首先咱們來講一下抖音小店巨量千川到底是什么？

巨量千川是抖音新推出的智能營銷平臺，把魯班、AD直投、DOU+等融和成閉環(huán)電商廣告。既能站外引流，又能內(nèi)部導(dǎo)流，更方便商家進(jìn)行投放推廣。

那么如果抖店賬號與店鋪賬號完成綁定，店鋪正常營業(yè)狀態(tài)下可通過抖店后臺進(jìn)入巨量千川，直接開通巨量千川賬戶進(jìn)行廣告投放。

沒有完成認(rèn)證或未開通商品櫥窗的達(dá)人，需要在巨量百應(yīng)后臺或抖音APP-小店隨心推完成實(shí)名認(rèn)證及個(gè)人資質(zhì)認(rèn)證審核，通過后即可開通巨量千川賬戶進(jìn)行廣告投放。

那么巨量千川怎么用？推廣計(jì)劃該怎么創(chuàng)建？

首先登入抖店助手，找到“千川”點(diǎn)擊——點(diǎn)擊“計(jì)劃創(chuàng)建”——按照提示填寫內(nèi)容——點(diǎn)擊“發(fā)布計(jì)劃”，這個(gè)推廣計(jì)劃就創(chuàng)建完成了。

當(dāng)千川計(jì)劃發(fā)布完成后可以進(jìn)行計(jì)劃查詢，看我們創(chuàng)建的推廣計(jì)劃是否達(dá)到預(yù)計(jì)效果，還可對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握情況。

那么以上就是我們這篇文章的全部內(nèi)容，希望你們能夠喜歡。

2021抖音小店評價(jià)規(guī)則是怎樣的？中差評太多怎么處理？

抖音小店評價(jià)規(guī)則是怎樣的？為什么關(guān)注這個(gè)？因?yàn)槎兑粜〉甑暮迷u和差評都非常影響抖音小店的各項(xiàng)評分，比如什么dsr評分，商家體驗(yàn)分，帶貨口碑分，小店等級等等都受評價(jià)的影響！所以了解清楚抖音小店的評價(jià)規(guī)則很重要，比如收到差評怎么處理能不能刪除？下面讓我們一起來看看吧。

抖音小店評價(jià)規(guī)則是怎樣的

1、用戶在訂單完成后，可對訂單進(jìn)行評價(jià)，對商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度給出評分。

2、訂單完成后60天內(nèi)可進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)后不支持刪除，首次評價(jià)30天內(nèi)可修改評價(jià)類型（但一般差評可以改好評，好評無法給差評）。

3、評價(jià)的內(nèi)容審核通過后就能生效，商家可以在評價(jià)管理頁面看到評價(jià)內(nèi)容。

4、評價(jià)不得有違反法律法規(guī)以及平臺不允許出現(xiàn)的內(nèi)容，否則平臺有權(quán)刪除或者屏蔽評價(jià)內(nèi)容（這也是為什么有些評價(jià)顯示不出來的原因）

5、若有人惡意評價(jià)，可投訴給平臺，經(jīng)平臺審核為惡意評價(jià)內(nèi)容的，平臺會刪除或者屏蔽內(nèi)容，不影響店鋪好評率的計(jì)算。

6、好評率高低會影響小店的DSR評分，好評率越高，有助于提升DSR評分。若dsr評分低于4分，店鋪會被清退。

了解了抖音小店評價(jià)規(guī)則之后，小伙伴們最關(guān)心的問題來了！

抖音小店差評的影響以及遇到小店差評怎么辦？抖音小店差評有什么影響

差評最影響的是抖音小店的dsr動態(tài)評分！一旦你后臺出現(xiàn)了一個(gè)中差評，就能一天之內(nèi)把小店的dsr評分降低零點(diǎn)好幾個(gè)點(diǎn)！

評分低了，不僅客戶有流失的風(fēng)險(xiǎn)（去別的店鋪評分高的小店買產(chǎn)品）；更有甚者低于4分，店鋪會被清退！

那么店鋪的這些差評能刪除嗎？

答案是不能！

抖音小店的差評雖然刪除不了，但我們可以盡量采取措施減少差評，提高產(chǎn)品的好評率！

關(guān)于差評有個(gè)硬核處理原則，就是，一旦后臺有差評了，你一定要聯(lián)系到買家，不管是說好話還是給賠償也好！

一定要聯(lián)系他刪掉差評，盡你最大的誠心和努力去讓用戶刪除差評！因?yàn)椴钤u的影響真的太大了！

但是話是這么說，當(dāng)我們店鋪真正遇到了差評怎么辦？

我們怎么去聯(lián)系客戶刪差評？我們怎么提升商品的好評率？我們怎么說怎么做？給多少賠償？這些也是有一定的技巧的！

抖音小店好評有什么影響

了解了抖音評價(jià)中的差評有什么影響外，我們還要知道抖音小店好評的影響！

抖音小店好評率高不僅有利于提升店鋪評分，還有利于讓小店商品被抖音平臺免費(fèi)推薦到【猜你喜歡】和【你可能還會喜歡】等自然流量的板塊！

容易出一些推廣類型無的純利潤訂單！

一般來說，商品好評率高于80%以上，就容易獲得平臺的免費(fèi)流量！

另外，抖音小店后臺也不會自動默認(rèn)用戶會給商品好評！

所以商品的好評率我們一定要重視起來！

除了商品的質(zhì)量我們要重點(diǎn)把關(guān)外，商品的好評率還和發(fā)貨時(shí)間、價(jià)格、物流速度、包裝體驗(yàn)、客服服務(wù)等等有關(guān)！

這些能提升商品好評率的指標(biāo)我們都要重視起來！

另外，想讓抖音小店爆單，想要運(yùn)營好抖音小店，除了評價(jià)規(guī)則你要掌握，還有許多具體的細(xì)節(jié)、技巧要掌握！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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