現(xiàn)如今，消費者在購買完所需的商品之后，可以說大部分都沒有去進行相應的評價操作。然而這個評價對于商品店鋪來說是非常重要的，畢竟店鋪的綜合動態(tài)分數(shù)影響的將是店鋪的整體發(fā)展狀態(tài)。所以評價有禮活動也就由此而生，那么接下來小編就給大家仔細的講講淘寶商家設置評價有禮的流程。

淘寶如何設置評論有禮

首先在提到設置步驟之前，商家要明確好的就是，評價有禮活動所代表的更多的還是消費者的真心實話，而單單只是好評，還包括中差評。接下來回歸主圖，操作步驟如下所示：

其一、進入賣家中心，找到出售中的寶貝，勾選需要參加評論有禮活動的商品，然后點擊設置評論有禮。

其二、進入評價有禮頁面，仔細閱讀相關協(xié)議后點擊同意按鈕，之后在設置頁面中將商品添加到創(chuàng)建新活動中，填寫活動內容，包括活動名稱、類型、時間、獎勵等內容。而對于獎勵方式，商家需要提前訂購官方優(yōu)惠券，這樣才能參加評價有禮活動。

其三、上述內容設置完成之后，就可以點擊確認按鈕了。這也代表這評價有禮活動的設置已經(jīng)成功了，回到我是賣家的評價管理去查看“活動管理”，能夠查看到相關的設置。

總之，如果商家想要成功的設置評價有禮活動的話，那么小編以上所講的就是一些必要的知識點了。當然是否選擇這個設置操作，也是需要商家根據(jù)自己的實際情況來判斷的，畢竟這個活動設置的本意是為了讓消費者能夠說出真心實意的話，所以會存在一定的弊端。

開淘寶店出現(xiàn)退貨怎么辦？常見處理辦法！

網(wǎng)店經(jīng)營的過程中，最讓賣家們頭疼的莫過于商品的退換問題。因為退換貨不但操作起來十分的麻煩，還涉及一定的損失。商品寄出前最好認真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果因運輸而造成商品損壞或其他確實是商品本身的問題買家要求退換貨時，也應痛快地答應買家的要求，說不定這個買家以后會成為店鋪的忠實買家。要是賣家們多站在買家的角度，切實解決買家的問題，就會覺得雖然損失少量的時間和金錢，卻能夠獲得買家無限的信任，還是比較值得的。

制定退換貨條款

雖然退換貨在淘寶網(wǎng)店的銷售過程中是避免不了的問題，但如果沒有一定的依據(jù)，很難避免自己在不受損失的情況下也讓買家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內銷售的商品特點，來制定一個切實可行的退換貨條款，從而避免許多不必要的麻煩。

質量問題

這個是退換貨過程中常常遇到的問題，大多數(shù)賣家會在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質量問題一律可退可換”，但也會在條款后進行詳細的說明，何種情況為質量問題，何種情況是不能退換的。舉個例子，像是服裝類的網(wǎng)店可以這樣說明，“所有商品發(fā)貨前都會經(jīng)店主親自檢驗，除質量(破洞及大面積掉色)外，商品一經(jīng)售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求，請各位買家在購買之前考慮清楚。”

尺寸問題

對于一些有尺寸或規(guī)格的商品，像是服裝類，買家在收到商品后，如果尺寸不合適，也常常會要求退換貨，對這種情況，賣家在出售商品時可制訂詳細的尺寸比例表，以供買家參考，但是也要標明何種情況是不能退換貨和如何處理運費等問題。

不能退換的條件

在銷售的過程中，并不是所有的商品都是能夠進行退換的，對于不能退換的商品要在條款中詳細說明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說明售出不退、影響第二次銷售、自行拆解維修過或商品使用過程中的人為損壞等。

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