相信每個做銷售的人都知道，要做好生意，招攬新客源是很重要的，可是，還有一種群體更重要，那就是老顧客。我們要做的事情是，讓每個顧客都能成為老顧客，讓每個老顧客都能成為時不時就會來看看來挑挑的回頭客。

　　那怎樣才能留住老顧客呢?這里分享七個秘訣！

　　開實體店的娜姐說：“我們的衣服質量好，價位便宜，我們的服務也好，基本上都能吸引到顧客成為我們的老顧客。”

　　實體店能做到，那是因為衣服看得見，東西摸得著，服務這東西在人與人交流的過程中就能感受到的，可是，網店呢?這種買家與賣家在電腦的兩端，甚至在地球的兩個方向的人，怎么才能建立起這種感情，這種共鳴甚至這種沒有距離的美呢?網購是這樣的摸不著看不到，怎樣才能擁有這樣的老顧客并留住他們呢?

　　經過一年的觀察，我覺得我自己的網店很多時候都是老顧客過來捧場的，老顧客還能介紹新顧客，然后新顧客再變成老顧客再不斷地回頭……這樣循環(huán)下去，那群體不得了。下面是我的經驗之談，也是結合大家的一些方法來分析。如何好好地留住我們的重心顧客——老顧客?

　　一：使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望。這就是為什么麥當勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

　　二：加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著。這樣一來，以后店里有什么活動，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時間和他們聯系?；蛘咴谝恍┲匾?jié)假日時，發(fā)個簡單的祝福語過去，只要不是經常騷擾他們，很多顧客還是會接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對你加深了印象，要購物時也會想起你。

　　三：回復旺旺信息時要俏皮幽默：讓對方一下子對您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。曾經見過一個朋友給他的顧客的對話框，對方老是想講價，其實他已經很煩了，但談話的內容卻絲毫沒有露出厭惡的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了。“ “親親親，您再不拍下，我會失眠一整夜?！焙髞磉@個顧客也不敢再還價了，只能拍下。再后來，聽說這個顧客回頭率蠻高。我這個朋友說，做淘客，有時得犧牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

　　四：質量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的東東質量最好才是真的，所以您在選擇貨源方面，還是要把質量好這一方面考慮進去，想想看，哪個顧客想買到質量不好，讓他們失望的東東?質量好，才能產生回頭客，要不然，只有買一次失去一個顧客的可能性。

　　五：為他們設置會員價：會員價就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設為VIP顧客，設置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購買是多么劃算的一件事，您的店，就像他的家，來一次熟悉一次，來一次感情加深一回。

　　六：讓他們加入你自己創(chuàng)建的平臺：讓他們加入您自己為買家創(chuàng)建的幫派以及后院以及您想讓他們進去看看的新浪博客，讓他們知道，您的店鋪內涵有多豐富，您的平臺多么地多姿多彩。

　　七：如果您有空的話，要多留意寶貝發(fā)出去的物流信：快到了或者已經到了的東東，要發(fā)信息提醒他們注意簽收。以免他們漏收或者沒能與快遞聯系上而造成的問題。

　　還是一句老話，顧客是我們的上帝，我們還是要好好呵護我們的上帝，這個上帝呵護好了，他們就會給我們帶來很大的成就感。學會把顧客當成朋友，當成親人，真真正正地為他們考慮他們所想的，所擔憂的，只要我們有夢想，沒有我們做不到的，只有我們做得不好的。

淘寶無貨源開店模式怎么做的?(開店操作教程)

開網店分為兩種模式，一種是有貨源，一種是無貨源。那么無貨源店鋪要怎么去做呢?今天小編就跟大家分享一下。

什么是無貨源電商？

無貨源電商就是自己不需要進貨、備貨，直接去注冊網店，復制廠家商品圖片信息或者其它平臺網店的商品，加價上傳到自己店鋪進行銷售。如果有人購買就去復制的店鋪用自己的購物賬號下單，留用戶的收貨信息發(fā)貨，從中賺錢差價。

例如：去1688平臺選擇一款進價50元的衣服，把商品詳情介紹圖片復制到自己的網店賣80元，有人在店鋪下單后，就去1688用自己的賬號購買相同的衣服，留用戶的收貨地址，把廠家發(fā)貨的快遞單號錄入到自己的店鋪，等用戶確認收貨以后，我們就從中賺取了30元差價！

無貨源店鋪具體操作方法

一、開店的步驟和方法，這些網上都可以搜得到,按照步驟一步一步操作就行。要注意的就是要購買圖片空間,因為需要大量的圖片,免費的空間肯定不夠，不過也不貴，50塊錢可以用很久了。

二、選品,方法有很多,找到自己合適的就好。第一種是通過生意參謀(可以租用),找那種賣的人少，搜的人多的商品，這不是一兩天就能練成的，這需要一段時間的磨合，培養(yǎng)出感覺,就會比較順手了。第二種選應季的，比如當下假期、節(jié)氣、季節(jié)需要的商品。第三種，參考熱點選品,抖音上賣的很火的商品,最近廣告推廣力度比較大的商品,比如疫情期間的口罩，摩托車、電動車要帶頭盔等。只要選對產品就不愁沒有人買，有人只選批發(fā)的單，一月不開單,開單吃一月。還有很多選品的方法,找到自己合適的就好。

除了上面的步驟要手動完成,以下的步驟都可以借助軟件。

三、上傳制作母寶貝,通過軟件下載別人的商品,稍微修改，去除商標，品牌等容易違規(guī)的信息后上傳到自己的店鋪。

四、制作標題裂變寶貝，通過生意參謀找藍海的關鍵字，加入到寶貝的標題里面，這些都可以通過軟件實現。

五、優(yōu)化商品。所謂優(yōu)化，就是不斷上傳新寶貝,刪除不出單沒流量的舊寶貝,也可以通過軟件實現。

六、下單，發(fā)貨。有一鍵找上家，一鍵下單的軟件。

以上步驟全部完成之后，開始第二階段操作。第二階段需要投入一定的投入，但是可以使店鋪慢慢轉型，實現正規(guī)運營。

首先選出開始出單比較穩(wěn)定的寶貝做一些優(yōu)化,比如加寶貝視頻、進行寶貝實拍圖片等，切記已經出單的寶貝,不能一下子改動太大，要循序漸進，緩慢的進行，否則影響寶貝權重。

其次選擇出單比較穩(wěn)定、售后少，利潤合適的寶貝，進行人工預、包括補單、補好評、補營業(yè)額等，甚至可以在保證利潤的情況下，付費推廣。人工干預店鋪數據，保證轉化率，實現店鋪營業(yè)額每天穩(wěn)定增長，快速達到更高的層級。一般層級3-4層單量就會比較穩(wěn)定了。

最后優(yōu)化類目，看哪個寶貝，或者哪一類寶貝賣的好,以后就單獨上傳一個類目的寶貝。逐漸刪除不出單的寶貝，最后店鋪只剩下少量穩(wěn)定出單的商品。

無貨源店鋪操作成本分析，上傳軟件25一個月，生意參謀租40元一個月，關鍵字標題制作和裂變軟件40一個月。這是一個店鋪的操作成本，想要放大的話，就會多一些其他的費用，不過大概就是200-300塊左右。

以上內容就是我為大家分享的關于無貨源開店的一些相關知識了，今天就分享到這里了。

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