拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率？今天小編就來(lái)跟大家講講，往下看吧。

拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?

有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢(xún)?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%

=(咨詢(xún)?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)?無(wú)效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù))/咨詢(xún)?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢(xún)?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢(xún)?cè)撋碳疑唐肥矍皢?wèn)題或者溝通售后的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢(xún)問(wèn)只累計(jì)一次。

無(wú)效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢(xún)?cè)撋碳覇?wèn)題的消費(fèi)者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過(guò)一小時(shí)后才得到商家客服回復(fù)的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù)，平臺(tái)統(tǒng)計(jì)時(shí)間以消費(fèi)者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢(xún)?yōu)橐罁?jù)，同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢(xún)問(wèn)未得到回復(fù)只累計(jì)一次。

拼多多客服回復(fù)率在哪里看?

登錄拼多多商家后臺(tái)→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時(shí)回復(fù)率”。

怎么提升拼多多應(yīng)答率?

用魔店-智能客服功能，支持多個(gè)店鋪客服在線(xiàn)，共同回復(fù)，還可以設(shè)置自定義的自動(dòng)回復(fù)，能夠有效提升回復(fù)速度。

好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

拼多多直通車(chē)怎么開(kāi)？有哪些技巧？

在拼多多平臺(tái)上面開(kāi)店的賣(mài)家也越來(lái)越多了，但是開(kāi)店時(shí)也需要做好店鋪的推廣，而直通車(chē)也是非常受歡迎的一種推廣工具，今天我就來(lái)教各位拼多多商家去開(kāi)好直通車(chē)。

1、選詞。記得一句口訣，大類(lèi)目，找精準(zhǔn)，小類(lèi)目，找大詞。大類(lèi)目，一定要找精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的，比如大碼針織衫、雪紡連衣長(zhǎng)裙等等。

為了避免選詞一長(zhǎng)沒(méi)流量，選詞一斷燒錢(qián)快的盲區(qū)，給大家講個(gè)選詞的小方法，首先選詞不要操作三個(gè)詞語(yǔ)，特例除外;

其次，屬性詞一定要符合寶貝上傳時(shí)候的屬性，比如，屬性是長(zhǎng)款的，開(kāi)車(chē)的時(shí)候別選短款，連衣裙就別選短裙;最后，選詞的時(shí)候，選不超過(guò)二十個(gè)詞，不低于十個(gè)詞，高于二十個(gè)，可能成本過(guò)高，低于十個(gè)了，可能會(huì)遺漏精準(zhǔn)詞。選完以后，刪除8分以下的詞，然后再去測(cè)詞。

2、基礎(chǔ)銷(xiāo)量。直通車(chē)的基礎(chǔ)銷(xiāo)量是非常的關(guān)鍵的。如果一個(gè)新品，你開(kāi)了直通車(chē)，出價(jià)再高可能都沒(méi)有展現(xiàn)，但是你刷了一單，馬上會(huì)有展現(xiàn)出來(lái)。

每個(gè)新寶貝，系統(tǒng)都會(huì)比較友好的，只要你開(kāi)了車(chē)，出過(guò)幾單，質(zhì)量分跟權(quán)重會(huì)提升的比較快，出價(jià)自然就低了。所以直通車(chē)的前期操作是非常關(guān)鍵的，這個(gè)我們?cè)诤竺嬷蓖ㄜ?chē)專(zhuān)門(mén)課程會(huì)講到。

3、大詞不一不二，精準(zhǔn)詞不三不四。這句話(huà)是什么意思呢，大詞的話(huà)，不建議大家開(kāi)第一第二，競(jìng)爭(zhēng)太大，燒錢(qián)如流量，第三四位是最優(yōu)質(zhì)的，在第三屏到第五屏，用戶(hù)還是有耐心話(huà)下去的。

精準(zhǔn)詞不建議大家開(kāi)到第三第四位，精準(zhǔn)詞本身流量相對(duì)較小，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)相對(duì)較弱，而且一般精準(zhǔn)詞的轉(zhuǎn)化也會(huì)比較高的。我們開(kāi)到第一第二，有利于獲得更多的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)流量。

4、出價(jià)。先高后低，卡位出價(jià)。出價(jià)的時(shí)候，先出到一到兩塊，卡到前五的位置，有流量，也較容易搜到的位置，然后開(kāi)始按照計(jì)劃補(bǔ)單，基本上幾單補(bǔ)好了，權(quán)重上去，同等出價(jià)排名也會(huì)下去，這是就一毛一毛降價(jià)，如果掉到后一位，那就一分一分加，加到回到原位為止。

具體什么詞卡什么為止，就看不同的類(lèi)目，不同的關(guān)鍵詞，也要看自己的產(chǎn)品，多開(kāi)點(diǎn)車(chē)，有經(jīng)驗(yàn)了，就明白了。

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