微信平臺(tái)提供的其他服務(wù)，可以直接幫助網(wǎng)紅將人氣變現(xiàn)，這樣更多的網(wǎng)紅就會(huì)在微信平臺(tái)上保持活躍。微信公眾平臺(tái)，在使很多網(wǎng)紅IP化的同時(shí)，也使得其他分發(fā)內(nèi)容的平臺(tái)成為導(dǎo)入流量的重要渠道。

不知從何時(shí)開始，微信公眾號(hào)成為我們生活中的一部分，很多人都會(huì)關(guān)注很多公告。殊不知，微信公眾號(hào)也是一個(gè)制造網(wǎng)紅的平臺(tái)。
微信平臺(tái)上聚集著龐大的用戶群體，是最容易產(chǎn)生粉絲裂變效應(yīng)的地方。只要在微信平臺(tái)上能夠成功獲得關(guān)注，然后通過(guò)一些有利的渠道，逐漸積攢訂閱用戶，隨時(shí)都有可能引爆平臺(tái)，一舉成為新網(wǎng)紅。
在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，運(yùn)用自媒體打造網(wǎng)紅不失為一個(gè)好辦法，那么，該如何下手呢？不妨從以下幾方面努力：

1.充分利用QQ

QQ和微信同為騰訊公司旗下的網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品，一直都保持著很高的人氣，QQ結(jié)合它的好友體系、空間體系、群體系等，可以很好地對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。
2.結(jié)合購(gòu)物平臺(tái)
網(wǎng)購(gòu)幾乎已經(jīng)成為人們必不可少的消費(fèi)方式，各大購(gòu)物網(wǎng)站如京東、淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)等，都有著相當(dāng)高的人氣。把公眾號(hào)放在這些平臺(tái)上，可以有效吸引粉絲關(guān)注。
3.巧妙利用陌陌
微信陌陌的人氣也是相當(dāng)高的，把公眾號(hào)的信息發(fā)布在陌陌上，可以很容易吸引周圍的陌生人關(guān)注你，從而發(fā)展成為粉絲。
4.巧妙植入APP在熱門的APP中植入廣告，或和游戲APP進(jìn)行內(nèi)容合作，把你的公眾號(hào)二維碼放到游戲中，都可以吸引大批用戶關(guān)注。
5.在微博上活躍
微博是另一個(gè)非常活躍的社交平臺(tái)，當(dāng)下仍然有很強(qiáng)的影響力。你可以給自己開一個(gè)微博號(hào)，和公眾號(hào)一起服務(wù)粉絲，也可以相互造勢(shì)相互宣傳，吸引更多用戶。
6.結(jié)合小號(hào)和個(gè)人微信號(hào)
很多人都習(xí)慣于專心做一個(gè)公眾號(hào)，其實(shí)給自己設(shè)立一個(gè)小號(hào)，或者利用個(gè)人號(hào)也可以達(dá)到很好的宣傳效果。所謂賣什么吆喝什么，你也可以利用個(gè)人賬號(hào)，擴(kuò)展聯(lián)系人并把他們發(fā)展成為新的公眾號(hào)粉絲。

7，重視貼吧、網(wǎng)站、論壇
在各種貼吧、論壇上有很多活躍網(wǎng)民，像百度貼吧、知乎、西祠胡同等，論壇有按行業(yè)劃分，有按專業(yè)劃分，有按地域劃分，根據(jù)自己的公眾號(hào)定位進(jìn)行選擇即可。

8.結(jié)合知名微信公眾號(hào)
想要運(yùn)營(yíng)好自己的微信公眾號(hào)，不能只想著擠掉別人，要學(xué)會(huì)合作共贏。找一些比較出名的公眾號(hào)，和他們合作，讓他們?yōu)槟阕鰪V告；等你的人氣旺起來(lái)，也可以幫他們進(jìn)行宣傳，互利共贏的模式是當(dāng)下產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主流趨勢(shì)。
9.從信息網(wǎng)入手
如今，各種分類信息網(wǎng)在人們的生活中占據(jù)著重要位置，你也可以跟他們合作，把公眾號(hào)的信息發(fā)布在網(wǎng)上，比如58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等，以提高知名度。
10.結(jié)合網(wǎng)盤等下載媒介
在網(wǎng)盤搜索頁(yè)面放上微信公眾號(hào)的廣告，可以在網(wǎng)友搜索下載時(shí)注意到你的公眾號(hào)。比較火的網(wǎng)盤有百度云、新浪微盤、115網(wǎng)盤、360云網(wǎng)盤、華為云盤等。
11.通過(guò)模仿成功的運(yùn)營(yíng)模式
市場(chǎng)不只你一個(gè)，要隨時(shí)觀察其他競(jìng)爭(zhēng)者，從優(yōu)秀者身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。想要運(yùn)作好微信公眾號(hào)，可以先跟別人學(xué)學(xué)該怎么做，也許他的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你也有作用呢！
12.通過(guò)發(fā)放微信紅包
微信紅包是很多微信用戶的軟肋，每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人在微信上等著搶紅包。給你的粉絲發(fā)紅包，可以增加他們的黏性；給潛在粉絲發(fā)紅包，可以使他們先關(guān)注公眾號(hào)，再發(fā)展成正式粉絲。

13.通過(guò)贈(zèng)送免費(fèi)禮品
贈(zèng)送禮物可以不是實(shí)物，送一些軟件、資源網(wǎng)站、優(yōu)秀APP工具包等，都可以吸引用戶關(guān)注你的公眾號(hào)。
14.讓親朋好友做宣傳
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的社交網(wǎng)，每個(gè)人都可以是一個(gè)社交圈中心。所以，充分發(fā)揮親朋好友的力量，擴(kuò)散你的社交網(wǎng)，就可以輕松宣傳自己的公眾號(hào)啦！
15.通過(guò)趣味游戲吸引粉絲
游戲是現(xiàn)代人解壓的好方法，何況人人都有好奇心，只要網(wǎng)友被你設(shè)置的小游戲吸引，就會(huì)關(guān)注你的公眾號(hào)。時(shí)不時(shí)地用游戲給他們驚喜，用戶就會(huì)變成粉絲。
16.不斷進(jìn)行軟文推廣
如果你的公眾號(hào)有明確的行業(yè)或?qū)I(yè)指向，就要發(fā)布一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)?？梢砸孕牡玫姆绞匠尸F(xiàn)，也可以是專業(yè)論述，只要能引起大家的興趣就能成功吸粉。當(dāng)然，軟文不能少了圖片的映襯。
17.實(shí)時(shí)做些視頻宣傳
不管你的公眾號(hào)是做什么的，拍一個(gè)相關(guān)的宣傳視頻，放在各大網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)上，就可以形成很好的宣傳效果，比如優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、愛奇藝、搜狐網(wǎng)等。在視頻中要加上公眾號(hào)的二維碼，方便網(wǎng)友即時(shí)獲取鏈接進(jìn)行關(guān)注。
18.利用各種活動(dòng)宣傳公眾號(hào)
雖然我們做的是微信公眾號(hào)，但多和強(qiáng)度粉絲進(jìn)行線下交流互動(dòng)，不僅可以鞏固他們的黏性，還可以吸引更多新粉絲加入。良好的線下活動(dòng)，也是增長(zhǎng)粉絲的好方法。

淘寶遇到惡意差評(píng)該怎么辦？怎么解決？

差評(píng)，是商家心中的隱痛。差評(píng)帶來(lái)的影響、造成的損失，使得商家焦頭爛額、心力憔悴。那淘寶遇到惡意差評(píng)該怎么辦？怎么解決？下面小編就來(lái)教你解決辦法。

遇到惡意差評(píng)怎么解決？

一、保持自我冷靜

很多賣家朋友遇到買家差評(píng)，自己的心態(tài)就會(huì)很不好，導(dǎo)致事情越演越烈，最后自己吃虧。所以當(dāng)我們遇到買家給差評(píng)的時(shí)候，先提醒自己冷靜，別把差評(píng)想的那么恐怖。

1、分析差評(píng)買家身份

我們要去冷靜的分析，這個(gè)買家是正常買家還是職業(yè)差評(píng)師，情況不同處理方法不同。我們可以通過(guò)買家購(gòu)買的金額、訂單數(shù)量、評(píng)語(yǔ)去初步分析買家的身份。正常買家一般購(gòu)買商品的金額不會(huì)是太低的，訂單數(shù)量也是正常的，而差評(píng)師如果賣家不妥協(xié)，他的訂單是有成本的，一般會(huì)選擇店內(nèi)價(jià)格低的產(chǎn)品下手，還有可能把訂單拆分成很多個(gè)。正常買家給店鋪差評(píng)一般都是會(huì)是真實(shí)原因，比如商品損壞，店鋪服務(wù)不好或者物流等，而差評(píng)師是無(wú)中生有的。

2、與正常買家建立良好溝通

保持一個(gè)好的態(tài)度，用專業(yè)的服務(wù)，先主動(dòng)聯(lián)系買家，咨詢對(duì)寶貝哪里不滿意，店鋪是支持退貨退款的，麻煩他修改評(píng)價(jià)?？纯促I家那邊的態(tài)度，是否愿意配合處理。一般來(lái)說(shuō)正常買家是愿意配合店鋪退貨退款改評(píng)價(jià)的，因?yàn)椴钤u(píng)是對(duì)商品非常不滿意，不滿意又不退款，那么就白白浪費(fèi)錢了。當(dāng)然也不排除買家嫌退貨退款麻煩的，不想退貨退款就想給差評(píng)的，這種也是沒辦法，那我們就欣然接受，沒有哪個(gè)店鋪能保證讓所有顧客都滿意?？梢曰貜?fù)差評(píng)把我們的服務(wù)過(guò)程貼出來(lái)，讓其他買家看到我們的態(tài)度很好，減少口碑影響。千萬(wàn)不要因?yàn)橘I家不愿意配合，就氣憤上頭，做出騷擾買家等影響店鋪的行為。

二、保留相關(guān)證據(jù)

像惡意差評(píng)，這些我們都是可以保留相關(guān)證據(jù)的，比如旺旺上的聊天記錄，手機(jī)短信記錄，電話溝通的話可以錄音，最好是用淘寶店鋪綁定的電話和買家溝通，這樣平臺(tái)可以查證確實(shí)是店鋪親自與買家溝通過(guò)。不到萬(wàn)不得已，最好不要用微信和買家溝通處理問題，因?yàn)槠脚_(tái)難以判斷，如果采用微信溝通，那么要證明好對(duì)方微信號(hào)確實(shí)為買家號(hào)對(duì)應(yīng)微信，而且是采取文字的方式，發(fā)語(yǔ)音就不是很好取證。

三、進(jìn)行舉報(bào)申訴

收集好相關(guān)證據(jù)，我們就可以舉報(bào)申訴，刪除差評(píng)師的惡意差評(píng)了。我們可以在千牛后臺(tái)找到【規(guī)蜜】入口，這個(gè)是賣家可以跟平臺(tái)方進(jìn)行申訴的入口。我們選擇對(duì)應(yīng)的差評(píng)進(jìn)行申訴，提交證據(jù)即可。建議在收到差評(píng)的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申訴，會(huì)比較好，時(shí)間太久的可能會(huì)過(guò)了申訴期。另外，差評(píng)申訴只有一次機(jī)會(huì)，所以一定要先收集保留好所以證據(jù)，將證據(jù)整理好提交給小二進(jìn)行判斷。一旦申訴成功，淘寶平臺(tái)方會(huì)將對(duì)應(yīng)的惡意差評(píng)進(jìn)行刪除，消除對(duì)店鋪的影響。

四、謹(jǐn)防再次發(fā)生

不管是正常買家給店鋪進(jìn)行差評(píng)還是差評(píng)師惡意差評(píng)，我們都應(yīng)該做好自身能做的事情，謹(jǐn)防再次發(fā)生，那么一起來(lái)看看我們可以做好哪些事情。

1、買家評(píng)價(jià)前便告知對(duì)商品有任何不滿意都可以聯(lián)系店鋪處理，支持無(wú)理由退貨退款，不要隨意差評(píng)，小店經(jīng)營(yíng)不易，多一份理解寬容。

2、店鋪單品價(jià)格不宜過(guò)低，對(duì)于價(jià)格極低的產(chǎn)品設(shè)置門檻，比如幾件起售，或者滿多少包郵。一般職業(yè)差評(píng)師會(huì)找價(jià)格低的商品下手，就算賣家不妥協(xié)，他的成本損失比較小。

3、關(guān)注異常買家，異常訂單，有些差評(píng)師我們可以從他下單的時(shí)候就開始發(fā)現(xiàn)端倪，可以通過(guò)溝通，不是正常買家，我們可以嘗試關(guān)閉訂單，終止交易，當(dāng)然我們關(guān)閉訂單也是需要有合理理由的，不然會(huì)被投訴判罰。

在碰到惡意差評(píng)的時(shí)候，千萬(wàn)不要慌亂，一定要保持冷靜，保留好證據(jù)去申訴。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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