為保障雙十一大促期間淘特系統(tǒng)穩(wěn)定，部分功能會(huì)做降級(jí)，根據(jù)降級(jí)時(shí)間段，請(qǐng)各位淘特商家提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。

1、消費(fèi)者退款入口

2021月11日11日 00:00:00-08:00:00 期間關(guān)閉消費(fèi)者端"未發(fā)貨"退款申請(qǐng)入口，其他時(shí)間正常開放。

溫馨提醒：入口當(dāng)天8點(diǎn)開放后，原可以系統(tǒng)批量退款的訂單，需要商家手動(dòng)審核退款，建議根據(jù)退款情況提前準(zhǔn)備人力。(例如：千牛后臺(tái)>客戶服務(wù)>極速退款>"未發(fā)貨秒退"功能設(shè)置的退款訂單)

2、淘寶特價(jià)版營(yíng)銷活動(dòng)中心

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 營(yíng)銷活動(dòng)中心后臺(tái)無(wú)法做任何操作，相關(guān)操作請(qǐng)?zhí)崆巴瓿伞?/p>

3、店鋪優(yōu)惠券

2021月11日10日22:00:00-11日11日 02:00:00 店鋪優(yōu)惠券不能進(jìn)行新建、編輯、刪除等操作，相關(guān)操作請(qǐng)?zhí)崆巴瓿伞?/p>

4、順手買一件

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 順手買一件不能進(jìn)行新建、編輯、刪除等操作，相關(guān)操作請(qǐng)?zhí)崆巴瓿伞?/p>

5、營(yíng)銷健康中心

2021月11日10日22:00:00-11日1日 02:00:00 實(shí)時(shí)價(jià)格預(yù)測(cè)功能關(guān)閉。

6、千牛工作臺(tái)

11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00 千牛系統(tǒng)消息降級(jí)，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)消息收不到的情況。

7、千牛工作臺(tái)首頁(yè)數(shù)據(jù)延遲更新通知：

數(shù)據(jù)延遲顯示時(shí)間點(diǎn)1：2021-10-31 23:50:00-- 2021-11-01 02:00:00

數(shù)據(jù)延遲顯示時(shí)間點(diǎn)2：2021-11-10 23:50:00-- 2021-11-11 02:00:00

在以上時(shí)間段內(nèi)，您店鋪內(nèi)的數(shù)據(jù)將出現(xiàn)更新延遲的情況，過(guò)了高峰期之后將會(huì)恢復(fù)正常。

8、一、千牛系統(tǒng)消息在大促期間的降級(jí)通知：

消息降級(jí)(系統(tǒng)消息收不到)階段一：

所有商家：10月31日 23:30:00 -- 11月1日 02:00:00

大商家：10月31日 23:30:00 -- 11月1日 23:59:00

消息降級(jí)(系統(tǒng)消息收不到到)階段二：

大商家：11月4日 19:55:00 -- 11月4日 20:30:00

消息降級(jí)(系統(tǒng)消息收不到)階段階段三：

所有商家：11月10日 23:30:00 -- 11月11日 02:00:00

大商家：11月10日 23:30:00 -- 11月11日 23:59:00

其他影響可查看：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10675154?_k=b76llf

淘寶特價(jià)版變更淘特評(píng)價(jià)管理規(guī)范

為了更好的促進(jìn)淘特平臺(tái)評(píng)價(jià)的健康發(fā)展，提升買家看到評(píng)價(jià)的真實(shí)性，保障消費(fèi)者購(gòu)物環(huán)境，淘特?cái)M調(diào)整《淘特評(píng)價(jià)管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更將于2022年11月02日正式生效。

主要變更內(nèi)容：

1. 明確評(píng)價(jià)及回復(fù)中，不得存在違規(guī)市場(chǎng)管理規(guī)范的情形;

2. 新增虛假好評(píng)定義及治理場(chǎng)景;

具體新增內(nèi)容如下：

1.【評(píng)價(jià)解釋】被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容和/或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。其中，雙方不得在評(píng)價(jià)回復(fù)中發(fā)布違禁信息、污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息等。淘特有權(quán)屏蔽違反本條規(guī)定的不當(dāng)回復(fù)。

2.虛假好評(píng)：虛假好評(píng)是指商家通過(guò)承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評(píng)的行為，包括但不限于以下情形：

a. 在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評(píng)返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;

b.在包裹中夾帶承諾“好評(píng)返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導(dǎo)好評(píng)信息的附帶物品等;

c.通過(guò)向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來(lái)誘導(dǎo)好評(píng);

d.給予好評(píng)，但內(nèi)容及圖片與商品不符的評(píng)價(jià);

e.平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，判定評(píng)價(jià)為虛假好評(píng);

f.通過(guò)其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評(píng)將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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