在拼多多平臺上開店需要遵守很多規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會進行扣分，處罰嚴重的話還會進行封店鋪處理，大家應該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時的情況，拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?

拼多多商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?

1、延遲發(fā)貨：

一般而言，拼多多默認的發(fā)貨時間都是48小時內(nèi)，如果賣家沒有按照這個約定時間發(fā)貨，或者超過時間沒有看到攬件記錄，那么就會被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會處罰一張3元無門檻券，這個相對來說處罰不大。

2、虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨可以理解為，物流更新不及時，比如商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi)，物流公司卻查不到攬件信息。或者上傳物流單號后的24小時內(nèi)，物流公司沒有攬件信息，并且后續(xù)也沒有物流信息更新。

對于虛假發(fā)貨，拼多多平臺的處罰力度特別大，比如一批訂單有1000件，但是其中有100個訂單物流超時查不到信息被判定為虛假發(fā)貨，那么平臺處罰不是按100件算，而是按照這一批訂單1000件計算，每單罰款20塊，就是2萬罰款。

所以這個罰款力度很大，所以商家在這一塊一定要注意，有的時候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r，這就需要商家注意跟進物流情況。

3、欺詐發(fā)貨：

還有種情況就是消費者購買商品后，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

賣家不發(fā)貨怎么投訴?

面對賣家不發(fā)貨我們應該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨，畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨，可能是他們不知道你有下單，或者此時有其他的困難，遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通，如果商家確實遇到了困難也不好投訴他呀。

那賣家實在是不發(fā)貨就只能是投訴他了，怎么投訴?

首先點擊打開拼多多軟件，進入軟件首頁，點擊右下角“個人中心”。

進入個人賬號信息界面，點擊“設(shè)置”圖標。

在設(shè)置里找到“意見反饋”，點擊打開。

點擊“服務(wù)投訴”選項。

編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息，點擊“確認投訴”即可。

其實拼多多對于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應的處理標準的，正常規(guī)定是買家下單后的48小時內(nèi)發(fā)出，法定假期和特殊時期除外。如果商家延遲發(fā)貨了，那拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

總而言之，如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后，一旦有消費者投訴且情況屬實的話，那么拼多多店鋪是肯定會受到懲罰的，所以說各位拼多多商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。

拼多多罰款規(guī)則有哪些？哪些情況會觸犯規(guī)則？

在運營拼多多店鋪的時候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?

按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現(xiàn)，處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現(xiàn)了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制 時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來講有哪些情況下會觸犯規(guī)則：

1、延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨，一單罰3元。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會罰一點錢，多的話，還會有降權(quán)處理。

2、聊天中出現(xiàn)導流的情況，有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰，也就是引導買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個一定要注意!

3、客服處罰?；貜吐手辽僖?0%以上，回復平均時常不得超過10分鐘，持續(xù)時間過長會二級限制。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況。

4、售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。

5、就是 套券，在 過程中使用平臺優(yōu)惠券，百分百抓你，這個是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如刷手領(lǐng)劵5元，就是處罰50元，所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時間讓 的人申請退款。如果處罰下來，這個沒有用。

上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實前期被處罰都是很正常的，剛開店鋪什么都不知道。就是因為這樣我們才要多學多看，不能在同一個地方跌倒，盡量避免被拼多多處罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。