天貓送貨上門是送上樓嗎？哪些貨物沒有這項服務？

 

天貓送貨上門是送上樓嗎？

 

天貓直送是天貓倡導的高品質物流服務標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、更高品質的物流體驗。商家自主選擇按照天貓直送標準向消費者作出物流服務承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質物流服務的，這個商品將在各個平臺展示的時候，都會帶有“天貓直送”相關服務標識。據小編了解，天貓直送一般是可以送貨上門的。

 

 

哪些貨物沒有這項服務？

 

1、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內，則商家無需提供送貨上門服務。

 

2、因買家或收貨人原因(收貨人不在，更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人，買家自提等)導致無法送貨上門的。

 

3、收件人學校、單位或住宅小區(qū)等不允許投遞人員入內，或買家代收方原因，導致無法送貨上門;收件人地址為機關、單位等，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成無法送貨上門的;寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例，經有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的。

 

4、因不可抗力造成無法送貨上門的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響送貨上門的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。

 

對于小件的貨物來說，很多買家都不會介意對方是不是會送貨上門的。當然要是屬于大件的東西，或者是屬于帶娃的寶媽，這種情況下把東西送貨上門，相對起來會更加省力和省心一點，對于天貓直送來說，正常情況下都會直接把貨物送上門了。