淘寶申訴舉證號怎么上傳?怎么用?
2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:588
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大家在網上進行購物和交易的時候,難免會遇到交易出問題,有交易糾紛的情況出現(xiàn),那么再出現(xiàn)交易糾紛,大家就會去進行申訴,申訴需要舉證號,淘寶申訴舉證號怎么上傳?
一、淘寶申訴舉證號怎么上傳?
要是用旺旺聊天的,可以直接點聊天記錄!右上角有個“投訴舉證”然后把舉證號復制到申訴那里就可以!如果是其他的 直接用QQ的截圖功能保存圖片, 然后上傳就可以!下面是詳細 的步驟。
1、首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。
2、在聊天窗口內我們找到“查看聊天記錄”。
3、在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦。
4、在“消息記錄”的右上角的這個紅框內就是“投訴舉證”,我們想獲得淘寶舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里投訴舉證里我們找到對應的聊天時間。
然后在“投訴舉證號”這里把舉證號復制進來,確認好是不是這個投訴對象,無誤后點擊最下面的“生成”按鈕。就可以啦。
二、淘寶投訴舉證號怎么用?
舉證號是指定會員之間聊天內容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會用得著。
到時候會需要上傳淘寶投訴舉證號,這是憑證哦!
三、什么是淘寶舉證號?
舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內容的電子憑證, 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據的會員。
在大家出現(xiàn)交易糾紛需要進行投訴的時候,舉證號就成了非常關鍵的證據,因此大家在以后的購物中最好在聊天的過程中保留截圖,這也是保留證據的一種方式,避免出現(xiàn)糾紛。
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