速賣通賣家信用等級(jí)有哪些？信用等級(jí)怎么看？

如果是在淘寶開店，淘寶賣家都是有信用等級(jí)的，等級(jí)高的店鋪權(quán)重就高，獲得的流量也更高。而在速賣通平臺(tái)，也是有賣家信用等級(jí)的，那么，有哪些等級(jí)劃分呢?

一、賣家信用等級(jí)有哪些?

速賣通的店鋪等級(jí)一共劃分11個(gè)等級(jí)，類似于淘寶，賣家所得到的信用積分決定了賣家店鋪的等級(jí)。賣家服務(wù)等級(jí)每月評(píng)定一次，并于次月3日前在后臺(tái)更新，用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力，包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評(píng)率，特別是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order Defect Rate，簡稱ODR)，即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級(jí)的賣家將會(huì)獲得不同的平臺(tái)資源。

速賣通方面指出，賣家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對(duì)于買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響，特別是商品描述及評(píng)價(jià)、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強(qiáng)烈希望在選擇商品時(shí)能快速識(shí)別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣家。

據(jù)介紹，賣家服務(wù)等級(jí)每月評(píng)定一次，并于次月3日前在后臺(tái)更新，用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力，包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評(píng)率，特別是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order Defect Rate，簡稱ODR)，即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級(jí)的賣家將會(huì)獲得不同的平臺(tái)資源。

所謂買家不良體驗(yàn)訂單指考核期限內(nèi)(90天)滿足以下任一條件的訂單——賣家給予中差評(píng)、DSR中低分(商品描述≤3星或賣家溝通≤3星或物流服務(wù)等于1星)、成交不賣、仲裁提交訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單?？己擞唵问侵敢幌氯我粫r(shí)間點(diǎn)發(fā)生在考核期內(nèi)的訂單：賣家發(fā)貨超時(shí)、買家選擇賣家原因并成功取消訂單的時(shí)間、賣家發(fā)貨時(shí)間、買家確認(rèn)收貨或確認(rèn)收貨超時(shí)、賣家提起/修改糾紛時(shí)間、仲裁提起/結(jié)束時(shí)間、評(píng)價(jià)生效/超時(shí)時(shí)間。

二、賣家信用等級(jí)怎么看？

賣家可以通過速賣通登錄后臺(tái)，在“我的速賣通”首頁查看賣家服務(wù)水平概述，或者在“店鋪店鋪表現(xiàn)賣家服務(wù)水平”查看詳情。

以上就是速賣通賣家信用等級(jí)劃分的基本情況，商家需要對(duì)其做一個(gè)基本的了解，并努力去提升自己的等級(jí)，等級(jí)高了，店鋪的流量自然也會(huì)增加。大家可以登錄后臺(tái)查看自己的店鋪等級(jí)。

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