網店經營的過程中，最讓賣家們頭疼的莫過于商品的退換問題。因為退換貨不但操作起來十分的麻煩，還涉及一定的損失。商品寄出前最好認真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果因運輸而造成商品損壞或其他確實是商品本身的問題買家要求退換貨時，也應痛快地答應買家的要求，說不定這個買家以后會成為店鋪的忠實買家。要是賣家們多站在買家的角度，切實解決買家的問題，就會覺得雖然損失少量的時間和金錢，卻能夠獲得買家無限的信任，還是比較值得的。

制定退換貨條款

雖然退換貨在淘寶網店的銷售過程中是避免不了的問題，但如果沒有一定的依據(jù)，很難避免自己在不受損失的情況下也讓買家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內銷售的商品特點，來制定一個切實可行的退換貨條款，從而避免許多不必要的麻煩。

質量問題

這個是退換貨過程中常常遇到的問題，大多數(shù)賣家會在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質量問題一律可退可換”，但也會在條款后進行詳細的說明，何種情況為質量問題，何種情況是不能退換的。舉個例子，像是服裝類的網店可以這樣說明，“所有商品發(fā)貨前都會經店主親自檢驗，除質量(破洞及大面積掉色)外，商品一經售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求，請各位買家在購買之前考慮清楚。”

尺寸問題

對于一些有尺寸或規(guī)格的商品，像是服裝類，買家在收到商品后，如果尺寸不合適，也常常會要求退換貨，對這種情況，賣家在出售商品時可制訂詳細的尺寸比例表，以供買家參考，但是也要標明何種情況是不能退換貨和如何處理運費等問題。

不能退換的條件

在銷售的過程中，并不是所有的商品都是能夠進行退換的，對于不能退換的商品要在條款中詳細說明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說明售出不退、影響第二次銷售、自行拆解維修過或商品使用過程中的人為損壞等。

淘寶封店規(guī)則是什么？淘寶扣多少分封店

相信有很多人都想在淘寶上開店，有的人甚至已經行動了。但是對于很多淘寶新商家來說，都不太懂淘寶的一些規(guī)則。如果不能遵守淘寶的規(guī)則可能會導致違規(guī)甚至封店。那么淘寶封店規(guī)則是什么？淘寶扣多少分封店，下面就來給大家介紹一下。

首先你的店鋪最好不要出現(xiàn)扣分的情況，因為不僅會影響到你店鋪的流量甚至還有排名。并且這樣一來，淘寶的很多大流量活動你都是無法參加的。而且一旦你出現(xiàn)了大量的扣分，就會導致封店們一般情況下，如果你的扣分已經達到48分的話，就有封店的可能了。

還有就是不要出現(xiàn)信譽上的炒作，什么是信譽炒作呢?就是同一個IP地址的用戶進入你的店鋪對某一件產品進行大批量的購買。還有就是價格上的隨意修改，修改價格的幅度過大的話，對淘寶的市場還是有很大的影響的，所以說淘寶一定不會姑息你這么做。

現(xiàn)在淘寶支付還是使用支付寶來交易的，如果賣家在支付寶的使用率上很低的話，那么你的店鋪一定存在著交易是哪個的問題。還有我們一定要保證店鋪的交易筆數(shù)和交易金額是成正比的。

還有就是不要出現(xiàn)虛假代理，就是你把別人店鋪的產品搬到自己的店鋪，當顧客在購買產品的時候發(fā)現(xiàn)發(fā)貨的地址卻不是你店鋪發(fā)出的。那么就是所謂的虛假代理了。

一般情況下你的店鋪最好不要出現(xiàn)扣分的情況，因為這對于店鋪的影響是很大的。還會影響到店鋪的日常運營。

以上就是關于淘寶封店規(guī)則是什么？淘寶扣多少分封店的詳細介紹了，出現(xiàn)封店的情況都是你的店鋪存在某些方面的重大違規(guī)，一般違規(guī)扣分是不會造成封店的，所以大家一定要注意上述介紹的一些方面，避免你之前所付出的全部付諸東流。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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