網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，最讓賣(mài)家們頭疼的莫過(guò)于商品的退換問(wèn)題。因?yàn)橥藫Q貨不但操作起來(lái)十分的麻煩，還涉及一定的損失。商品寄出前最好認(rèn)真檢查一遍，千萬(wàn)不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯(cuò)貨。如果因運(yùn)輸而造成商品損壞或其他確實(shí)是商品本身的問(wèn)題買(mǎi)家要求退換貨時(shí)，也應(yīng)痛快地答應(yīng)買(mǎi)家的要求，說(shuō)不定這個(gè)買(mǎi)家以后會(huì)成為店鋪的忠實(shí)買(mǎi)家。要是賣(mài)家們多站在買(mǎi)家的角度，切實(shí)解決買(mǎi)家的問(wèn)題，就會(huì)覺(jué)得雖然損失少量的時(shí)間和金錢(qián)，卻能夠獲得買(mǎi)家無(wú)限的信任，還是比較值得的。

制定退換貨條款

雖然退換貨在淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售過(guò)程中是避免不了的問(wèn)題，但如果沒(méi)有一定的依據(jù)，很難避免自己在不受損失的情況下也讓買(mǎi)家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內(nèi)銷(xiāo)售的商品特點(diǎn)，來(lái)制定一個(gè)切實(shí)可行的退換貨條款，從而避免許多不必要的麻煩。

質(zhì)量問(wèn)題

這個(gè)是退換貨過(guò)程中常常遇到的問(wèn)題，大多數(shù)賣(mài)家會(huì)在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一律可退可換”，但也會(huì)在條款后進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，何種情況為質(zhì)量問(wèn)題，何種情況是不能退換的。舉個(gè)例子，像是服裝類(lèi)的網(wǎng)店可以這樣說(shuō)明，“所有商品發(fā)貨前都會(huì)經(jīng)店主親自檢驗(yàn)，除質(zhì)量(破洞及大面積掉色)外，商品一經(jīng)售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求，請(qǐng)各位買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)之前考慮清楚。”

尺寸問(wèn)題

對(duì)于一些有尺寸或規(guī)格的商品，像是服裝類(lèi)，買(mǎi)家在收到商品后，如果尺寸不合適，也常常會(huì)要求退換貨，對(duì)這種情況，賣(mài)家在出售商品時(shí)可制訂詳細(xì)的尺寸比例表，以供買(mǎi)家參考，但是也要標(biāo)明何種情況是不能退換貨和如何處理運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題。

不能退換的條件

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，并不是所有的商品都是能夠進(jìn)行退換的，對(duì)于不能退換的商品要在條款中詳細(xì)說(shuō)明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說(shuō)明售出不退、影響第二次銷(xiāo)售、自行拆解維修過(guò)或商品使用過(guò)程中的人為損壞等。

淘寶虛擬類(lèi)目怎么選？淘寶虛擬物品怎么查類(lèi)目？

商家們?cè)谏蟼魃唐返臅r(shí)候，需要去選擇好類(lèi)目才行，可是淘寶中的類(lèi)目超級(jí)多，如果把商品放錯(cuò)的話，可能你的店鋪會(huì)受到影響哦，比如說(shuō)扣分，接下來(lái)小編為大家介紹怎么查看淘寶類(lèi)目。

查看類(lèi)目的方法具體如下：

首先可以在淘寶首頁(yè)去搜索商品，可以按照類(lèi)目來(lái)進(jìn)行選擇，這樣就會(huì)知道什么商品在什么類(lèi)目里面了。

如果是特定的類(lèi)目的話，可以去搜索寶貝的淘寶關(guān)鍵詞，然后根據(jù)上面的方法去進(jìn)行搜索查找產(chǎn)品。然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的搜尋，然后為您匹配出最合適的類(lèi)目。

另外如果你進(jìn)入到某個(gè)淘寶店鋪，在里面都可以選擇類(lèi)目去查看商品有哪些，然后買(mǎi)自己想買(mǎi)的商品。

如何看主營(yíng)類(lèi)目?

主營(yíng)類(lèi)目指的是一個(gè)店鋪主要營(yíng)業(yè)的類(lèi)目，它和店鋪的流量和商品是有關(guān)系的，還會(huì)影響到很多方面，比如說(shuō)商家們報(bào)名參與活動(dòng)，主營(yíng)類(lèi)目必須要達(dá)到九成才行。

具體的查看方法如下：

首先商家們要進(jìn)入到自己的淘寶界面，就需要去輸入賬號(hào)和密碼了。到了首頁(yè)以后，會(huì)在右邊看到自己的賬號(hào)信息。

商家們進(jìn)入到賣(mài)家中心的界面，在這里可以看到店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)。而且還可以看到很多其它的功能。比如說(shuō)賣(mài)家服務(wù)等等。

然后點(diǎn)擊店鋪管理里面可以看到查看淘寶店鋪，點(diǎn)擊該按鈕進(jìn)入到另外一個(gè)界面。

再點(diǎn)擊商家點(diǎn)擊淘寶信用評(píng)價(jià)，可以看到一個(gè)框框，進(jìn)入到評(píng)價(jià)管理的界面。

然后頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)。在這個(gè)界面，商家們可以看到評(píng)價(jià)的情況，在右下角會(huì)顯示出主營(yíng)類(lèi)目是什么，會(huì)看到所占的比例是多少。

查看淘寶類(lèi)目的方法，就介紹到這里了，其實(shí)很簡(jiǎn)單，最后再提醒大家，主營(yíng)占比是根據(jù)半年內(nèi)的交易數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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