隨著社會的不斷發(fā)展，人們買東西是越來越方便，以前買東西是需要到商店或者市場去購買。現(xiàn)在買東西已經(jīng)做到在家就可以買東西。比如網(wǎng)上購物，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物平臺也有很多，比如淘寶、京東、唯品會等等，不同平臺賣的東西價(jià)格稍微都有點(diǎn)區(qū)別，有時活動不一樣，價(jià)格也有所區(qū)別。那么京東自營和非自營差價(jià)那么大嗎?京東自營為什么貴？

京東自營是京東自己經(jīng)營的產(chǎn)品，而非自營則為第三方賣家進(jìn)入京東進(jìn)行售賣東西，兩者的差價(jià)確實(shí)很大，具體原因如下:

1、第三方賣家一般是不開國稅發(fā)票的，而京東自營是每單都要開國稅發(fā)票的，也就需要多支出17%的商品稅，所以價(jià)格自然也就高了。

2、第三方賣家不需要在物流配送上進(jìn)行投入，寄出的包裹直接交給快遞即可，京東自營商品有自己專門的物流倉，所以還要在物流配送進(jìn)行支出。

3、第三方賣家的售后服務(wù)比較一般，而自營商品都比較有保障，需要提供更好的售后服務(wù)，這也是支出的一部分。所以，這些都是價(jià)格較高的原因之一。

但我們平時在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買東西，一般在購買之前是看不到質(zhì)量的，只有寄到手中才能夠看到質(zhì)量，所以說在購買的時候盡量選擇比較有售后保證的店鋪進(jìn)行購買，這樣也能夠避免質(zhì)量不好而產(chǎn)生損失。

京東的售后、配送需要花錢；京東商城的整個平臺維護(hù)需要花錢。相對于其它的賣家而言，他們可以少了部分環(huán)節(jié)的費(fèi)用，自然價(jià)格會低一點(diǎn)。再說，京東自營商品一般都是正品保證，購買也比較放心，售后服務(wù)也比其它賣家好一點(diǎn)，貴一點(diǎn)也圖個安心，值得。

京東店鋪動態(tài)評分多久生效？多久更新一次？

網(wǎng)上購物免不了有評價(jià)，大部分人都會依據(jù)評價(jià)去抉擇一個產(chǎn)品，尤其的京東評價(jià)返京豆這個點(diǎn)在這評價(jià)的人自然不會少，那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?

當(dāng)消費(fèi)者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后，會選擇主圖看起來舒服的鏈接點(diǎn)進(jìn)去，之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后，會給寶貝評價(jià)，這個評價(jià)就是京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分高低標(biāo)準(zhǔn)。

分?jǐn)?shù)低或高可能就會影響下一位消費(fèi)者是否會購買你店鋪中的商品，因此，評分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的，那么，評分會多久更新一次呢?。

1、評分在買家打完分確認(rèn)提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計(jì)算店鋪評分近半年之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時。

2、店鋪半年內(nèi)評分計(jì)算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。

影響因素：

1. 商品質(zhì)量滿意度?？己司S度：評價(jià)。不可控制部分是惡意評價(jià)，包括競爭對手及部分買家

規(guī)避技巧：引導(dǎo)評價(jià)，需要商家建議回訪機(jī)制，因?yàn)榫〇|的自動確認(rèn)收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒有評價(jià)的顧客，進(jìn)行電話回訪，電話當(dāng)中進(jìn)行好評引導(dǎo)。

2、服務(wù)態(tài)度滿意度。考核維度：咚咚客服。回復(fù)的速度，產(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時候一對多難免會不及時。

技巧推薦：設(shè)置好自動回復(fù)，因?yàn)橐紤]響應(yīng)時間40S的考核，所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題，當(dāng)你很好的解決客戶的問題時，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去測試回復(fù)咨詢效果。

3.退換貨處理滿意度?？己司S度：售后。這是一個存在感較差的考核指標(biāo)，因?yàn)楹芏鄷r候客戶都沒有去評價(jià)，都是系統(tǒng)到時間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚。

技巧推薦：在給客戶處理好售后問題后，主動邀請顧客給你評價(jià)已解決，這個步驟操作很簡單的：訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。

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