淘寶新會(huì)員訂單為什么關(guān)閉不了？

淘寶會(huì)員在淘寶下單，有的時(shí)候進(jìn)入付款環(huán)節(jié)的時(shí)候，又想放棄該訂單了，如果不想給訂單付款了可以選擇把訂單關(guān)閉掉，而有的新會(huì)員卻無法關(guān)閉他訂單，這是為何?

所有的未付款淘寶訂單都會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，不過商品不同訂單關(guān)閉的時(shí)間也不同,有的商品十五分鐘不付款自動(dòng)關(guān)閉，有的商品是2小時(shí)自動(dòng)關(guān)閉而有的有的是一天， 一般商品似乎是3天不付款自動(dòng)關(guān)閉訂單。

想付款但是訂單自動(dòng)關(guān)閉怎么辦?

買方規(guī)定：在24小時(shí)內(nèi)，同一個(gè)買家購買同一游戲類目商品，但是連續(xù)5次充值的游戲用戶名都是不同的，那么該買家對(duì)平臺(tái)代充游戲類目商品的下單將無法成功，但不影響其他淘寶商品購買。

賣方規(guī)定：在同一店鋪內(nèi)，出現(xiàn)上述買家大于5個(gè)的，淘寶會(huì)通知賣家，要求賣家規(guī)范店鋪，對(duì)其店鋪商品進(jìn)行整頓，防止出現(xiàn)此類代充情況發(fā)生;如重復(fù)違規(guī)視情節(jié)淘寶充值平臺(tái)有權(quán)將賣家退出平臺(tái)。

話費(fèi)交易：賣家開通了自動(dòng)處理功能，交易直接反饋失敗后，交易關(guān)閉退款買家。同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)給賣家發(fā)出核實(shí)是否有貨源的提醒。如果是無貨源的寶貝系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)下架，需要會(huì)員自行下架處理，如賣家未操作下架，買家購買交易失敗的同時(shí)會(huì)觸發(fā)寶貝下架。

解決方法：您可以重新搜索試下，刪除下瀏覽器緩存，多換幾個(gè)瀏覽器試試看，如果還不行，可以聯(lián)系淘寶電話客服做詳細(xì)的咨詢，客服熱線0571-88158198。有的時(shí)候，系統(tǒng)檢測(cè)到你購物環(huán)境有風(fēng)險(xiǎn)的話，系統(tǒng)也會(huì)自行把訂單給關(guān)掉的。

對(duì)于不想要的訂單，如果關(guān)閉了不了的話，我們就不要去付款，然后等待它自動(dòng)關(guān)閉就好了。如果是遇到訂單突然關(guān)閉的，那也有可能是商家缺貨了。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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