我們一直在說短視頻運(yùn)營、直播電商，其實(shí)主要運(yùn)營的平臺還是抖音和快手這兩個(gè)。

作為短視頻平臺當(dāng)中的兩個(gè)佼佼者，每次被人提及的時(shí)候，都免不了會被拿來對比一下：同樣都是以短視頻發(fā)家，在帶貨效果上和形式上，它們倆到底有沒有區(qū)別？

其實(shí)差別還是挺大的。

主播的類型和粉絲的黏度在抖音的直播帶貨榜上，能找到好幾個(gè)粉絲連百萬都沒有的賬號，甚至能看見只有十幾萬粉絲的賬號排在不少百萬粉絲賬號前面。

在抖音的帶貨榜上，你幾乎很少能看到平常關(guān)注的那些千萬粉絲級別的賬號，反而是一些商家比較多，這也和年初抖音大力扶持商家自播有很大的關(guān)系。

抖音上的粉絲也相對比較理智，更看重產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比，也經(jīng)常會出現(xiàn)：沒有關(guān)注賬號，但是產(chǎn)生購買行為的用戶。

而快手則有很大的不同，個(gè)人或者M(jìn)CN機(jī)構(gòu)出身的主播比較多，而且相對于抖音來說，快手上的粉絲顯然要更加“忠誠”一點(diǎn)。

這是由兩者不同的內(nèi)容推薦機(jī)制造成的。

抖音“去中心化”，不會把流量集中于某一個(gè)或者某一群體中的賬號上，所以你會發(fā)現(xiàn)很多直播間的在線人數(shù)都是差不多的，只能靠內(nèi)容和用戶的接受度來幫助直播間獲得更多的熱度。

而快手更優(yōu)先內(nèi)容與粉絲的鏈接，抖音上劃說再見，快手下劃嘮會嗑，這也是快手為什么能輕易獲得用戶的信任的原因。

在快手的直播榜單上，主力依舊是主播，而且我們能明顯看出來，快手主播和抖音主播也有很大的不同，在快手上，很多主播都有自己的供應(yīng)鏈，他們本身就是品牌，比如說辛巴家族的“辛選”。

在快手，粉絲信任主播購買，兄弟/姐妹/老鐵給你推薦商品，你能不買嗎？在抖音上，用戶看上產(chǎn)品購買，用戶和主播就是觀眾和表演者的關(guān)系，很難產(chǎn)生共情。

選品的類型和價(jià)格

雖然直播帶貨，無論是哪個(gè)平臺，最容易爆量的還是低客單價(jià)的商品，低價(jià)優(yōu)質(zhì)才能打消用戶的購買顧慮，但是我們能在快手和抖音的直播帶貨榜單上看到，占據(jù)前位，基本上還是百元以內(nèi)的商品。

但是，平均下來，還是有區(qū)別，抖音榜單上產(chǎn)品的均價(jià)要明顯高于快手榜單上產(chǎn)品的均價(jià)。

很大程度上與平臺的初始定位有關(guān)，快手一開始的市場就是三四線的小城市，所以用戶購買的能力相對比較低，而抖音一開始就是從一二線城市發(fā)展的，所以用戶購買能力要相對比較高一點(diǎn)。

從這兩張實(shí)時(shí)的抖音快手直播商品榜上就能看出來，抖音的客單價(jià)平均下來要比快手高上一倍多。

從選品類型上來看，以化妝品為例，抖音上的化妝品大部分都是品牌的，單價(jià)也比較高，而快手上，化妝品品牌明顯比較小眾，而且單價(jià)比較低一點(diǎn)。

直播風(fēng)格和方式

這是我們最直觀可以看到的東西，隨便打開兩個(gè)直播間，你就能感受到明顯的不同：

抖音的直播間更受年輕人喜歡一點(diǎn)，快手則是像在和你嘮嗑一樣，抖音相比快手來說，少了一絲熱鬧，快手相較于抖音來說，少了一點(diǎn)高級感。

主播的風(fēng)格也有不同，抖音上的主播都是顏值比較高的人，而快手上的主播更接地氣兒一點(diǎn)。

而且仔細(xì)觀察之后你會發(fā)現(xiàn)，抖音上的主播是會給你介紹產(chǎn)品，比較像是在給你現(xiàn)場種草，但是在快手上，主播經(jīng)常會把產(chǎn)品的價(jià)格放在嘴邊，一直反復(fù)在給你洗腦。

運(yùn)營方式不同

在抖音上直播，為了提前告知用戶我們即將直播的消息，運(yùn)營通常會絞盡腦汁想辦法讓用戶記住，比如在簡介里放上直播的時(shí)間，在頭像上、背景圖上、甚至在名字里直接放上直播時(shí)間。

我們習(xí)慣在直播之前制作一段精致的短視頻做直播的預(yù)告，側(cè)重于用爆款和直播亮點(diǎn)來吸引用戶點(diǎn)擊頭像進(jìn)入直播間（通常會在直播前一段時(shí)間投放，這樣用戶刷到的時(shí)候正在直播）

在快手上，本身就自帶直播預(yù)告的功能，所以如果你的粉絲基礎(chǔ)比較大，而且也建立了信任關(guān)系的話，那么基本上不用再費(fèi)心直播預(yù)告的問題了。

其實(shí)兩個(gè)平臺發(fā)展至今都在致力于完善自己的電商環(huán)境：

下沉的抖音、破圈兒的快手；

帶蘋果的抖音，帶黃金的快手
抖音小店、快手小店；
抖音商家自播、快手品牌入駐；
抖音同城團(tuán)購、發(fā)力搜索；
快手經(jīng)營老鐵經(jīng)濟(jì)、自建產(chǎn)品供應(yīng)鏈；
……
我們能看到的是兩個(gè)平臺的制度越來越完善，變現(xiàn)方式越來越清晰完善，也有越來越多的用戶開始接受這種購物方式。

再加上興起的視頻號、小紅書、微視、老牌的淘寶、百度直播等等，越來越多的平臺入局，想要獲得利益最大化，肯定不能在一棵樹上吊死，所以一定要根據(jù)每個(gè)平臺不同的特性進(jìn)行布局和內(nèi)容制作。

以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，你最近對哪個(gè)短視頻平臺比較感興趣？

如何經(jīng)營抖音評論區(qū)(四點(diǎn)運(yùn)營技巧教程分享)

隨著短視頻行業(yè)從最初的用戶紅利期過渡到現(xiàn)如今的內(nèi)容紅利期，有越來越多的用戶在使用抖音短視頻的過程中一遇到感興趣的視頻，就會直奔評論區(qū)，查看精彩評論。具體而言，評論區(qū)中腦洞大開的用戶評論對視頻本身往往起到畫龍點(diǎn)睛的效果，甚至有評論的獲贊量超過視頻本身獲贊量的極端情況出現(xiàn)。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，一方面目前抖音的確存在給評論內(nèi)容刷點(diǎn)贊的漏洞；另一方面，評論區(qū)是用戶的直接互動，這種互動關(guān)系甚至比內(nèi)容創(chuàng)作者回復(fù)本身更具親和力。比如，目前抖音上就已經(jīng)有部分賬號專門收集抖音短視頻中的“神回復(fù)”，作為內(nèi)容素材的賬號，但是礙于變現(xiàn)空間過窄，這里就不詳細(xì)展開了。

之所以需要針對評論區(qū)進(jìn)行專業(yè)的運(yùn)營，其目的主要在于兩點(diǎn)：第一，提升評論率，誘導(dǎo)用戶參與評論，從而提升視頻在正向維度的數(shù)值，成功地沖擊下一個(gè)流量池；第二，評論區(qū)的點(diǎn)贊，也被系統(tǒng)計(jì)算入點(diǎn)贊總數(shù)，只不過評論區(qū)的點(diǎn)贊不會直接顯示在視頻的總獲贊量上。據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，若兩條視頻的獲贊數(shù)相近，所獲得評論數(shù)也相近，那么評論區(qū)被點(diǎn)贊較高的視頻將會獲得更高的系統(tǒng)推薦。也就意味著，如果視頻的創(chuàng)意不夠，其實(shí)是可以通過評論區(qū)的創(chuàng)意進(jìn)行彌補(bǔ)的。

那么如何經(jīng)營抖音評論區(qū)呢？接下來分享四點(diǎn)運(yùn)營技巧教程！

1、提前擬定評論區(qū)的引導(dǎo)性評論，誘導(dǎo)粉絲用戶互動

這主要分為以“創(chuàng)作者”的名義直接參與互動和運(yùn)用其他的抖音小號進(jìn)行評論。賬號管理者直接在視頻中發(fā)布評論內(nèi)容，往往是對視頻的標(biāo)題和內(nèi)容的一種補(bǔ)充和解釋說明，特別是視頻可能會涉及敏感內(nèi)容，或者可能會引發(fā)用戶爭議，在視頻發(fā)布的同時(shí)發(fā)布作品評論，將是對視頻提前“洗白”的重要步驟，能有效規(guī)避不必要的舉報(bào)或者投訴。
抖音小號評論的作用在于“拋磚引玉”，是為了更好地利用視頻發(fā)布后最為寶貴的黃金兩小時(shí)。所有的爆款視頻在發(fā)布后的兩小時(shí)內(nèi)，通常都會有比較突出的評論數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。因此，視頻發(fā)布后的兩小時(shí)為運(yùn)營推廣的重要時(shí)段。如果在瀏覽視頻評論時(shí)，有精彩的評論可以與用戶互動，甚至可以誘發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的爆款評論，視頻能成為爆款的概率就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有做評論區(qū)運(yùn)營和維護(hù)的視頻。抖音小號的評論內(nèi)容可以是與視頻內(nèi)容相關(guān)的，也可以是與視頻內(nèi)容不相關(guān)、純粹是為了娛樂搞笑而評論的。當(dāng)然，二者若能結(jié)合起來，才是最好的抖音小號評論。

2、統(tǒng)計(jì)評論區(qū)關(guān)鍵詞

評論區(qū)的用戶評論，往往是用戶需求最直觀的體現(xiàn)。由于沒有前提條件的預(yù)設(shè)，因此，用戶需求的精準(zhǔn)度甚至要高于有償?shù)挠脩粽{(diào)研。
在做選題規(guī)劃和賬號定位時(shí)，通過查看每一條用戶評論統(tǒng)計(jì)評論者反響最多的話題、熱詞，斷定用戶的興趣點(diǎn)，細(xì)化評論區(qū)的用戶需求，并將分析結(jié)果反哺到創(chuàng)意策劃上，將有助于提升接下來作品的吸引力和共鳴感。

3、多翻牌，貼地氣，把用戶當(dāng)朋友

所謂的“翻牌”，指的就是回復(fù)評論區(qū)中粉絲的評論，如不能做到對每條評論都回復(fù)，也要盡量做到給每一條評論點(diǎn)贊。其好處在于當(dāng)用戶看到自己的評論被點(diǎn)贊的消息后，有75%以上的概率會查看是誰點(diǎn)贊了自己的評論，進(jìn)而再次打開自己所評論的視頻，或者進(jìn)入該視頻賬號的主頁，翻閱該賬號的其他老視頻。若其再度對其他老視頻進(jìn)行互動操作，則會又一次刺激到系統(tǒng)的推薦機(jī)制，將原有的老視頻推薦給更多的用戶觀看。
此外，評論區(qū)回復(fù)率、粉絲用戶私信的回復(fù)率也關(guān)系到抖音系統(tǒng)對抖音賬號優(yōu)質(zhì)度的評判。長期回復(fù)較少，或者屏蔽粉絲用戶私信的賬號，很大概率會被抖音系統(tǒng)判定為營銷號，進(jìn)而被降權(quán)限流。
在抖音賬號運(yùn)營的前期，要盡可能地對每一條評論都給予回復(fù)，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段內(nèi)，有時(shí)間和精力去培養(yǎng)用戶的黏性，而且這樣的隱性玩法是普通的抖音內(nèi)容創(chuàng)作者的一種優(yōu)勢。因?yàn)轭^部大號評論數(shù)太多，所有評論都回復(fù)的操作成本過高。當(dāng)抖音賬號逐漸做大做強(qiáng)、視頻的評論數(shù)量逐漸增多時(shí)，也要確保每條評論都看過并點(diǎn)贊，然后選擇性地回復(fù)。那么，對哪些評論需要重點(diǎn)回復(fù)和注意呢？
（1）活躍的種子用戶。此種類型的用戶關(guān)系若是維護(hù)好了，種子用戶會主動幫你去回復(fù)其他的粉絲用戶，減少賬號運(yùn)營的工作任務(wù)。
（2）對帶有敏感性話題的評論，一定要及時(shí)解釋和洗白，把隱患扼殺在萌芽期。
（3）一些比較有特色的回復(fù)能在評論區(qū)形成刷屏式的評論，這時(shí)賬號的內(nèi)容創(chuàng)作者最好也參與到用戶討論中。
（4）對于視頻中可能出現(xiàn)的沖突點(diǎn)，一定要在評論中提前做好解釋和引導(dǎo)，避免遭遇極端用戶的投訴舉報(bào)，帶來不必要的麻煩。每天固定回復(fù)一定比例的新增粉絲用戶，提升他們的參與感，拉近與他們的關(guān)系。
（5）若涉及站隊(duì)投票的評論，最好不要以賬號內(nèi)容創(chuàng)作者的身份參與。

4、篩選高互動粉絲，建立種子用戶群

參考一些微信公眾號、自媒體賬號的做法。第一，種子用戶是賬號變現(xiàn)和賬號裂變的基礎(chǔ)，同時(shí)也是創(chuàng)作賬號視頻內(nèi)容素材的重要源泉之一，一個(gè)視頻的素材可以讓種子用戶評定、投票、發(fā)表，這是最穩(wěn)妥的爆款打造攻略。第二，種子用戶群也可以有一定比例的升降級機(jī)制，用以保持種子用戶群的活躍度。第三，按照固定的收益比，給予種子用戶一定的特殊回饋和獎勵(lì)，這也是部分抖音頭部大號慣用的手法：提前說明自己會接部分廣告，并闡明自己會拿出部分廣告費(fèi)轉(zhuǎn)換成禮物，以抽獎的方式回饋給自己的粉絲。例如，“毒角SHOW”就會采用抽獎送寶馬的方式回饋用戶。這種做法，一方面能讓粉絲用戶更易于接受賬號需要接廣告、發(fā)廣告的生存需求；另一方面通過獎品的刺激能激勵(lì)粉絲用戶間積極互動，提升粉絲用戶的活躍度，提高廣告宣傳的效果。

那么以上就是針對抖音評論區(qū)的四點(diǎn)運(yùn)營技巧教程分享，希望能幫助到大家！

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