京東的賣家要對(duì)商品庫存數(shù)量有個(gè)了解才行，特別是參加活動(dòng)的時(shí)候，更要隨時(shí)關(guān)注京東商品庫存量。如果出售中的商品，庫存量不足的話是會(huì)影響銷售的，那賣家怎么看店鋪的商品的庫存量呢?

使用庫存管理功能描述查看，此功能針對(duì)于FBP商家，可以查看商品各倉庫庫存和盤盈虧情況，詳細(xì)的查看方法如下：

1、點(diǎn)選【京東倉儲(chǔ)管理】—【庫存管理】。

2、點(diǎn)選“庫存”，輸入京東SKU編碼或商品名稱，還可以選擇商品銷售狀態(tài)，不選擇則狀態(tài)默認(rèn)為全部，然后點(diǎn)選“查詢”，可以查看到該SKU所在倉庫名稱、可用庫存、現(xiàn)貨庫存、訂單預(yù)訂庫存、其他預(yù)訂庫存、訂單轉(zhuǎn)移預(yù)訂庫存、不可售庫存及內(nèi)配出預(yù)訂庫存信息。

提示：可用庫存=現(xiàn)貨庫存-訂單預(yù)訂庫存-其他預(yù)訂庫存-訂單轉(zhuǎn)移預(yù)訂庫存-不可售庫存-內(nèi)配出預(yù)訂庫存。

3、點(diǎn)選“盤盈虧”，可根據(jù)盤盈虧單創(chuàng)建時(shí)間、所屬倉庫、盤盈虧單號(hào)、SKU編碼、商品名稱進(jìn)行篩選，然后點(diǎn)選“查詢”，可以查看到該單創(chuàng)建日期、盤盈虧單號(hào)、SKUID、商品名稱、所屬倉庫、SKU數(shù)量、結(jié)算單價(jià)、結(jié)算金額信息。

怎么調(diào)整庫存?

京東店鋪的商品庫存要批量修改，需要打開京東智能店長(zhǎng)這個(gè)工具來修改。

1、那么就先來打開這個(gè)工具，怎樣打開，首先復(fù)制 jd.cn.hn/CEH ，然后到瀏覽器中打開。打開后到頂部功能欄，點(diǎn)擊批量工具。

2、進(jìn)入到批量工具界面后，點(diǎn)擊庫存，進(jìn)入庫存修改界面。

3、進(jìn)入庫存修改界面后，選擇修改庫存的商品，可商品列表修改、范圍選擇、或通過表格導(dǎo)入選擇修改商品。

4、下拉移動(dòng)到修改內(nèi)容，點(diǎn)擊使用新庫存，即可設(shè)置成新庫存，點(diǎn)擊新增，即可在新增庫存，點(diǎn)擊減少，即可減少庫存。

5、設(shè)置完修改庫存的內(nèi)容后，點(diǎn)擊效果預(yù)覽，確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊開始修改，即可開始批量修改商品庫存數(shù)量;如修改后想還原回來，點(diǎn)擊修改歷史，點(diǎn)擊還原即可還原回來。

如果說賣家發(fā)現(xiàn)在售商品庫存數(shù)量已經(jīng)不多的了，那就根據(jù)實(shí)際情況把庫存給加上去。最后，相跟大家說一點(diǎn)，賣家要對(duì)商品庫存數(shù)量進(jìn)行調(diào)整的話，是不需要將商品下架調(diào)整的。

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京東評(píng)價(jià)數(shù)與銷量的規(guī)律是什么？京東如何獲得好評(píng)？

評(píng)價(jià)數(shù)對(duì)于商品來說，決定著商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，是商品在用戶面前的一張身份牌。對(duì)于京東商家來說，一定要關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)。那么京東評(píng)價(jià)數(shù)與銷量的規(guī)律是什么?

京東評(píng)價(jià)數(shù)與銷量的規(guī)律是什么?

商品評(píng)價(jià)數(shù)和評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)于新品來說，做商品的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)決定著新品的新趨向走勢(shì);對(duì)于老品做評(píng)價(jià)來說，決定著商品的訪客和轉(zhuǎn)化。下單首選就是根據(jù)商品的評(píng)價(jià)數(shù)來進(jìn)行點(diǎn)擊，再根據(jù)商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

100以內(nèi)顯示不變，100以上的評(píng)價(jià)數(shù)將采用“一二五”的邏輯進(jìn)行模糊展現(xiàn)。也就是100-200展現(xiàn)100+，200-500展現(xiàn)200+，500-1000展現(xiàn)500+以此往上推。

在京東更新評(píng)價(jià)數(shù)展現(xiàn)邏輯后，商品操作依舊不變，還是要根據(jù)現(xiàn)有的真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)進(jìn)行操作提升，商品和競(jìng)品的真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)查詢。

評(píng)價(jià)查詢中，是以商品的sku和spu為基準(zhǔn)，來查看商品時(shí)間區(qū)間內(nèi)的評(píng)價(jià)總數(shù)、忽略數(shù)、顯示數(shù)、刪評(píng)數(shù)。在商品添加評(píng)價(jià)監(jiān)控后，會(huì)直接顯示商品的精準(zhǔn)總評(píng)數(shù)以及監(jiān)控后的刪評(píng)數(shù)據(jù)。

京東如何獲得好評(píng)?

在線客服整個(gè)銷售過程中，在線客服是唯一有機(jī)會(huì)和消費(fèi)者接觸的人，客服的服務(wù)也會(huì)讓消費(fèi)者留下對(duì)店鋪的初始印象。在售前、售中、售后三個(gè)方面都提供良好的體驗(yàn)后，客戶給好評(píng)的幾率就比較大。

有的顧客哪怕你的詳情頁面里寫的再詳細(xì)，重要的話再如何重復(fù)三遍，字體再怎么放大顯眼，依然會(huì)來咨詢客服。這時(shí)就要求客服人員不能氣惱，依然要耐心解決咨詢;另外提供服務(wù)要專業(yè)對(duì)店里的產(chǎn)品要非常熟悉，如果你的解答沒有針對(duì)性模棱兩可，用戶對(duì)整個(gè)店鋪的印象分都會(huì)打折扣。

無論什么情況都要保持良好的態(tài)度給用戶道歉，尋找問題根源，商量退換貨，最后如果是用戶自己的原因也可婉轉(zhuǎn)的指出，這樣的服務(wù)顧客可能會(huì)主動(dòng)給你五星好評(píng)。

在我們溝通的過程中解決了用戶的問題，顧客滿意的情況下可以趁熱打鐵的讓用戶幫忙給好評(píng)，這時(shí)的效果比過段時(shí)間后再發(fā)消息提醒要好得多。

產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是一家店鋪?zhàn)顬榛A(chǔ)和核心的部分，只有產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)了，店鋪才能夠發(fā)展得更好更長(zhǎng)久哦，希望以上整理的內(nèi)容能夠解決各位商家的問題。

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