一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則

京東發(fā)貨要求：

1.京東快遞發(fā)貨時(shí)間規(guī)定 24小時(shí)內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號(hào)點(diǎn)擊出庫(kù)

2.上傳單號(hào)后，48小時(shí)內(nèi)物流需更新攬件信息

二. 京東退貨要求：

1.買家申請(qǐng)售后退/換/修后，客服需48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步審核，超時(shí)產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

2.換貨處理或退款處理，收到商品后應(yīng)48小時(shí)內(nèi)給到售后處理

注意：京東平臺(tái)一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一般違規(guī)需要支付0.6萬，也就是六千違約金

三. 京東違規(guī)處置說明

京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行，但針對(duì)一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。

3. 京東開放平臺(tái)對(duì)賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)25分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理；

4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)50分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理；

5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)75分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理；

6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的，京東有權(quán)對(duì)賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準(zhǔn)）（出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn)）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。

京東電商平臺(tái)開店入駐限制有哪些?

目前，京東商城的自營(yíng)店受眾多商家和消費(fèi)者的歡迎，從近年來京東自營(yíng)占京東零售的總體比重就可以清晰可見，于是很多商家開始捉摸如何才能入駐京東自營(yíng)。但是，要想在京東自營(yíng)入駐成功，必要的前提是要了解京東自營(yíng)的入駐門檻。所以今天小編就給大家一起來看看京東電商平臺(tái)開店入駐限制有哪些呢？

一、品牌入駐限制
1、與京東平臺(tái)已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌。
2、包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌。
3、包含知名人士、地名的品牌?！づc知名品牌相同或近似的品牌。
二、商號(hào)（或字號(hào)）入駐限制
1、與京東平臺(tái)已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似的商號(hào)（或字號(hào)）。
2、與知名品牌相同或相近的品牌。
三、經(jīng)營(yíng)類目限制
1、賣家開店所經(jīng)營(yíng)的類目應(yīng)當(dāng)符合京東開放平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)可參考最新的
《京東開放平臺(tái)經(jīng)營(yíng)類目資費(fèi)一覽表》。
四、同一主體入駐的店鋪限制
1、店鋪間同一類目經(jīng)營(yíng)的品牌及商品不得重復(fù)，經(jīng)過京東審批的店鋪不受此項(xiàng)約束。
五、同一主體重新入駐京東開放平臺(tái)限制
1、嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假被京東清退的，永久限制入駐。
2、若賣家一自然年內(nèi)主動(dòng)退出2次，則自最后一次完成退出之日起12個(gè)月內(nèi)限制其人駐。

六、續(xù)簽限制
1、須在每年3月1日18時(shí)之前完成續(xù)簽申請(qǐng)的提交，每年3月20日18時(shí)之前完成平臺(tái)使用費(fèi)的繳納，如果上一年及下一年資費(fèi)和資料未補(bǔ)足，京東將在每年3月31日24時(shí)終止店鋪服務(wù)并將其清退出京東開放平臺(tái)。
2、賣家在服務(wù)期內(nèi)若未通過《京東開放平臺(tái)商家店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)》，京東開放平臺(tái)有權(quán)拒絕商家提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請(qǐng)。

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