天貓和京東哪個更靠譜？哪個平臺客戶服務更加直接方便？

說到電商平臺，消費者最喜歡的非天貓和京東莫屬，這兩個平臺都是現(xiàn)下最有實力，資歷最老的網(wǎng)購平臺。不過，對于這了兩個平臺的選擇，許多消費者都有各自的看法，到底哪個平臺更具靠譜呢?下面，微商貨源小編給大家做個分析。

首先先從客戶服務來說，天貓和淘寶都在使用的是阿里旺旺，消費者使用旺旺和賣家溝通，通過客服的在線回答可以讓消費者更加直接地了解產(chǎn)品的功能，溝通更加方便。在這方面，京東商家和消費者之間的溝通沒有那么好，有些消費者覺得麻煩，便會直接去天貓購買。

再從性價比方面來說，天貓?zhí)詫毜纳唐穬r格要比京東低。如果單價低的商品，就選擇信譽高的商家來購買。同一件商品，如果價格相差不大，那首選天貓，其次淘寶。另外，還要看賣家的具體評價，參考評價，作為選擇的依據(jù)。如果大家想要購買大件類的產(chǎn)品，可以選擇去京東。再有就是京東物流也比較快，商品的質量也有一定的保證。

再有就是從品質上來說，淘寶的東西很多，價格相對也比較便宜，就像集市一樣，魚龍混雜，真假貨都有。天貓就像商場，有很多都是品牌入駐，價格相對于淘寶要高一些，但這并不代表天貓沒有假貨。京東購物，如果是京東自營的商品，或者是廠家直供的商品都是有品質保證的，售后也比較強大。但是如果是第三方供貨，商品的品質和售后就不敢保證了。

總之，天貓和京東都有各自的優(yōu)點，也有各自的不足之處，而淘寶一般魚龍混雜，非小件重要的東西，首先還是天貓和京東了。消費者在購物的時候要多做比較，擇優(yōu)而選。從小編日常購物來說，從性價比角度來看，天貓比京東更有優(yōu)勢，主要是因為京東商品是自行定價，而天貓商品是相互競價，價位上顯得更有優(yōu)勢一些。而從快遞來看，目前京東快遞在服務方面要好于天貓，尤其是京東快遞小哥經(jīng)常會送貨上門，而天貓快遞則一般需要去樓下取快遞。

從產(chǎn)品質量上來說，天貓旗艦店和京東自營店的產(chǎn)品都是比較可靠的，如果大家想要買到品質上乘的產(chǎn)品，可以去這兩種店鋪購買。微商貨源小編認為，兩個平臺各有各的長處，并不能單從某一個方面來說誰比誰靠譜，關鍵還要看大家的需求和消費習慣。

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