天貓物流哪些情況會(huì)罰款？延遲發(fā)貨怎么處罰？

天貓店鋪和旗艦店的發(fā)貨時(shí)間是必須要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則的，不能延遲發(fā)貨。如果沒(méi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，是要賠付的。那么，天貓物流什么情況會(huì)被罰款?

延遲發(fā)貨怎么處罰?

【延遲發(fā)貨】訂單未能符合“發(fā)貨時(shí)效規(guī)定”的，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付，除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。

賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

【延遲發(fā)貨】情節(jié)嚴(yán)重且買(mǎi)家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買(mǎi)家協(xié)商一致的，除須向買(mǎi)家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。

【缺貨】訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。

買(mǎi)家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

【虛假發(fā)貨】訂單按第三條“發(fā)貨”標(biāo)準(zhǔn)顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時(shí)內(nèi)無(wú)任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨。

買(mǎi)家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時(shí)，天貓還將視情況采取針對(duì)虛假發(fā)貨的訂單延長(zhǎng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)等措施。

【賠付上限】同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。【其他管理措施】天貓還將視情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

總的來(lái)說(shuō)，天貓物流延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨以及缺貨這三種情況會(huì)進(jìn)行罰款。虛假發(fā)貨是指攬收后超過(guò)24小時(shí)未更新物流情況。

推薦閱讀：

因疫情發(fā)貨影響新燈塔物流體驗(yàn)指標(biāo)怎么辦?解決方法

天貓無(wú)憂購(gòu)認(rèn)證看板物流時(shí)效達(dá)標(biāo)要求介紹

物流慢是不是屬于賣(mài)家問(wèn)題?是什么原因?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播618怎么報(bào)名？有哪些直播玩法？

淘寶什么類目不用交保證金？淘寶開(kāi)店可以不繳納保證金嗎？

淘寶買(mǎi)家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間規(guī)則，淘寶買(mǎi)家確認(rèn)收貨后多久到賬？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。