天貓新享禮金可以取消嗎?能退款嗎?
2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:947
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商家要得到更多的銷量,就要想方設(shè)法地做推廣營(yíng)銷。很多賣家都會(huì)設(shè)置一些讓利活動(dòng)來(lái)做促銷,比如跨店滿減、新享禮金等。那么,天貓新享禮金設(shè)置后是否可以取消呢?
一、可以取消嗎?
如果自己沒(méi)有設(shè)置過(guò)的話應(yīng)該是天貓系統(tǒng)給新客戶的優(yōu)惠,那就取消不了。
二、可以退款嗎?
可以退款。
1. 提交訂單并未付款
如果我們?cè)谶x好商品以后,使用首單禮金后,提交了訂單,但是并沒(méi)有付款。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的,想要更換其他商品,或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品還可以用其他的優(yōu)惠券,能更省錢。那么這時(shí)候只需要取消訂單就可以,首單禮金會(huì)重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi),就還能用;要是禮金已經(jīng)過(guò)期,就不能再使用了。
2. 提交訂單并已經(jīng)付款
如果我們提交了訂單,并且已經(jīng)付款。這時(shí)候再產(chǎn)生退款的話,禮金紅包可以退回,如果沒(méi)有過(guò)期的話,還是可以使用的,但是不能再用來(lái)購(gòu)買原來(lái)的商品了。因?yàn)槲覀冊(cè)俅钨?gòu)買該商品的話,就不是首次購(gòu)買了,也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購(gòu)買這個(gè)品牌下的其他商品,還是可以再次使用首單禮金的。
三、退款規(guī)則
1、若使用的本禮金的訂單要退款,退還個(gè)消費(fèi)者的金額以退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn),但產(chǎn)生退款后,禮金在原商品上不可再使用。
2、如果有下單未支付的,在取消訂單時(shí),禮金如果沒(méi)有過(guò)期失效的話,則禮金退,在效期內(nèi)還可以 繼續(xù)使用。
3、使用本品牌天貓首單禮金的訂單發(fā)生退款,如果退款成功的時(shí)候,在禮金有效期內(nèi),就會(huì)退回的禮金還有效,原有的有效期時(shí)間不變,但是,不能繼續(xù)購(gòu)買原商品使用了。
4、退回后的品牌首單紅包,可以通過(guò)我們的手機(jī)淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包,可以查看。
天貓新禮金如果已經(jīng)設(shè)置了,是無(wú)法取消的,所以,大家在設(shè)置之前,要想好再設(shè)置。買家如果使用了禮金下單,也還是可以退款的。這種禮金可以少好幾塊錢,是很實(shí)惠的,不要錯(cuò)過(guò)了。
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