抖音小店數(shù)據(jù)能夠直觀地反映小店經(jīng)營情況、直播間狀況等。做好抖音小店數(shù)據(jù)分析能夠及時發(fā)現(xiàn)店鋪運營的問題，為解決問題提供幫助，最終提高小店銷量。 那么，抖音小店數(shù)據(jù)分析怎么做呢？

01

抖音小店數(shù)據(jù)在哪看？

抖店后臺的左側(cè)欄目中，有一個【數(shù)據(jù)管理】項，可以查看實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)、短視頻數(shù)據(jù)等詳細數(shù)據(jù)。每天上午9點會更新前一天的具體數(shù)據(jù)，包括帶貨達人數(shù)、直播間數(shù)等內(nèi)容。

02

抖音小店數(shù)據(jù)分析怎么做

1、今日直播數(shù)據(jù)分析

在【數(shù)據(jù)】-【實時分析】菜單里可查看直播間成交額、直播間數(shù)、以及小店被商家的商品數(shù)。點擊直播間名稱可進入直播間查看實時的直播間流量、互動、待支付及成交數(shù)據(jù)。

我們可以通過這些數(shù)據(jù)了解主播的帶貨情況，例如：是否有正常的出單，一天播幾個小時，所售賣的商品類型有哪些等。如果主播的帶貨能力強，我們可以加他們的聯(lián)系方式，日常重點維護，推動小店銷量的增長。

進行數(shù)據(jù)分析時可以從實時監(jiān)控及明細分析兩方面來進行分析。實時監(jiān)控直播數(shù)據(jù)能夠及時了解直播間流量互動及每個商品的銷售情況，以便于靈活調(diào)整流量投放策略、調(diào)整商品講解時長、制定商品返場及催付策略。直播明細分析可針對某時間段的直播數(shù)據(jù)進行整體復盤，用于優(yōu)化后續(xù)直播選品及達人合作策略。

2、直播間整體看板數(shù)據(jù)分析

實時在線人數(shù)及評論、點贊次數(shù)指標能反應出直播間流量及互動情況。直播間商品曝光人數(shù)、點擊人數(shù)及成交人數(shù)反應直播間整體轉(zhuǎn)化漏斗。

3、抖音小店用戶畫像數(shù)據(jù)分析

查看直播間實時更新的觀眾及訂單支付的用戶畫像，通過這些數(shù)據(jù)可以分析出用戶可能感興趣的商品，從而給主播推薦更能精準匹配用戶的產(chǎn)品。

希望以上關(guān)于“抖音小店數(shù)據(jù)分析怎么做？”的知識點對你有用。

2021抖音小店評價規(guī)則是怎樣的？中差評太多怎么處理？

抖音小店評價規(guī)則是怎樣的？為什么關(guān)注這個？因為抖音小店的好評和差評都非常影響抖音小店的各項評分，比如什么dsr評分，商家體驗分，帶貨口碑分，小店等級等等都受評價的影響！所以了解清楚抖音小店的評價規(guī)則很重要，比如收到差評怎么處理能不能刪除？下面讓我們一起來看看吧。

抖音小店評價規(guī)則是怎樣的

1、用戶在訂單完成后，可對訂單進行評價，對商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度給出評分。

2、訂單完成后60天內(nèi)可進行評價，評價后不支持刪除，首次評價30天內(nèi)可修改評價類型（但一般差評可以改好評，好評無法給差評）。

3、評價的內(nèi)容審核通過后就能生效，商家可以在評價管理頁面看到評價內(nèi)容。

4、評價不得有違反法律法規(guī)以及平臺不允許出現(xiàn)的內(nèi)容，否則平臺有權(quán)刪除或者屏蔽評價內(nèi)容（這也是為什么有些評價顯示不出來的原因）

5、若有人惡意評價，可投訴給平臺，經(jīng)平臺審核為惡意評價內(nèi)容的，平臺會刪除或者屏蔽內(nèi)容，不影響店鋪好評率的計算。

6、好評率高低會影響小店的DSR評分，好評率越高，有助于提升DSR評分。若dsr評分低于4分，店鋪會被清退。

了解了抖音小店評價規(guī)則之后，小伙伴們最關(guān)心的問題來了！

抖音小店差評的影響以及遇到小店差評怎么辦？抖音小店差評有什么影響

差評最影響的是抖音小店的dsr動態(tài)評分！一旦你后臺出現(xiàn)了一個中差評，就能一天之內(nèi)把小店的dsr評分降低零點好幾個點！

評分低了，不僅客戶有流失的風險（去別的店鋪評分高的小店買產(chǎn)品）；更有甚者低于4分，店鋪會被清退！

那么店鋪的這些差評能刪除嗎？

答案是不能！

抖音小店的差評雖然刪除不了，但我們可以盡量采取措施減少差評，提高產(chǎn)品的好評率！

關(guān)于差評有個硬核處理原則，就是，一旦后臺有差評了，你一定要聯(lián)系到買家，不管是說好話還是給賠償也好！

一定要聯(lián)系他刪掉差評，盡你最大的誠心和努力去讓用戶刪除差評！因為差評的影響真的太大了！

但是話是這么說，當我們店鋪真正遇到了差評怎么辦？

我們怎么去聯(lián)系客戶刪差評？我們怎么提升商品的好評率？我們怎么說怎么做？給多少賠償？這些也是有一定的技巧的！

抖音小店好評有什么影響

了解了抖音評價中的差評有什么影響外，我們還要知道抖音小店好評的影響！

抖音小店好評率高不僅有利于提升店鋪評分，還有利于讓小店商品被抖音平臺免費推薦到【猜你喜歡】和【你可能還會喜歡】等自然流量的板塊！

容易出一些推廣類型無的純利潤訂單！

一般來說，商品好評率高于80%以上，就容易獲得平臺的免費流量！

另外，抖音小店后臺也不會自動默認用戶會給商品好評！

所以商品的好評率我們一定要重視起來！

除了商品的質(zhì)量我們要重點把關(guān)外，商品的好評率還和發(fā)貨時間、價格、物流速度、包裝體驗、客服服務(wù)等等有關(guān)！

這些能提升商品好評率的指標我們都要重視起來！

另外，想讓抖音小店爆單，想要運營好抖音小店，除了評價規(guī)則你要掌握，還有許多具體的細節(jié)、技巧要掌握！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。