現(xiàn)在做拼多多店鋪運營的，其實并不是一件簡單的事情，往往有很多的問題是我們商家難以解決的！既然自己無法解決，90%的商家都會想到的就是聯(lián)系拼多多客服！

相信身為拼多多商家的你也有想法聯(lián)系拼多多客服嗎，我更相信有很多的商家是找不到聯(lián)系方式的！有的商家在與官方小二會話應該也有一個顧慮，就是官方回話會影響回復率？

到底怎么聯(lián)系拼多多客服以及官方會話是否影響回復率，我們一探究竟~

商家如何聯(lián)系拼多多商家客服？

拼多多商家客服分為熱線和在線兩種：

1、聯(lián)系熱線客服，請撥打熱線 021-53395088。電話人工客服時間：8:00-20:30。

2、聯(lián)系在線客服有兩種方式：

① 電腦端：登錄【拼多多商家管理后臺】，通過拼多多機器人咨詢。

② 手機端：登錄商家版APP，點擊【我的-商家客服】，然后點擊【在線客服】進行咨詢。

值得一說的是：如果商家們是選擇第一種打電話進行咨詢問題的話，官方是會收取一定的費用的！不過各位商家要想更好的解決問題的話，打電話咨詢時最快的方法了！這相對于比在線咨詢來的要快，解決問題也會相對準確一些~

官方會話會影響回復率嗎？

官方會話其實是由拼多多官方人員主動發(fā)起的會話，用于通知各位商家報名平臺活動，交流店鋪經(jīng)營經(jīng)驗，解決經(jīng)營困惑等問題。表現(xiàn)優(yōu)異的商家更有機會得到官方小二一對一輔導哦~

注意：官方會話包含了官方群聊和與官方人員的單聊，官方消息不會影響店鋪5分鐘回復率！

所以說，拼多多商家并不用擔心官方會話會導致自己的回復率受到影響！而且各位拼多多商家要想得到官方小二一對一會話輔導的話，那么就需要盡量將自己的店鋪流量、銷量、評價、dsr、權重等等提升起來了！只要店鋪運營的好，官方小二還不會對你關照更多？

其實，拼多多商家在運營商品上遇到問題很正常，但是學會合理化的咨詢拼多多客服進行解決的話，那么再大的難題都不是難題了！以上關于拼多多客服聯(lián)系方式以及官方會話是否有影響都做了一個簡單的敘述，希望各位商家能夠放下心來了~

拼多多罰款不交可以嗎？罰款規(guī)則是怎樣的？

說到拼團購物，最火的就屬拼多多了。拼多多是以拼團購物為特色并且火爆于廣大網(wǎng)友的朋友圈之間的購物APP——拼多多。拼多多的拼團購物能夠為大家節(jié)省下一筆不小的費用，并且還有低價秒殺活動，因此拼多多備受廣大網(wǎng)友的歡迎。由于拼多多的買家用戶不斷地增多，于是也吸引了不少的商家前來入駐成為拼多多萬千商家大軍中的一員。

不過近幾年來，拼多多上的假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品逐漸增多，不少的消費者表示自己的利益飽受侵害，在眾多的消費者的反饋下，為了維護拼多多消費者的權益，拼多多對于商家違規(guī)的罰款力度加大了不少，有不少的商家表示，因為自己的操作不當或者經(jīng)營不當而出現(xiàn)了罰款問題，有的凍結貨款罰款幾千，有的商家的罰款則高達好幾萬甚至是幾十萬不等。面對高額的罰款，許多商家都不愿意去上交，畢竟是自己的血汗錢，那么拼多多罰款可以不交嗎?拼多多上的罰款規(guī)則又是什么呢?下面咱們就一起來看一下吧!

拼多多罰款可不可以不交?

拼多多罰款當然不能不交，如果你不上交應當交的罰款的話，那么等待你的將是你的貨款被直接凍結。并且罰款會直接從你的保證金里面扣取，倘若不夠扣的話，那么你需要補交其罰款了才能解凍。如果你對判處你交罰款這一決定不服的話，可以在平臺上進行申訴，但直接逃避補不交罰款的行為是不可取的。

那么，在拼多多上出現(xiàn)什么樣的行為才會被拼多多判處交罰款呢?

拼多多罰款的規(guī)則是什么呢?

第一，如果出現(xiàn)了客服辱罵買家的行為或者用使用第三方軟件進行溝通時，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將會被處交罰款處理。

第二，當你的有效回復率低于百分之五時，會被通知要交罰款。

第三，出現(xiàn)售賣假貨的行為時是一定會被處以罰款處理的，并且是假一賠十。

第四，如果有虛假發(fā)貨的行為或者延遲發(fā)貨的話，那么也是會接到罰款通知的。

最后就是，假如你參加了拼多多商家活動，但是活動上線了，卻以各種理由推脫取消的話，也是會收到罰款通知的。好啦，今天小編的介紹就到這里啦！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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