若有文字內(nèi)容，一般會顯示是哪些方面出了問題，如下圖兩個差評都顯示的服務問題。還有一些差評會顯示“宣傳問題”“質(zhì)量問題”等等。

根據(jù)這些反饋，我們可以知道，客戶是哪些地方不滿意，然后飛鴿聯(lián)系客戶解決問題后，用戶修改差評為好評，就能提升店鋪的好評率。

例如，差評中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時，我們可針對性提升物流水平，主播在直播間介紹產(chǎn)品時，針對物流問題進行強調(diào)，讓用戶提前知道物流情況。

抖音店鋪好評只是抖音小店運營過程中很小的一部分，要不斷提升和維護店鋪質(zhì)量，增加抖音無貨源賣貨的收益，還有更多玩法。

抖音開小店不投錢有訂單么(做抖音小店一定要花錢嗎)

抖音小店無貨源作為最近兩年電商圈的香餑餑，讓很多人都想開一家屬于自己的小店，也有人遲遲不敢下手，主要還是對這個項目本身需要投入多少財力和人力心里沒有底。

其實抖音小店不是一個高不可攀的項目，相反它是一個非常適合我們普通人的輕資產(chǎn)項目。

那抖音開小店不投錢有訂單么？做抖音小店一定要花錢嗎？下面跟小編一起來分析分析吧。

抖店在當下是紅利期的一個方向，人家做的不花錢，你做的就是盲目地投千川，隨心推所達到的投入產(chǎn)出比，根本不是把錢花在了刀刃上，就是花到了刀把上。那么問題來了，如果你只是一個普通人，只有一些普通的預算，那怎么才能在抖音上起店賺錢呢？

首先呢，先鎖定類目。一開始要選擇對的類目去經(jīng)營，先來到抖音數(shù)據(jù)監(jiān)控中找到這個小店的數(shù)據(jù)大盤。這里有抖音電商精準的數(shù)據(jù)，找出高GMV的一個類目，鎖定市場需求，一定要選擇你相對了解熟悉的類目進行經(jīng)營，有助于你日后的選品經(jīng)驗。

第二呢，鎖定商品。這里可以看到經(jīng)營類目的日、周、月以及實時的熱銷榜單，選一些適合自己店鋪的爆款搬運到店鋪當中進行售賣。然后呢，再把榜單當中的商品關鍵詞，在某寶某多進行搜索，再上一些爆款的相似款，增加店鋪的熱度。

提醒一下，不要無腦的大量上傳商品，每天上傳十個左右，然后持續(xù)上傳，才能避免趨勢和熱度的流失。

第三呢，鎖定人群。店鋪的商品一定要垂直，什么叫做垂直呢？就是不要盲目地去做雜貨鋪，這樣客戶進入到你的店鋪一看根本不是自己想要的，他就會走，要精準商品風格款式和受眾群體，這樣的話才更有針對性，更容易達成轉(zhuǎn)化，最終鎖定交易成交才是核心。

通過店鋪裝修中的海報商品為活動倒計時等等來設計商品的一個觀點，一定要懂得引導客戶。另外呢，在營銷中心中去設置現(xiàn)金券、滿減券等活動，一定要抓住消費者占便宜的心理，按照這幾點去做，我們的小店不用花錢也一樣可以做起來。

所以呢，咱們普通人的普通預算呢，留在手里，等到出單之后作為運轉(zhuǎn)資金，這個時候才是把錢花在了刀刃上。

其實，做抖音小店不一定要投很多錢才能夠訂單，做小店需要有一定的耐心，做好店鋪產(chǎn)品質(zhì)量及宣傳，慢慢的訂單也會起來的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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