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    淘寶店鋪賬號(hào)監(jiān)管怎么申訴?被監(jiān)管原因是什么?

    2022-03-22|13:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:216

    現(xiàn)在在淘寶上開(kāi)店的商家越來(lái)越多了,雖然上面開(kāi)店可以享受淘寶帶來(lái)的流量,但是也要被淘寶監(jiān)管,不能違反淘寶制定的規(guī)則,不然你的淘寶店鋪賬號(hào)可能就被監(jiān)管了,那么被監(jiān)管后怎么去申訴呢?



    淘寶店鋪賬號(hào)監(jiān)管怎么申訴?

    首先,請(qǐng)查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個(gè)警告,那么店鋪會(huì)被自動(dòng)監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒(méi)有時(shí)間限制,直到其中的警告被撤銷。

    只要少于三個(gè)警告,您的店鋪就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。

    店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對(duì)店鋪解封。

    如果確實(shí)存在誤判的情形,可以聯(lián)系在線客服,將情況說(shuō)明后,一般會(huì)有站內(nèi)信通知到你,你的訴求是否符合能夠被支持。再到“淘寶賣家中心”“違規(guī)記錄”頁(yè)面下,找到相應(yīng)的處罰點(diǎn)擊“查看詳情”再點(diǎn)“我要申訴”按鈕,描述你說(shuō)明的問(wèn)題和訴求,并將站內(nèi)信截圖提交。

    如果沒(méi)有站內(nèi)信,申訴成功的概率是很小的。

    申訴時(shí)間:

    一般情況下,需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進(jìn)行申訴,申訴后,審核需要3-5個(gè)工作日。

    申訴機(jī)會(huì)只有一次,申訴失敗需要再次申訴的話,需要聯(lián)系客服解決了,但是一般情況下,是得不到解決的。

    如果被監(jiān)管了,可能是由于以下原因:

    1.淘寶賬號(hào)被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。

    2.商品圖片和文字相同,容易被系統(tǒng)判定為淘寶重復(fù)鋪貨,也是可能被監(jiān)管的。

    3.成交商品和店里描述不符。

    4.信譽(yù)炒作,淘寶重復(fù)開(kāi)店。

    5.虛假代理問(wèn)題,變相重復(fù)鋪貨。

    6.支付寶使用率不足50%。

    由于淘寶的監(jiān)管系統(tǒng)有時(shí)候會(huì)誤判,所以如果不是因?yàn)槟阕约旱脑蚨徽`封,這個(gè)時(shí)候申訴往往會(huì)成功,因?yàn)樯暝V都是人工去審核的,但是如果確實(shí)是因?yàn)槟愕倪`規(guī)而被監(jiān)管,那么申訴也無(wú)效了。



    淘寶賬號(hào)被保護(hù)怎么自助開(kāi)通?如何解除?

    現(xiàn)在基本上人人都是有淘寶賬號(hào)的,因?yàn)槟承┰颍赡苣愕奶詫氋~號(hào)被保護(hù)了,這樣就會(huì)很麻煩。很多人想知道淘寶賬號(hào)被保護(hù)了應(yīng)該怎么自助開(kāi)通?接下來(lái)就跟著我一起來(lái)了解一下吧。

    一、淘寶賬號(hào)被保護(hù)怎么自助開(kāi)通?

    1、鎖定成功后立即點(diǎn)擊自助開(kāi)通,或在淘寶網(wǎng)頁(yè)面點(diǎn)擊登錄,都會(huì)進(jìn)入自助開(kāi)通的頁(yè)面:

    2、進(jìn)入自助開(kāi)通頁(yè)面,按照提示輸入會(huì)員名及驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊確定:

    3、選擇驗(yàn)證方式:驗(yàn)證成功,重置密碼,成功開(kāi)通后,登錄即可。

    二、淘寶被保護(hù)如何解除?

    1、若因賬戶被處理而導(dǎo)致的交易賬期延長(zhǎng)中的可申訴情況,可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除。

    2、如果你主動(dòng)加入動(dòng)態(tài)賬期延長(zhǎng)服務(wù)引起的資金保護(hù),在交易成功后15天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè))內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),交易賬期會(huì)在維權(quán)結(jié)束時(shí)解除,并依維權(quán)結(jié)果確定歸屬。

    3、對(duì)于那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單(即異常訂單),淘寶網(wǎng)將在三個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)對(duì)此訂單進(jìn)行審核,審核期間資金無(wú)法使用。若確認(rèn)交易訂單屬于正常交易,則交易訂單、賬戶將不受到任何影響。若審核發(fā)現(xiàn)有異常,會(huì)結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予對(duì)應(yīng)的處罰,如騙取他人財(cái)物、危及交易安全等。

    淘寶賬戶被保護(hù)也是一種對(duì)賬號(hào)的保護(hù)措施,如果不想的話,可以根據(jù)上面的步驟去操作自助開(kāi)通,還是挺簡(jiǎn)單的。當(dāng)然,大家在使用賬號(hào)的時(shí)候要遵循規(guī)則,這樣就不會(huì)被保護(hù)了。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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