很多暢銷商品，好評(píng)率都在90%到97%之間，上萬評(píng)價(jià)，總免不了有幾百個(gè)的中差評(píng)，這些中差部分是關(guān)于快遞的，部分是關(guān)于產(chǎn)品的方方面面的，基本你擔(dān)心出問題的地方，都會(huì)有幾個(gè)人遇到并評(píng)論，在這種情況下，如果覺得中差評(píng)參考意義大的話，基本沒有辦法買到任何東西，那應(yīng)該怎么辦呢?京東評(píng)分有用嗎?

小編發(fā)現(xiàn)，京東里好評(píng)率95%以上和以下是一個(gè)分水嶺。京東給評(píng)論送京豆，導(dǎo)致好評(píng)里絕大部分是很簡(jiǎn)單的，不能給我們購買建議，典型的比如：發(fā)貨很快;應(yīng)該不錯(cuò);相信京東等等。多看看中評(píng)和字?jǐn)?shù)較多的可能更有用。另外，不大相信買家差評(píng)的話，點(diǎn)開頭像，看看他以往的評(píng)價(jià)是否中肯就可以了。

京東評(píng)分有用嗎?關(guān)鍵不是好評(píng)差評(píng)，而是評(píng)論內(nèi)容。京東評(píng)價(jià)必須滿10個(gè)字很可笑，就算100個(gè)字，如果是沒有參考價(jià)值的廢話又有何用?其實(shí)要識(shí)別哪些中差評(píng)有參考價(jià)值并不難，開淘小編認(rèn)為要懂得如此區(qū)分情緒化評(píng)價(jià)和理性評(píng)價(jià)。

京東DSR評(píng)分怎么提升?

1、針對(duì)客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率，這樣可以提高客戶的評(píng)分。

2、時(shí)效評(píng)分主要是包括發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長(zhǎng)、物流速度滿意度、京東在線客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。所以在客戶評(píng)價(jià)方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評(píng)扼殺在搖籃里。

3、因?yàn)榫〇|現(xiàn)在禁止好評(píng)返現(xiàn)，所以考核的更多是商品本身的質(zhì)量以及客服的應(yīng)答技巧，不要對(duì)商品本身進(jìn)行太不符合實(shí)際的描述，這樣會(huì)大大降低客戶的滿意度。

4、 客服對(duì)于客戶的態(tài)度不要愛答不理，建議所有商家都開啟自動(dòng)回復(fù)。售后盡量核實(shí)后盡快處理，且工單一定要及時(shí)回復(fù)，處理工單比重比較大。如客戶上傳寄回快遞單號(hào)后，10天內(nèi)商家未做處置操作，系統(tǒng)將自動(dòng)處理。京東退換貨處理時(shí)長(zhǎng)默認(rèn)48H。

5、流速度是自己最好控制的一項(xiàng)，及時(shí)發(fā)貨，不要為了省錢選擇速度慢的快遞，根據(jù)自己產(chǎn)品的地區(qū)消費(fèi)者合理選擇快遞，建議大快遞;最后大家可能還忽略了一點(diǎn)就是滯銷商品，滯銷商品也會(huì)影響到店鋪評(píng)分，降低店鋪人氣，所以近30天無銷量的商品建議商家直接刪除!

因此，京東評(píng)分有用嗎?小編認(rèn)為，用處肯定是有的，更重要的是要能區(qū)分大家是怎么評(píng)分的，而對(duì)于如何提高京東DSR評(píng)分，小編也為大家詳細(xì)介紹了5個(gè)方面的內(nèi)容，希望大家都能好好消化并利用起來

京東圖片尺寸要求多少（店鋪主圖設(shè)置規(guī)則說明）

為了提高商品詳情頁的質(zhì)量，幫助商家進(jìn)一步明確商品詳情圖片上傳規(guī)范，現(xiàn)將圖片上傳規(guī)范說明如下，請(qǐng)商家朋友們嚴(yán)格遵守圖片規(guī)則，統(tǒng)一上傳規(guī)范的圖片，京東全球售感謝大家的支持與配合。

主圖要求：

為統(tǒng)一商品信息標(biāo)準(zhǔn)、美化頁面、提高客戶視覺體驗(yàn)，商品主圖規(guī)范如下：

1、圖片尺寸：最小800px*800px的正方形，最大1300px*1300px，分辨率最好達(dá)到72dpi，單張大小不超過1024k。支持jpg、png格式

2、展示區(qū)域：產(chǎn)品需滿畫布居中展示，商品占圖比例約80%，圖片四邊留白區(qū)域各控制在30px

3、圖片：為純產(chǎn)品圖片，不允許帶有文字和品牌LOGO

4、背景：首圖必須為純白色背景（RGB：255，255，255）

備注：

1、品牌資質(zhì)授權(quán)審核通過的商品，系統(tǒng)將統(tǒng)一自動(dòng)調(diào)取品牌LOGO至商品主圖左上角，此功能即將上線。

2、為優(yōu)化品牌LOGO的整體展示效果，請(qǐng)商家盡快將不符合要求的主圖進(jìn)行優(yōu)化，去除圖片上自帶的品牌LOGO。

商詳要求：

1、圖片：800 px≤圖片寬度≤1300px，高度≤1000像素。在詳描圖中，產(chǎn)品居中展示。場(chǎng)景圖不建議多張，少量即可。

2、規(guī)范：

1) 不得上傳與產(chǎn)品信息不相關(guān)的圖片。圖片要求清晰無噪點(diǎn)，不模糊，不失真，保證亮度充足 , 真實(shí)還原商品色彩

2) 請(qǐng)勿出現(xiàn)友商的任何信息和京東以外的鏈接地址和水印

3) 商家/供應(yīng)商應(yīng)對(duì)使用圖片擁有著作權(quán)或合法的使用權(quán)，對(duì)于詳情圖片中涉及模特肖像的，商家/供應(yīng)商應(yīng)確保已獲得肖像權(quán)人的授權(quán)，且在授權(quán)范圍及有效期內(nèi)合理使用。

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