在淘寶上開店經(jīng)常需要用到各種工具，不同的工具所對(duì)應(yīng)的功能是不一樣的，比如在淘寶生意參謀上可以查看店鋪的各種數(shù)據(jù)，而淘寶店小蜜可以幫助商家做客服工作，那么怎么用店小蜜統(tǒng)計(jì)銷售額呢?

淘寶店小蜜怎么統(tǒng)計(jì)銷售?

根據(jù)目前的版本，淘寶小蜜是無法統(tǒng)計(jì)銷售的，它包含的功能如下所示：

一鍵召喚：

隨時(shí)隨地，只要你有任何問題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

訂單管家：

淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)訂單。

售后直達(dá)：

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。

陪你聊天：

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。

訂購機(jī)票：

只要親一句話，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

管理天氣：

天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

淘寶小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷，通過店小蜜官網(wǎng)及工作臺(tái)，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，對(duì)于淘系商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ)，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

店小蜜自定義問題可以設(shè)置多少個(gè)?

目前您可以設(shè)置最多100條自定義問題，每一個(gè)自定義問題最多可以添加10種相似問法哦，每條問法最多支持3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多10個(gè)字符長度，劃詞可以增加自定義問題匹配的準(zhǔn)確率哈。

怎么看店小蜜有沒有開通?

授權(quán)開通店小蜜之后，在工作臺(tái)搜索“店小蜜”，如果能夠正常打開店小蜜頁面，就表示親是已經(jīng)開通店小蜜了呢。

店小蜜商品推薦功能是干嘛的?

商品搭配推薦功能是買家咨詢商品且滿足特殊場景的時(shí)候(特殊場景具體可以查看頁面說明)，在店小蜜回答買家問題之后，可以進(jìn)行相關(guān)搭配商品推薦的呢，親可以具體看下操作手冊(cè)學(xué)習(xí)下設(shè)置方法呢。

淘寶店小蜜的功能雖然很多，但是并不包括統(tǒng)計(jì)淘寶店鋪銷售額的功能，所以想要統(tǒng)計(jì)店鋪的銷售額就需要使用別的工具，沒錯(cuò)就是開篇提到過的工具就能幫你統(tǒng)計(jì)店鋪的銷售額，趕快去試試看吧。

淘寶店小蜜使用效果怎么樣？有哪些功能?

淘寶店小蜜是推出的一款人工智能客服哦，很多的商家都會(huì)去進(jìn)行設(shè)置，也有一些商家是認(rèn)為沒有必要的，所以持觀望的太多，如果使用淘寶店小蜜功能，效果是怎么樣的呢?大家想了解的話，就往下看看吧。

商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店率先投入測試。測試第一天的23點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢，對(duì)商品咨詢、店鋪服務(wù)問題來者不拒。

作為店小蜜首個(gè)開放體驗(yàn)店鋪，天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說：

過往在店鋪服務(wù)上，比如到人少的夜間，有些客戶咨詢就需要等到第二天，客服查看留言再進(jìn)行回復(fù)，這樣用戶體驗(yàn)其實(shí)并不是很好;還有在雙11、店鋪上新等大促活動(dòng)中，往往同時(shí)面臨大量的服務(wù)壓力，店小蜜的出現(xiàn)可以幫助店鋪分流這種壓力，讓商家的服務(wù)能力具備彈性。

天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家使用店小蜜的商家，從產(chǎn)品研發(fā)階段我們就非常關(guān)注，并一直與店小蜜開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切互動(dòng)，共同提升客戶體驗(yàn)。

有哪些功能?

1、一鍵召喚

隨時(shí)隨地，只要你有任何問題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、訂單管家

將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)訂單。

3、售后直達(dá)

終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。

4、陪你聊天

自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。

5、訂購機(jī)票

只要你說一句話，我可以幫你迅速的訂票哦，不管你用文字形式還是使用的語音形式，你只要告訴我機(jī)票的要求就行了哦，我會(huì)秒級(jí)為你搞定哦。

6、管理天氣

天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

總的來說，如果使用了該功能的話，可以及時(shí)給用戶提供服務(wù)哦，然后可以提高用戶的購物體驗(yàn)舒適度，增加黏性，是可以間接性的提高店鋪銷售量的哦，所以是有用的呢!希望大家可以多關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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