京東平臺(tái)都是有京東客服崗位的，各位消費(fèi)者們，有什么問(wèn)題要咨詢(xún)的話，可以去咨詢(xún)京東客服。京東客服也是有上班時(shí)間的哦，那么京東客服幾點(diǎn)上班呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

京東客服幾點(diǎn)上班?

京東商城客服的上班時(shí)間為：上午9:00到下午18:00。

以下是京東商城客服的電話聯(lián)系方式：

1、京東商城客服熱線950618

2、京東商城客服熱線400-606-5500

3、京東物流服務(wù)熱線950616

4、京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118

5、京東企業(yè)采購(gòu)專(zhuān)線400-026-0000

京東客服一般工資是多少?

目前，市場(chǎng)上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實(shí)習(xí)生的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低點(diǎn)，但是還是要看文憑。

京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶(hù)的電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題;

4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

做京東客服有前途嗎?

對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門(mén)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營(yíng)，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

京東客服的工作時(shí)間上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間可能就沒(méi)有人工接待了，如果是京東第三方店鋪的客服就無(wú)法確定工作時(shí)間，一般是以他們店鋪的實(shí)際情況為準(zhǔn)，所以大家咨詢(xún)的時(shí)候可以先試試。

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京東咚咚掛起和離線的區(qū)別是什么？京東咚咚干嘛的？

在京東上商家們和顧客聊天的時(shí)候都是使用的京東咚咚軟件了，因?yàn)樗蔷〇|官方的通訊工具，而商家們?cè)谑褂玫倪^(guò)程中就發(fā)現(xiàn)，京東賬號(hào)的狀態(tài)可以分為離線，在線和掛起，那么掛起和離線的區(qū)別是什么呢?

京東咚咚掛起和離線的區(qū)別是什么?

掛起狀態(tài)會(huì)接入部分前面接待過(guò)的客戶(hù);

離線狀態(tài)不接客戶(hù)。

京東咚咚干嘛的?

京東商城推出了自己獨(dú)立個(gè)人客戶(hù)端IM軟件，與阿里旺旺、QQ非常相似，命名為“京東咚咚”。正如阿里旺旺之于淘寶一樣，京東咚咚是用于京東商城購(gòu)物時(shí)便于交流的集市通訊軟件。

京東咚咚作為一款專(zhuān)門(mén)為了京東服務(wù)的軟件，有其無(wú)與倫比的先天優(yōu)勢(shì)，而作為京東的用戶(hù)，無(wú)論是聊天交友還是產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)都有其巨大的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)購(gòu)日益發(fā)展的今天無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)者還是買(mǎi)貨者聯(lián)系交流變得越發(fā)重要，而京東咚咚可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。

京東咚咚主要提供兩大功能：

一是與好友溝通，點(diǎn)擊“添加”按鈕，就可以加入自己的朋友，與他們進(jìn)行私聊或組隊(duì)群聊。

二是與京東客服溝通。在購(gòu)物交易圖中，有任何疑問(wèn)需要聯(lián)系客服時(shí)，點(diǎn)擊商家頁(yè)面的在線客服，客服MM就會(huì)來(lái)幫你(目前還是會(huì)跳轉(zhuǎn)到京東咚咚網(wǎng)頁(yè)版，有待完善)。

京東咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶(hù)只需使用京東賬號(hào)即可登錄，聊天支持截圖和發(fā)送文件，你還可以自定義表情、頭像。

京東咚咚的掛起指的是賬號(hào)臨時(shí)掛起，但是還是可以照常接待客戶(hù)的，而離線了狀態(tài)說(shuō)明客服不在了，所以無(wú)法用該賬號(hào)去接待客戶(hù)了，所以?xún)烧哌€是有本質(zhì)區(qū)別的，所以臨時(shí)有事的情況下都是掛起狀態(tài)。

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