開通淘寶店鋪之后，首先迎來的不一定是開門大吉，店鋪可能會存在各種問題。一旦解決不好就會造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴重的處罰。在開始店鋪運營之前，優(yōu)先了解問題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開店

淘寶商家至少有600萬，但真正實現(xiàn)運營且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費心費力地將店鋪操辦起來以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門，日子久了也就放棄了對店鋪的維護管理，過著有一單賣一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運營軌道，盡早帶來可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標題、價格等信息準備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺的運營機制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運營計劃。隨后再按照開店申請步驟進行店鋪申請，這樣可以充分借助開店初期的流量扶持政策，讓開店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時選用鞋盒包裝，使用報紙作為填充物，雖然商品沒有破損，但影響了消費者的購物體驗，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點，將發(fā)貨的細節(jié)做到位?！じ鶕?jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進行打包。

(1)對打包方式進行“暴力測試”，確保運輸過程中不會輕易破損。

(2)放置“問候卡”，優(yōu)化消費者的購物體驗，維護客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運營過程中避免不了遇到投訴問題，有消費者對商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺規(guī)則后，由淘寶平臺發(fā)起的處罰措施。面對投訴不要怕，分清投訴的來源及投訴的原因。

一般來說，消費者的投訴多與商品質(zhì)量問題有關(guān)，這種情況建議主動與消費者協(xié)商，力爭大事化小、小事化了，讓消費者主動撤銷投訴。當然，也不排除借口商品存在問題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請?zhí)詫毱脚_介入進行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因濫用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問題，避免對店鋪造成處罰。平時也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺給予的投訴或者警告都會說明具體問題并建議及時整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時，系統(tǒng)會告知商品ID以及對應(yīng)信息位置，商家只需要及時處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播。除了顧客會與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會以各種身份和手段來騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場景，做好防范準備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號。

防騙點睛：商家需注意不要把賬號給陌生人，容易出現(xiàn)盜號或財產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會通過圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過其他社交工具進行進一步溝通。在贏取商家信任后，會以需要繳納保證金為由，騙取商家錢財。

防騙點睛：切記 違反誠信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開業(yè)，往往沒有訂單，突然有顧客下單，商家會覺得特別激動。此時偽裝為顧客的詐騙人員會告知付款不成功，希望換成其他平臺交易。防騙點睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問題。

(4)情景四：差評攻擊

有一類買家專門在購物后曬圖差評，對商品進行惡意差評，并在商家與其取得聯(lián)系時，要求現(xiàn)金賠償改差評。

防騙點睛：將對方表示“不返現(xiàn)就差評”等言辭進行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過郵件或電話等方式進行詐騙。

防騙點睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

以上就是關(guān)于“淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點個關(guān)注哦！

淘寶店鋪首頁怎么設(shè)置(淘寶店鋪首頁設(shè)計方法)

這幾年淘寶網(wǎng)發(fā)展趨勢的越變越好，這也促進大量的人挑選在開淘寶店。淘寶網(wǎng)店終究是虛似的，因此裝修也是十分必須的。許多 顧客針對店面的印像通常就是以裝修剛開始的，一個好的店面裝修是十分必須的。

那麼，淘寶店鋪首頁怎么設(shè)置呢？下面分享淘寶店鋪首頁設(shè)計方法！

最先看來一下，淘寶網(wǎng)店主頁裝修要怎么做呢?

1.淘寶店招

淘寶PC端裝修店鋪招牌裝修：最先淘寶商家必須登陸后臺管理，隨后點一下“店面裝修”PC端的主頁將左邊店鋪招牌控制模塊拖拽到右邊控制模塊中;隨后再返回“網(wǎng)頁頁面編寫”，將電腦鼠標移到店鋪招牌控制模塊上面出現(xiàn)“編寫”按鍵;進到編寫網(wǎng)頁頁面，可挑選“默認設(shè)置廣告牌”在這里上傳照片做情況，也可挑選自定方式添加圖片。

2.淘寶店鋪裝修導(dǎo)航條

淘寶網(wǎng)店導(dǎo)航條設(shè)定，最先進到淘寶賣家中心點店面裝修，隨后點“PC端”的“裝修網(wǎng)頁頁面”，電腦鼠標移到導(dǎo)航條點一下“編寫”開展裝修。

3.淘寶網(wǎng)店頁頭背景顏色和照片裝修

頁頭背景顏色和照片設(shè)定，必須點擊查看淘寶賣家中心的店面裝修，隨后尋找PC端裝修的主頁“裝修網(wǎng)頁頁面”;點一下左邊“頁頭”開展編寫頁面背景色或頁面背景圖，這時候查詢是不是運用全部店面網(wǎng)頁頁面的頁頭開展，所有裝修改動結(jié)束后點一下儲存起效。

接下去說一下，寶貝詳情裝修的方式

留意淘寶手機端寶貝詳情不必挑選一鍵導(dǎo)進，不然詳情頁圖片開啟的時候會周長，還會繼續(xù)造成縮小，使照片變模糊不清。那麼手動式裝修寶貝詳情，又要留意二步：

1.簡單裝修：尋找無線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情上邊，那樣能夠讓系統(tǒng)軟件更強爬取手動式數(shù)據(jù)信息，提升無線網(wǎng)絡(luò)端權(quán)重值;無線網(wǎng)絡(luò)端圖片尺寸總寬在750，一張照片高寬比不必超出960。

2.精裝房：以后就可以往寶貝詳情上加上商品關(guān)系、優(yōu)惠劵、banner等控制模塊。

通道：進到淘寶賣家中心，尋找“店面裝修”，進到淘寶旺鋪后，挑選“寶貝詳情裝修-品類-裝修詳細信息”。進到無線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情合理布局網(wǎng)頁頁面，在左邊尋找營銷推廣控制模塊，將這種控制模塊加上到無線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情中：

⑴店面強烈推薦：它是能夠合理提高店面轉(zhuǎn)換的一個控制模塊，還能夠吸引大量意愿群體;但留意不適合放過多，那樣非常容易起反作用力的。

⑵店面主題活動：能夠設(shè)定店面主題活動、或者放主打款的商品，新產(chǎn)品上架這些。

⑶優(yōu)惠劵：必須去購買，提高店面轉(zhuǎn)換關(guān)鍵的推廣工具;設(shè)定好以后讓顧客立即領(lǐng)到，感覺商品有特惠褔利。

⑷直播間：有在開直播，能夠在每一個品類寶貝詳情中加上直播間控制模塊，在做直播后有利于增粉。加上實際操作可看：

⑸微信群：淘寶群是粉絲聚集地，能夠維護保養(yǎng)你店面的意愿群體，建立好淘寶群一定要裝修到寶貝詳情控制模塊中，有利于增粉。

3.公布：精裝房控制模塊裝修好，開展公布，就可以同歩到無線網(wǎng)絡(luò)端寶貝詳情了!

實際上淘寶網(wǎng)店的簡約裝修還是較為非常容易的，尤其是針對剛開實體店的初學(xué)者而言，要是店面裝修簡約大氣大部分就很非常好了。事后假如店面發(fā)展趨勢起來了還可以考慮到請技術(shù)專業(yè)的人員來開展更為高級的裝修了。

那么以上就是關(guān)于淘寶店鋪首頁怎么設(shè)置的淘寶店鋪首頁設(shè)計方法分享，謝謝大家！

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