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    拼多多如何申請(qǐng)退款取消訂單?退款規(guī)則是什么?

    2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:58

    喜歡在拼多多購(gòu)物的買(mǎi)家一定要熟悉拼多多教程,因?yàn)槠炊喽噘|(zhì)量備受爭(zhēng)議,遇到不好的東西了解教程的人可以直接選擇取消訂單或者退貨,不熟悉的話就非常麻煩了,那么拼多多怎么取消訂單呢?

    拼多多如何申請(qǐng)退款取消訂單?退款規(guī)則是什么?

    拼多多如何申請(qǐng)退款取消訂單?

    點(diǎn)開(kāi)拼多多,首先進(jìn)入首頁(yè)中的“個(gè)人中心”,然后點(diǎn)擊“全部訂單”,在訂單詳細(xì)情況欄下面都會(huì)有取消訂單的字樣,旁邊還有去支付,這是沒(méi)有支付的訂單,取消的話直接點(diǎn)取消訂單就可以了;

    如果是已經(jīng)支付的訂單,就要分三種情況,一種是訂單還未發(fā)貨或者已發(fā)貨,可以登錄拼多多APP-個(gè)人中心-查看全部-訂單界面-點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,如果不能的話就在這里輸入人工服務(wù);

    因?yàn)槠炊喽嗥磮F(tuán)的性質(zhì),所以如果是還沒(méi)有拼團(tuán)成功的訂單,目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的,只需要等待24小時(shí),拼團(tuán)失敗自動(dòng)取消訂單;

    如果是超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨訂單,可以直接在“個(gè)人中心”-“訂單詳情”中申請(qǐng)退款。

    在網(wǎng)商購(gòu)物取消訂單就相當(dāng)于是退款了,退款的時(shí)候要注意一些問(wèn)題:若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

    也就是說(shuō)時(shí)間很重要,超過(guò)時(shí)間等于默認(rèn)接受此次交易,實(shí)際上,在拼多多退款很少有人能夠讓商家支付運(yùn)費(fèi),大部分都是自己支付的,所以拼多多購(gòu)物一定要考慮清楚再下單。

    退款規(guī)則是什么?

    1、拼多多退款的話,必須要在收到商品的 7 天之內(nèi)去完成退款,超過(guò)了時(shí)間是不會(huì)給你退款的,要注意時(shí)間。

    2、買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

    3、若買(mǎi)家退換原因?yàn)?7 天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

    5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

    6、若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò) 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。

    7、若買(mǎi)家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

    8、若買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

    9、關(guān)于拒收:若為無(wú)理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

    a、在賣(mài)家未發(fā)貨前,買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽;

    b、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

    拼多多如何申請(qǐng)退款取消訂單?退款規(guī)則是什么?

    在拼多多上發(fā)起了退貨申請(qǐng)后是可以去取消的,其實(shí)有時(shí)候商品可能沒(méi)有達(dá)到你想要的那種標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)時(shí)候如果實(shí)在忍不了還是要不怕麻煩的去退貨,如果你可以接受那么退貨確實(shí)沒(méi)有必要。



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