疫情宅在家的日子不好受吧？從未如此急迫地想上班，這種心情真的是難以言表。所以你們的秋楓叔叔也得出了個(gè)結(jié)論：不是工作需要我們，而是我們需要工作！PS.讓我扶墻哭一會(huì)…

好啦，說(shuō)回正事！相信各位商家都有陸續(xù)直播，最近我們?nèi)?nèi)聊直播也是聊的最多的一塊，前兩天一操盤(pán)著上市公司的朋友就分享了他的水果店鋪直播心得，經(jīng)驗(yàn)滿滿，所以今天秋楓叔叔把直播相關(guān)的干貨一并整理出來(lái)，各位同學(xué)可得跟著好好學(xué)習(xí)！

先給大家看一下我們水果店鋪的數(shù)據(jù)，接近4個(gè)小時(shí)，累積過(guò)萬(wàn)。

同比再看三家拼多多比較有名的店鋪直播情況：

上圖這個(gè)是我們做水果的同行店鋪，他們每天播12個(gè)小時(shí)，然后他的營(yíng)業(yè)額直接上漲了20%。然后下圖這個(gè)是做食品的店鋪，在做秒殺做萬(wàn)人團(tuán)的時(shí)候，店鋪轉(zhuǎn)化率高達(dá)平時(shí)四倍的轉(zhuǎn)化率，一天就成交了100萬(wàn)！

然后是下圖這個(gè)叫咪咪小豬的。這個(gè)店鋪目前是120W+的粉絲，之前是70W+粉絲，漲得是非常非?？臁?/p>

所以不用懷疑，拼多多今年肯定是主打直播！換句話說(shuō)，拼多多主推的新流量勢(shì)必會(huì)扎堆到直播這塊！

那接下來(lái)就為大家梳理知識(shí)點(diǎn)：（喂喂，劃重點(diǎn)時(shí)間了！直接拉到底先點(diǎn)贊+收藏再說(shuō)?。?/p>

一、拼多多做直播的目的？

1、拼多多做這個(gè)東西毋庸置疑是為了服務(wù)商家，幫助商家快速變現(xiàn)。

2、豐富商家的一些營(yíng)銷(xiāo)玩法，目前5G時(shí)代，直播勢(shì)在必行。

3、為了加大促進(jìn)私域流量的一個(gè)轉(zhuǎn)換。

4、無(wú)論是中小型還是頭部商家，都擁有了一個(gè)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。

5、目前直播門(mén)檻較低，每一個(gè)商家都可以進(jìn)行，有利拼多多平臺(tái)生活等內(nèi)容的豐富多元。

二、拼多多直播的入口在哪？

1、官方首頁(yè)。Banner入口，這流量級(jí)別肯定是最高的。

2、多多果園。多多果園里的客戶都是屬于玩的比較多的高頻高粘性客戶，流量一樣聚集大。

3、搜索頁(yè)面。搜出來(lái)的店鋪，若有直播會(huì)有“直播中”的標(biāo)簽展示。

4、在你關(guān)注的店鋪中，會(huì)優(yōu)先置頂正在直播的店鋪，所以其實(shí)引流和轉(zhuǎn)化方面都會(huì)有個(gè)大的精準(zhǔn)拉升。

5、其它各式各樣的入口：場(chǎng)景里面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)、聚焦展位、紅包天天領(lǐng)現(xiàn)金等廣場(chǎng)都有展示…

三、接下來(lái)，我們講如何發(fā)起一場(chǎng)直播

1、直播前的準(zhǔn)備

首先得詳細(xì)了解當(dāng)天直播的商品，要一個(gè)個(gè)去看，能夠完整的了解這些產(chǎn)品的具體賣(mài)點(diǎn)等，最好是提前自己演示一番它的各種內(nèi)容情況（后面詳說(shuō)）。一般情況播1小時(shí)的話，選品直播的商品數(shù)量大概整10個(gè)左右，不要太多。

其次就是衣著方面，化妝、談吐等基本禮儀得把關(guān)注意一下。再就是直播的取景，可以擺一些溫馨舒適的生活道具，燈光柔和適中，不昏暗不曝光，再配點(diǎn)輕聲的流行音樂(lè)，營(yíng)造出一個(gè)比較自然放松的環(huán)境。

產(chǎn)品活動(dòng)安排方面：一般是挑選幾個(gè)主打的鏈接，選擇其中一個(gè)鏈接做活動(dòng)，比方說(shuō)秒殺或者是一些優(yōu)惠券，然后再選擇幾個(gè)新上架的商品做一下推廣。

2、直播要注意的點(diǎn)

盡量選像素好的手機(jī)，有專業(yè)的設(shè)備再好不過(guò)。然后保持一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)+手機(jī)電量確保充足！若斷播會(huì)很影響用戶體驗(yàn)！

活動(dòng)的策劃一定要注意做點(diǎn)直播頻道獨(dú)有的活動(dòng)，比如說(shuō)整點(diǎn)秒殺。像直播間的商品優(yōu)惠券可以多做一些，若比較好玩一點(diǎn)的可以“截屏抽獎(jiǎng)”。就是讓你的客戶扣1，然后主播截屏，手機(jī)屏幕內(nèi)的各客戶昵稱被選中的話，就可以做一些禮品贈(zèng)送。玩法不限，自己可以多想想。

這里就延伸說(shuō)一下主播的等級(jí)了：

一般的主播就只會(huì)簡(jiǎn)單閑聊、拉關(guān)注，然后做一些簡(jiǎn)單的回復(fù)。厲害點(diǎn)的主播是可以在直播間做一些活動(dòng)的。那超級(jí)主播呢，是可以建立一些人設(shè)的，類似于網(wǎng)紅明星一樣，有很多粉絲，人氣很高還經(jīng)常有人去找TA聊天的這種。

3、直播間產(chǎn)品的介紹

在產(chǎn)品的介紹方面，最好一句話就能夠概括清楚。產(chǎn)品的快遞、產(chǎn)地、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，這些東西主播一定要非常清楚。提前設(shè)置好話術(shù)模板，照讀就行。

產(chǎn)品一定要給買(mǎi)家利益點(diǎn)，比如直播間內(nèi)3－5元的資格直播間優(yōu)惠券。另外與市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格得有鮮明優(yōu)惠，比如我們店鋪的水果設(shè)置，在超市里面蘋(píng)果是6、7元一斤，那在店鋪里面賣(mài)是3、4元，還包郵，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)就是很受用的實(shí)惠了。

另外直播間的這個(gè)人群需要進(jìn)行管理。除了讓客戶去成交之外，還要引導(dǎo)店鋪進(jìn)行收藏，也就是關(guān)注主播。最好配一個(gè)直播助理，當(dāng)直播間有客戶出現(xiàn)問(wèn)題類似不滿意或者主播解答不上來(lái)等負(fù)面情況的時(shí)候，直播助理可以進(jìn)行刷屏救場(chǎng)。條件允許的話，配3到5個(gè)助理賬號(hào)都可以，這樣無(wú)論是開(kāi)場(chǎng)或者做活動(dòng)的時(shí)候直播助理都可以插入，暖場(chǎng)及活躍氛圍。

大部分直播間的問(wèn)題都會(huì)涉及什么時(shí)候發(fā)貨、什么快遞、有無(wú)優(yōu)惠等，像這些常見(jiàn)的問(wèn)題，建議就直接寫(xiě)到小黑板上，直接當(dāng)直播間的背景墻，一目了然，一看就懂了。

最后要注意延長(zhǎng)客戶在直播間停留的時(shí)間，盡可能提高每一個(gè)進(jìn)來(lái)流量的價(jià)值，多引導(dǎo)讓TA購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品，提高客單價(jià)這個(gè)運(yùn)營(yíng)就得要多去設(shè)計(jì)和想的東西。

四、如何為直播引流？

除上以上說(shuō)的要對(duì)產(chǎn)品設(shè)置利益優(yōu)惠點(diǎn)。然后直播期間的紅包是一定要發(fā)的，因?yàn)檫@個(gè)是讓客戶發(fā)生裂變最快的方式。你自己試想一下，有朋友告訴你可以領(lǐng)現(xiàn)金紅包，你會(huì)不會(huì)進(jìn)去？答案是肯定的。

另外直播間內(nèi)的這個(gè)優(yōu)惠券，它是不計(jì)入歷史最低價(jià)的，所以不要擔(dān)心會(huì)影響報(bào)名九塊九、搜索池等大促活動(dòng)。然后直播間也有粉絲拉關(guān)注券，幾十上百塊錢(qián)一張的，這種高額的粉絲券可以偶爾發(fā)個(gè)一兩張，作為一個(gè)吸引客戶的點(diǎn)，同樣不會(huì)計(jì)入歷史最低價(jià)。

我有做過(guò)測(cè)試，直播間做活動(dòng)時(shí)一定要有優(yōu)惠券，否則直播客戶一般都不會(huì)下單，因?yàn)槎紱](méi)有利益點(diǎn)，會(huì)覺(jué)得不夠?qū)嵒菹朐儆^望等等。

延伸解說(shuō)一下拼多多直播的紅包規(guī)則：

目前拼多多的紅包大概是0.5元一個(gè)，20元可發(fā)約40個(gè)紅包，私下有和小二溝通過(guò)，說(shuō)后續(xù)只會(huì)越來(lái)越貴。拼多多對(duì)這塊是有一個(gè)流量的補(bǔ)貼，也就是說(shuō)，你發(fā)多少個(gè)紅包，他給你補(bǔ)多少個(gè)流量。它的規(guī)則是，客戶必須分享你的這個(gè)直播然后必須關(guān)注才能領(lǐng)紅包，所以說(shuō)這個(gè)紅包發(fā)出去必然是可得到1個(gè)收藏。然后相應(yīng)的它會(huì)再拉一個(gè)流量來(lái)到你的直播間，也就是一個(gè)紅包拉來(lái)了2個(gè)流量。這里特別說(shuō)一下，有的人一天砸2萬(wàn)元紅包，在一個(gè)直播間里能快速裂變，一天漲個(gè)10萬(wàn)的粉絲也就不足為奇了。

五、關(guān)于直播的問(wèn)題交流解答

1、直播有用嗎？

答：直播真的有用！現(xiàn)在淘寶那邊的數(shù)據(jù)是雙十二當(dāng)天的話，直播就占了整個(gè)的GMV的10%。拼多多今年開(kāi)始搭建，后續(xù)權(quán)重只會(huì)越來(lái)越高。

2、不懂直播怎么辦？

答：所有人都會(huì)要經(jīng)過(guò)從0到1的一個(gè)過(guò)程，就像你一開(kāi)始做電商也是說(shuō)自己啥都不懂。其實(shí)直播靈活可執(zhí)行性又強(qiáng)，上手操作就是了！

不要害怕失敗，要不斷的在學(xué)習(xí)中迭代和進(jìn)步，包括你們的秋楓叔叔一樣也在學(xué)習(xí)改進(jìn)，后續(xù)我會(huì)再多多分享這塊的經(jīng)驗(yàn)，所以加油了各位同學(xué)！

3、直播沒(méi)人看怎么辦？

答：大家一定要學(xué)會(huì)去做推廣以及保證日常的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，先把自家產(chǎn)品的流量做起來(lái)。就像開(kāi)頭說(shuō)的我們自己的水果店鋪，本身一天四五萬(wàn)的訪客，所以直播間有個(gè)一兩萬(wàn)的人觀看也就很正常了。只要你的流量起來(lái)后，拼多多便會(huì)多個(gè)維度去給你直播流量入口。

4、拼多多這邊會(huì)給一些扶持政策嗎？

答：現(xiàn)在是有扶持的紅包，它是以1:1的比例進(jìn)行，就是你買(mǎi)十個(gè)就送十個(gè)流量。

看到最后的確定是真愛(ài)了，也恭喜你們有顆努力愛(ài)學(xué)習(xí)的心！

后續(xù)我將會(huì)多多分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，記得點(diǎn)贊+關(guān)注!!!

祝2020一切都好，秋楓叔叔愛(ài)你們，筆芯~

拼多多店鋪不開(kāi)了錢(qián)還給退嗎(退店余額退嗎)

在拼多多上開(kāi)店的商家雖說(shuō)也很多，但與此同時(shí)還是有很多人會(huì)選擇退店，那問(wèn)題來(lái)了，如果是退店余額是否會(huì)退?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)，我們就來(lái)做個(gè)解答想知道的朋友們就可以跟著我們來(lái)看下了。

怎么退?

通常拼多多退店只要符合要求，余額是會(huì)退回原來(lái)的賬戶的。那下面我們就來(lái)講下退店的步驟：

1、進(jìn)入商家后臺(tái)進(jìn)入并登錄賬戶。在商家后臺(tái)頁(yè)面，下拉頁(yè)面至店鋪管理，點(diǎn)退店。

2、選擇退店原因，并驗(yàn)證綁定手機(jī)，同意退店。

3、出現(xiàn)退店提示，需閱讀后，點(diǎn)確認(rèn)提交。

4、進(jìn)入退店申請(qǐng)，若要繼續(xù)退店需點(diǎn)開(kāi)啟退店公示，期間有30日公示期，公示期結(jié)束后依次進(jìn)入下階段進(jìn)行店鋪?zhàn)N(xiāo)。

5、若期間不想退店可點(diǎn)撤銷(xiāo)申請(qǐng)，店鋪將再次回到原本經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。

但是商家退店要滿足以下條件：

1、賬戶不存在異常：需確保賬戶正?？捎谩⑽幢幌拗?。

2、無(wú)資源位商品在線：若存在資源位在線，可能會(huì)產(chǎn)生大量訂單需要處理。

3、短信服務(wù)已關(guān)閉：防止服務(wù)繼續(xù)扣費(fèi)。

4、無(wú)上架、發(fā)布中或推廣商品：確保不再發(fā)生新的交易。

5、不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)單：確保所有單狀態(tài)為已完成。

6、無(wú)售后訂單：商家與顧客/其他人之間不存在正在處理過(guò)程中的糾紛。

退店之后想要重新開(kāi)通店鋪是可以的，只要商家滿足了開(kāi)店的要求，那么就可以再一次申請(qǐng)開(kāi)店。重開(kāi)店的流程跟新開(kāi)店鋪的流程是一樣的，依舊需要提供各項(xiàng)資質(zhì)證件，繳納保金等。

想要退出拼多多需要滿足一定的條件，在提交退店申請(qǐng)之前要下架店鋪內(nèi)所有的商品，避免有消費(fèi)者進(jìn)行新的交易。店鋪內(nèi)不能出現(xiàn)任何推廣活動(dòng)信息，店鋪內(nèi)所有交易狀態(tài)為已送達(dá)或者退款成功狀態(tài)，且距離最后一筆訂單需要滿三十天。

不能有處于和消費(fèi)者的糾紛狀態(tài)，完成退店公示期，不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)訂單。

其實(shí)，退店余額是退的，但是需要在拼多多店鋪申退完成后才會(huì)退還到大家的賬戶里，但是，退店需要滿足相應(yīng)的條件才行，如果不符合退店的要求，那也沒(méi)辦法去申請(qǐng)退店，自然余額也就退不出來(lái)了，因此，建議大家先去看下退店的規(guī)定。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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