淘寶客服兼職靠譜嗎？去哪里找更加靠譜？

淘寶真的是萬能的淘寶，它不僅給我們提供各種我們所需的商品，更是很大程度地解決了我們的就業(yè)問題，許多人在淘寶開店做了老板，也有的人在淘寶補(bǔ)單做兼職。說到兼職，我們不得不說說網(wǎng)上招聘信息到處飛的淘寶客服兼職，不知道它是否靠譜呢?

網(wǎng)上有很多招聘淘寶客服兼職的信息，不過，80%都是假的，大家要注意甄別，如果要找真正的淘寶客服兼職，一定要去正規(guī)的招聘網(wǎng)站，還要仔細(xì)查看公司信息，確保招聘信息的真實性。

怎么做好客服工作?

1、淘寶客服必備溝通技巧

客服的工作就是要跟客戶好好溝通，不能太過機(jī)械化，要更加注重客戶的情緒。為什么許多店鋪寧愿花錢請客服，也不試用機(jī)器人呢？因為機(jī)器不能完全代替人類，人類是有感情的，也可以感受到對方的感情變化。根據(jù)我們感受到客戶的情緒的變化，可以變化自己的溝通方式。

2、淘寶客服掌控溝通局面

客戶主要是多聆聽，多多聽聽客戶的需求跟問題。認(rèn)真聽的同時，還要適時的認(rèn)同和回應(yīng)，分析客戶真正的目的，找準(zhǔn)時機(jī)切入問題。淘寶客服肯定是要幫助客戶解決問題，但是也不能一味的和客戶搶話。

3、淘寶客服要以人性化服務(wù)為出發(fā)點

我們做客服的不能一直按照流程規(guī)矩來操作，要知道并懂得應(yīng)該怎么才能人性化的服務(wù)客戶。人員、系統(tǒng)、服務(wù)流程都要做到完美匹配，每一個環(huán)節(jié)都要確保不能嚴(yán)密。如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題也要及時改正，不要讓淘寶客服失去了服務(wù)的本質(zhì)。

4、淘寶客服要懂得舒緩自己情緒

客服每天遇到很多人，所以肯定會遇到有些不講理的客戶，這個時候不能消極、不能和客戶硬來，要懂得控制自己情緒。到底怎么才能控制好自己情緒呢，可以轉(zhuǎn)移自己注意力試著寬容，寬容是一種美德。還需要懂得自我排解，比如說用美好的事物讓自己更有動力堅持下去。

真正招聘淘寶客服兼職的公司，是因為公司其他考量，招聘兼職人員做晚班的，不過，這樣的畢竟在少數(shù)，而網(wǎng)上大部分的招聘淘寶客服兼職的都是假的，不可盡信。微商貨源小編建議，如果要找真正的淘寶客服兼職，大家可以去淘寶淘工作上面找找。

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