抖音小店發(fā)貨有哪些規(guī)則(抖音小店發(fā)貨失敗)
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:78
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:78
抖音小店發(fā)貨看似是一個(gè)簡單的事情,但平臺(tái)也是有規(guī)范的。
超時(shí)發(fā)貨,或者虛假發(fā)貨都會(huì)有處罰。
所以,你得按照抖音小店發(fā)貨流程和規(guī)則來發(fā)貨,提升和維護(hù)抖音小店物流分。
1、抖音小店發(fā)貨流程
(1)新店,只有幾個(gè)訂單,直接點(diǎn)擊訂單管理出的“發(fā)貨”,上傳物流單號(hào)即可發(fā)貨。
(2)大量訂單發(fā)貨,就需要按照抖音小店批量發(fā)貨流程發(fā)貨,具體操作如下:
第一步:打開抖店,進(jìn)入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意,抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。
如下圖所示,點(diǎn)擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息,填寫物流公司編碼及運(yùn)單號(hào)。
第二步:點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件,若文檔大小超過1M,就分多次導(dǎo)入。
上傳文件成功后,頁面會(huì)顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功,檢查文件是否超過規(guī)定大小導(dǎo)致上傳失敗,然后重新調(diào)整大小再上傳。
第三步:點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨,查看是否有“售后中”訂單,再繼續(xù)發(fā)貨。
第四步:全選所有訂單后,點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看,查看發(fā)貨失敗原因,再重新發(fā)貨。
2、抖音小店發(fā)貨規(guī)則
(1)商品必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并上傳有效的物流單號(hào)。
(2)你可以調(diào)整商品發(fā)貨的時(shí)間,但必須在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi),但已經(jīng)生成的訂單發(fā)貨時(shí)間不能改。
(3)如果你的商品詳情頁承諾的發(fā)貨時(shí)效與商品創(chuàng)建時(shí)的設(shè)置發(fā)貨時(shí)效不一致,對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨承諾時(shí)效則需以商家設(shè)置的更短時(shí)效為準(zhǔn)。
(4)超時(shí)發(fā)貨或虛假發(fā)貨,會(huì)累計(jì)違規(guī)積分,嚴(yán)重者商品下架或店鋪被清退。
如果你對(duì)抖音小店發(fā)貨規(guī)則有不清楚的地方,例如出現(xiàn)虛假發(fā)貨怎么處理,超時(shí)發(fā)貨該怎么辦等等,都可以私聊張芊微信:qian20365 咨詢。
抖音小店發(fā)貨流程和規(guī)則,是物流體驗(yàn)分維護(hù)的重要內(nèi)容,而物流體驗(yàn)分又是抖音小店運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
每一個(gè)流程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有它的作用。
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