你有遇到過(guò)自己的淘寶賬號(hào)被封的情況嗎?很多人表示，不知道為什么自己的淘寶賬號(hào)就被封了，那么這究竟是什么原因?qū)е碌哪?為什么會(huì)被封號(hào)?如何解決?2020年淘寶買家封號(hào)規(guī)則又是什么?

1、淘寶買家封號(hào)原因

以下2種情況會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)，一個(gè)是惡意拍購(gòu)行為情節(jié)嚴(yán)重會(huì)被永久查封帳號(hào)，另外一個(gè)就是存在欺詐等涉嫌違法的行為時(shí)會(huì)被永久封號(hào)。

注意：淘寶一天下多少訂單是沒有限制的，但是前提是你的訂單必須是真實(shí)的，要是被發(fā)現(xiàn)是虛假交易，也就是所謂的淘寶刷單，那么就會(huì)被封號(hào)。

注意，淘寶系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)每個(gè)網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有，哪怕你刷單沒有被立即抓住，但是，只要但違規(guī)過(guò)于頻繁或者違規(guī)交易超過(guò)相應(yīng)數(shù)量，一旦被檢測(cè)到就要面臨淘寶官方的處罰。

2、淘寶買家封號(hào)如何解決?

如果您的訂單未確認(rèn)收貨或是在交易成功的0-15天內(nèi)，請(qǐng)您申請(qǐng)退款，并上傳有效憑證，等待賣家處理。

如果您的訂單在 交易成功的15天后，頁(yè)面無(wú)法發(fā)起退款申請(qǐng)，請(qǐng)您旺旺聯(lián)系到賣家，和賣家協(xié)商處理;如果您聯(lián)系不到賣家，請(qǐng)您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶網(wǎng)反饋處理。

3、2020年淘寶買家封號(hào)規(guī)則

賣高仿品牌貨或品牌假貨

淘寶的機(jī)器每天都在自動(dòng)檢測(cè)，品牌貨歷來(lái)是重點(diǎn)檢測(cè)對(duì)象，具體的判斷機(jī)制不清楚，但是如果你賣什么阿迪達(dá)斯啊，耐克啊，諾基亞啊丶?xì)W萊雅啊等等，被機(jī)器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣，你最好先準(zhǔn)備對(duì)自己有利的證據(jù)，以防被封店或強(qiáng)行下架后申訴。

信譽(yù)炒作

炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為，歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊，它的系統(tǒng)可以查得到你一個(gè)號(hào)從哪登陸，買的哪個(gè)店的哪個(gè)商品，如果同一個(gè)IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(hào)(小號(hào))去買同一個(gè)賣家的東西，淘寶當(dāng)然會(huì)發(fā)現(xiàn)。

虛假代理等于變相重復(fù)鋪貨

淘寶是不支持會(huì)員自己繁衍N個(gè)網(wǎng)店的，也就是所謂的網(wǎng)店復(fù)制模式不被淘寶允許，舉個(gè)例子：例如，你的貨拿給我代理(這個(gè)我可能就是你自己找身份證另開的網(wǎng)店)，我的店上架的都是你的淘寶產(chǎn)品描述，現(xiàn)在假如有他來(lái)給我買東西，我就通知你給他發(fā)貨，淘寶會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨，是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。

支付寶使用率不足50%

支付寶使用率不足跟炒信譽(yù)其實(shí)是有很大關(guān)聯(lián)的，賣家自買自賣都是用小號(hào)買，而且小號(hào)清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款，那就等于告訴淘寶：我在用同一個(gè)IP或IP段自買自賣)，支付寶的使用要達(dá)到80%以上，如果是見面交易或其他方式，因?yàn)闆]有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄)，淘寶會(huì)記錄為信用炒作。

關(guān)閉交易過(guò)多

關(guān)閉淘寶交易管理過(guò)多可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買，在淘寶會(huì)有記錄，會(huì)給人造成這件商品熱賣的假象，所以，如果你經(jīng)常關(guān)閉交易，例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè)，那么淘寶會(huì)判你炒作。

重復(fù)開店

有的賣家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計(jì)時(shí)展示位置曝光的機(jī)會(huì)，采取重復(fù)開店的方式增加成交幾率，比如，同一個(gè)商品在甲店設(shè)的價(jià)格是1元，在乙店設(shè)為1.1元，丙店設(shè)為1.2元，上架下架時(shí)間幾乎相同，這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)甲乙丙三個(gè)店的貨幾乎同時(shí)展示在倒計(jì)時(shí)頁(yè)面上，所以，買家在比價(jià)心理的驅(qū)使下可能被引導(dǎo)進(jìn)入甲店購(gòu)買。

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淘寶買家被打標(biāo)是怎么回事？怎么看淘寶買家是否被打標(biāo)？

都知道淘寶平臺(tái)往往會(huì)更加維護(hù)買家的利益，所以一些糾紛經(jīng)常會(huì)偏向于買家，但是這就造成了一些比較惡意的買家肆無(wú)忌憚的損害商家的權(quán)益，于是淘寶推出了打標(biāo)這個(gè)功能，那么如果買家被打標(biāo)如何查看呢?

這里就不為大家說(shuō)明淘寶云標(biāo)簽是什么了，大部分的商家都是知道的，這個(gè)主要是為了保護(hù)賣家而推出的，有很多的買家想知道怎么查看自己有沒有被云標(biāo)簽打標(biāo)。

買家們自己是看不到的，只有賣家看的到。賣家在云標(biāo)簽工具頁(yè)面給買家打標(biāo)，如果打標(biāo)成功會(huì)有提示，告知已經(jīng)標(biāo)記并出現(xiàn)針對(duì)買家的處理。例如取消評(píng)價(jià)，取消投訴等等。且云標(biāo)簽工具會(huì)顯示該買家的打標(biāo)歷史，即被打標(biāo)多少次。

當(dāng)你遭遇到惡意買家的時(shí)候，通過(guò)打標(biāo)的形式向淘寶反饋買家的惡意行為，平臺(tái)沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù)，結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù)，對(duì)惡意買家或者惡意行為作出處理。

處理手段如下：

賬號(hào)限權(quán)：限制登錄，限制評(píng)價(jià)，限制退款，限制投訴，取消極速退款權(quán)益等。

訂單處置：刪除評(píng)價(jià)，清洗DSR，剔除售后指標(biāo)影響，關(guān)閉訂單等。

那么既然功能這么強(qiáng)大，那么要如何打標(biāo)呢?只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來(lái)就可以了，點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】，輸入買家會(huì)員名，選擇標(biāo)簽，然后輸入訂單的編號(hào)完成后提交就可以了。還是挺簡(jiǎn)單的。當(dāng)然了，不能隨便打標(biāo)，更不能為了打擊報(bào)復(fù)。淘寶平臺(tái)是要審核的，否則被處罰的就是您了。

哪些情況可以打標(biāo)?

大量拍下不付款、收貨信息錯(cuò)誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時(shí)間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評(píng)價(jià)要挾、廣告評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、未收到貨虛假評(píng)價(jià)等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。

最后要告訴大家一個(gè)好消息哦，打標(biāo)的功能是不需要購(gòu)買的，只需要通過(guò)考試就可以啦。手機(jī)支付寶搜索阿里巴巴認(rèn)證-認(rèn)證考試，先學(xué)習(xí)，再去考試。只要通過(guò)了95分以上就可以通過(guò)了，注意認(rèn)證了以后一定要綁定店鋪哦。

所以打標(biāo)只是為了讓在一定程度上保護(hù)商家的正當(dāng)權(quán)益，而作為買家是無(wú)法查看自己是否被打標(biāo)的，只有賣家才能查看，不過(guò)正常消費(fèi)維權(quán)的買家也不用擔(dān)心自己被打標(biāo)哦。幕思城電商持續(xù)為大家?guī)?lái)精彩的內(nèi)容。

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