拼多多店鋪被限制登錄怎么辦?怎么解封?多久能解除?
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:132
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對拼多多商家來說,自然也有可能會出現(xiàn)賬號被封的情況,遇到這種情況,各位賣家們也需要先去了解一下該賬號如果想要解封的話,需要多久呢?又為什么會出現(xiàn)異常的情況呢?
你可以聯(lián)系拼多多客服說明情況,有工作人員審查合格后方可解封,具體到幾天這個沒有規(guī)定,只要不違規(guī)應(yīng)該很快。如果快的話,可能幾天就可以解封,如果慢的話,那也可能幾個月,因此還是奉勸各位賣家在運營拼多多店鋪時,盡量遵守規(guī)則,不要出現(xiàn)違規(guī)情況。
為什么異常?
賬戶異常有很多方面,如物流異常、訂單異常、質(zhì)保保證金異常、賬戶異常、物流異常等。如果系統(tǒng)長時間沒有更新物流信息,則會顯示異常。那么商家可以進(jìn)行適當(dāng)有效補單,當(dāng)?shù)陀诋惓B?,就會解除異常?/p>
訂單異常,主要表現(xiàn)為客戶給出的物流評分較低,與物流異常的解決方案相同。如果不補單,就只能等一個月后會自動恢復(fù)。
質(zhì)保金如有異常,就是被罰款了,只要補上質(zhì)保金就可以了。
賬戶異常就會被凍結(jié)款項,所以要處理好店鋪數(shù)據(jù),罰款該交的就交,15天左右就會恢復(fù)正常。這個時候,可以利用秒殺活動,走一波銷量,有利于權(quán)重的恢復(fù)。
個人賬戶異常,可能是我們進(jìn)行了一些異常操作導(dǎo)致,也能是登錄IP變化,可以直接找平臺客服反映。
拼多多賬號如果出現(xiàn)了異常或者是被封的情況,那也不用擔(dān)心,首先也需要檢查一下自己的店鋪是否出現(xiàn)了違規(guī)的情況,如果出現(xiàn)了,那也可以選擇聯(lián)系客服解決被封的賬號。
有些拼多多商家是不是發(fā)現(xiàn),自己在發(fā)布商品的時候,發(fā)布的商拼被駁回了,那這是怎么回事呢?大家該怎么解決呢?下面我們就來分享一下商品被駁回的原因以及解決方法。
原因一:發(fā)布混淆信息
就是商家在商品頁面發(fā)布與本產(chǎn)品無關(guān)且容易引起消費者誤導(dǎo)的品牌信息,包括但不限于錯別字、拼音、特殊符號等。
商家由于被“發(fā)布混淆信息”而被駁回,該如何修改?
如商品是自由品牌,請使用自己的品牌信息;如商品無品牌,建議申請商標(biāo)注冊證,再上傳自己的品牌信息;如商品無品牌且沒有商品注冊證,建議不要體現(xiàn)品牌信息。
原因二:刻意規(guī)避規(guī)則
發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過各種方式刻意規(guī)避平臺規(guī)則的要求發(fā)布商品或信息。包括但不限于下列情形:
1、發(fā)布貨到付款商品/滿包郵/定金等商品;
2、發(fā)布返現(xiàn)/補差價/郵費專拍等信息;
3、同一個鏈接進(jìn)行換商品操作;
4、商家發(fā)布的商品價格與該商品的實際價格嚴(yán)重不符;
5、利用低價SKU引流。(商家設(shè)置商品售價時應(yīng)參考所填寫的市場價,拼多多單買價不得高于商品市場價);
6、商家發(fā)布的大面額優(yōu)惠券與該店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀嚴(yán)重不符。
可以用以下方法修改被駁回的商品:
進(jìn)入商家管理后臺—商品管理—發(fā)布新商品—已駁回。在“已駁回”處,查看駁回原因,根據(jù)原因進(jìn)行修改并提交。
商品被駁回后15天沒有修改會被自動刪除,刪除的商品在商品回收站中;商品回收站的位置:平多多商家管理后臺——商品管理——商品回收站(只能恢復(fù)近30天刪除的商品)。
原因三:重復(fù)鋪貨
是指商家發(fā)布的商品信息存在重復(fù)。情形包含但不限于:
1、同一店鋪發(fā)布的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品;
2、重復(fù)鋪貨式開店,即商家開設(shè)兩家以上店鋪且出售相同的商品。
希望以上內(nèi)容能夠幫到你們。
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