當(dāng)有效評價(jià)數(shù)低于50條時(shí)，店鋪暫不顯示評分，將影響：
1.營銷活動(dòng)報(bào)名
2.買家下單轉(zhuǎn)化

那么如何合理引導(dǎo)評價(jià)，提升轉(zhuǎn)化？

1.服務(wù)態(tài)度——熱情專業(yè)發(fā)貨快、主動(dòng)幫買家處理物流、售后問題。在結(jié)束接待前，客服可以引導(dǎo)買家評論。

參考話術(shù)：親，包裹正在派送中！簽收時(shí)記得檢查哦。滿意的話請給我們評價(jià)，分享您的感受哦！

2.超出預(yù)期的驚喜：小贈(zèng)品——讓買家感受到商家的真誠與善意，從而減少買家差評和讓買家產(chǎn)生好評。

3.短信營銷——從買家下單的那一刻，商家就可以以短信的形式對買家進(jìn)行跟蹤服務(wù)，告知買家已經(jīng)為您打包發(fā)貨，關(guān)注物流信息，引導(dǎo)評論等。

參考話術(shù)：親，小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡記得來評價(jià)哦，一路相知，伴隨左右。

4.客戶關(guān)懷——放置手寫的卡片、信等做客戶關(guān)懷，提醒買家在收到貨后給予評價(jià)。

5.老顧客的評價(jià)——通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評，不僅可以推動(dòng)成交，還可以在潛意識里引導(dǎo)買家的從眾心理，從而給出類似的評價(jià)哦。

溫馨提示：
商家可以合理引導(dǎo)評價(jià)，但切記不要誘導(dǎo)好評，以免違反《拼多多評價(jià)規(guī)則》。更多資訊盡在拼客號，歡迎來交流！

拼多多差評有什么影響？商家怎么處理差評？

在這個(gè)網(wǎng)購成為家常便飯的時(shí)代，相信很多的人在買到的東西到手后覺得沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期的時(shí)候都會(huì)想給商家差評吧，也相信有不少的網(wǎng)友都或多或少的填寫過差評，那么差評對于商家究竟會(huì)有什么影響呢？今天咱們就一起來了解下關(guān)于拼多多上給拼多多商家差評的話會(huì)有什么樣的影響，商家在接到差評的時(shí)候又是怎么處理這些差評的，話不多說，下面咱們就一起來看下吧！

假如在拼多多上給商家打差評的話是否會(huì)對商家有所影響？又會(huì)有什么樣的影響呢？還不是平臺會(huì)給予商家一定的處罰呢？

在拼多多上，如果拼多多商家接到很多的差評的話是一定會(huì)影響這個(gè)店鋪的生意的，要知道，一條差評往往能夠抵得上好幾條好評。在拼多多上店鋪的差評是會(huì)直接影響到這個(gè)店鋪的銷量的，試想一下，如果是你去網(wǎng)上購買東西，看到差評還會(huì)想再在這家店鋪購買產(chǎn)品嗎？

我想不會(huì)。此外，差評還會(huì)直接影響到店鋪的動(dòng)態(tài)評分，如果你的拼多多店鋪的動(dòng)態(tài)評分差的話，那么你的拼多多店鋪的權(quán)重也會(huì)受到影響直接降低，從而影響到你的寶貝的流量。

由此可見，店鋪的差評是直接影響到你的拼多多店鋪的經(jīng)營的，因此商家要十分重視店鋪的差評這一塊，盡可能的減少自己店鋪的差評。

那么當(dāng)商家接到差評的時(shí)候該怎么處理呢？

首先，當(dāng)我們遇到這種情況的時(shí)候我們需要先去了解出現(xiàn)差評的原因在哪里，是自己的產(chǎn)品有問題讓顧客不滿意呢還是客服上出了問題或者是物流問題讓客戶不滿了，從而避免此類問題再次出現(xiàn)，從根源上斷絕差評。

然后在了解到差評的原因后我們可以參照其他平臺或者商家補(bǔ)償買家一些小禮品或者優(yōu)惠券從而平息買家的怒氣。然后在補(bǔ)償完買家平息了買家的怒火后可以引導(dǎo)買家追加評論挽回局面。

假如咱們遇到的是惡意差評的話，這時(shí)咱們就需要注意收集證據(jù)然后直接聯(lián)系平臺舉報(bào)申訴并拉黑他就行了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。