拼多多平臺商品價格低廉，因而獲得了不少網(wǎng)購用戶的青睞，那在拼多多平臺上買東西，已經(jīng)付款了，但是拼多多賣家沒發(fā)貨的情況下，買家能否申請拼多多退款?

拼多多買了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過發(fā)貨時間的訂單退款，需聯(lián)系拼多多平臺客服。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

如果買方根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無理由退貨，賣方無異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起，如果是72小時期滿后3天)，拼多多有權(quán)介入后退款給買方。

退款操作如下：

1、首先我們打開拼多多以后，點擊個人中心按鈕。在里面找到自己的訂單，點擊上面的申請退款按鈕。

2、然后我們輸入退款原因，這個都是需要選擇的，不選擇不行的。

3、然后填寫下面的內(nèi)容，全部填寫好了以后，我們點擊提交就可以了。

4、提交之后，我們就需要等待商家同意退款了，我們可以給商家發(fā)信息，這樣的話，他們看到了就會處理了。

5、他們同意之后，錢就會返回我們但是選擇的支付方式里面了，也就退款成功了。

不發(fā)貨有什么影響

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時限，以確保在發(fā)貨時限內(nèi)按時發(fā)貨并上傳真實的物流單號。

需注意，未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號至拼多多后臺。

拼多多平臺按照上述標(biāo)準(zhǔn)對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺將會對商家進(jìn)行延遲訂單做出處理，然后給消費者一定的賠付金額。

拼多多回復(fù)率低于多少會降權(quán)？拼多多回復(fù)率低怎么辦？

拼多多回復(fù)率，也就是拼多多店鋪客服回復(fù)買家消息的一個數(shù)據(jù)！小編在一些商家群里面有了解到：很多的拼多多商家們其實對于這個回復(fù)率是不太重視的！在他們的認(rèn)為里，覺得拼多多回復(fù)率其實并不會影響店鋪的發(fā)展！其實真要是這么想那就錯了，一旦回復(fù)率低于平臺規(guī)定的一個值，是會受到降權(quán)的懲罰的！那么，拼多多回復(fù)率低于多少會降權(quán)？拼多多回復(fù)率低怎么辦？

拼多多回復(fù)率低于多少會被降權(quán)呢？

拼多多有效回復(fù)率低于50%會被降權(quán)，也就是說有效回復(fù)率必須要大于等于50%，不然沒辦法參加拼多多舉行的任何活動，如果回復(fù)率低于50%且咨詢?nèi)藬?shù)超過100人還會被處以1000元的罰款。除了回復(fù)率之外，平臺還要求客服服務(wù)人員不得侮辱買家，否則整個店鋪貨物將被下架3天。所以對于回復(fù)率過低的店鋪建議不要關(guān)閉消息提醒的功能，可以采用機(jī)器人和網(wǎng)頁快捷回復(fù)，提高一些回復(fù)率。最好是，盡量在買家提問時及時回復(fù)，是在不能及時人工回復(fù)的話，可以設(shè)置自動回復(fù)！

拼多多回復(fù)率低怎么辦？

1、盡量在早上9點到晚上23點都在線及時回復(fù)問題

2、而你擔(dān)心這個問題是因為罰款和限流吧，只要不是一直那樣，或者超過100個人都未回復(fù)，那是不會出現(xiàn)罰款的

3、明白問題所在之后我們就針對這個問題來處理，第一添加自動回復(fù)，這個可以有效的處理那些問一句就跑的人

4、完善你的售后自動回復(fù)，這種買家一般會偏早或者偏晚，盡量完善好

5、如果你新店開始發(fā)現(xiàn)你的回復(fù)率飄紅怎么辦？最簡單的方法就是用自己的號，發(fā)一句信息

6、也可以發(fā)朋友圈，讓朋友幫你去提問一下，然后你進(jìn)行回復(fù)

7、如果是老店，那最好的辦法就是早夜班都安排客服，咨詢量大還要增加一名中班來緩解

拼多多回復(fù)率，或多或少都是會影響到店鋪的發(fā)展的，商家一定不要輕易忽視！其實拼多多回復(fù)做得好的話，是很能獲得消費者的好感，從而樂意下單購物的！所以說，無論是從普通的回復(fù)率制度還是為了自己店鋪的一個銷量來看，商家們都是可以去做好這個拼多多回復(fù)率的！“拼多多回復(fù)率低于多少會降權(quán)？拼多多回復(fù)率低怎么辦？”分享到此，更多精彩電商內(nèi)容盡在拼客號，歡迎來撩~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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