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    京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?扣分情況有哪些?(京東扣2分嚴(yán)重嗎?京東扣分管理是怎樣的?)

    2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:29

    在京東上開店的商家如果不遵守平臺(tái)的規(guī)則可能會(huì)面臨扣分的處罰,而扣分其實(shí)如果不是很多的話,那么暫時(shí)不會(huì)造成什么影響的,但是如果累計(jì)扣分達(dá)到100分就會(huì)面臨關(guān)店了,那么會(huì)影響退保證金嗎?

    京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?

    要看是多少分。京東違規(guī)扣100分不交罰款不能退押金。

    京東扣分情況有哪些?

    (一)虛假發(fā)貨

    京東認(rèn)定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于:

    1、商家填寫了物流單號(hào)后查詢不到物流信息;

    2、物流攬收后超24小時(shí)未更新;

    3、物流填寫無效或者錯(cuò)誤的單號(hào);

    4、上傳跟實(shí)際收貨地址不相符的物流單號(hào);

    5、上傳空包或低值贈(zèng)品的物流單號(hào),主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨,或消費(fèi)者收到商品與下單商品不一致;

    對(duì)于違規(guī)商品,一旦發(fā)現(xiàn),京東有權(quán)視具體違規(guī)程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、刪除商品以及取消相關(guān)標(biāo)識(shí)等處理。同時(shí),根據(jù)違規(guī)程度,輕微的,扣12分;嚴(yán)重的,比如造成投訴、舉報(bào)、行政機(jī)關(guān)的處罰調(diào)查或訴訟等情況,扣25分;商家多次違規(guī)程度嚴(yán)重,京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。如商家存在利用廠家自送模式虛假發(fā)貨的,京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺(tái)廠家自送的發(fā)貨功能并對(duì)商家款項(xiàng)進(jìn)行延期結(jié)算。

    (二)京東延遲發(fā)貨

    延遲發(fā)貨指商品超48小時(shí)未發(fā)貨、超Promise承諾發(fā)貨時(shí)效、超約定/大促時(shí)效等。

    規(guī)則生效后首次違規(guī)的7天內(nèi),商家享有1次考試機(jī)會(huì),考試通過后本次違規(guī)免處理且不計(jì)入違規(guī)次數(shù),未通過考試則扣2分;考試通過后再次違規(guī),將按照以下處理措施執(zhí)行。

    (三)未發(fā)貨訂單積壓

    商家在經(jīng)營過程中,所售商品量超出自身發(fā)貨能力,造成未發(fā)貨訂單積壓時(shí),京東有權(quán)視積壓程度對(duì)全店所有商品進(jìn)行限售或搜索降權(quán)。

    (四)缺貨/無貨

    訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)無攬件信息的,或商家自主承認(rèn)缺貨/無貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨/無貨,除對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行下架外,違規(guī)程度輕微的,扣4分,如引起消費(fèi)者投訴或違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣8分。

    (五)少件

    商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述或者商品實(shí)際重量/配件等打包發(fā)送訂單商品,消費(fèi)者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈(zèng)品,少商品的(簡稱“少件”)。違規(guī)程度輕微的,每個(gè)訂單扣2分,每周不超過8分;違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣8分。

    京東商家被扣分100的話就會(huì)影響退保證金的,因?yàn)槿绻悴恢Ц毒〇|平臺(tái)違約金的話,那么平臺(tái)就會(huì)去凍結(jié)收繳你的保證金了,所以在京東上保證金的作用就是防止商家隨意的違規(guī)的。

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    京東扣2分嚴(yán)重嗎?京東扣分管理是怎樣的?

    在京東上第三方店鋪在經(jīng)營的過程中如果有違規(guī)行為,那么就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,而處罰也是根據(jù)違規(guī)的情節(jié)輕重來決定的,最輕微的處罰就是警告了,那么如果店鋪被扣2分屬于嚴(yán)重違規(guī)嗎?

    京東扣2分嚴(yán)重嗎?

    不嚴(yán)重,但是對(duì)店鋪也有一些影響,比如違規(guī)商品會(huì)被下架,3日內(nèi)屏蔽違規(guī)商品等。

    京東扣分管理是怎樣的?

    “一般違規(guī)”與“嚴(yán)重違規(guī)(含極其嚴(yán)重違規(guī))”產(chǎn)生的扣分將分別進(jìn)行累計(jì)和處理。當(dāng)累計(jì)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)京東有權(quán)執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理,商家需承擔(dān)相應(yīng)違約金并接受其他違規(guī)處理。

    (一)一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理標(biāo)準(zhǔn):

    1.png

    (二)嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理標(biāo)準(zhǔn):

    2.png

    注:“參加考試”是指到相應(yīng)扣分節(jié)點(diǎn)觸發(fā),需商家參加在線考試,考試與其它節(jié)點(diǎn)限制條件并存,需商家參加考試直至考試通過合格。

    商家因嚴(yán)重違規(guī)(含極其嚴(yán)重違規(guī))扣分累計(jì)達(dá)100分的,平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家做清退處理,商家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還,且商家應(yīng)支付違約金人民幣4萬元或其全部保證金金額(以高者為準(zhǔn))。

    在京東上扣2分并不是嚴(yán)重的違規(guī)行為,它是僅高于警告的一種處罰了,不過這個(gè)扣分是會(huì)累計(jì)的,一年內(nèi)累計(jì)的扣分超過了25分就比較危險(xiǎn)了,店鋪會(huì)受到很多限制和罰款的,所以盡量避免違規(guī)扣分才對(duì)。

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