商家有話說：直播是辛苦的，但也是店鋪運營的一個重要手段，既然選擇開店做生意，哪有輕松可言呢。大家都在做直播，如果我不做，我肯定會被淘汰。自己開直播對于大多數(shù)人來說是很新鮮的事，可能有部分商家朋友覺得主播都是要年輕漂亮活潑的，但是我們是通過直播來推廣我們的產(chǎn)品，我相信沒有人比商家更厲害，勇敢邁出第一步，拼多多海量流量等你收割。以下是我店鋪直播的經(jīng)驗總結(jié)：
1、剛開始不會直播怎么辦？
可以多去商家社區(qū)看看同行怎么播，也可以去多多大學(xué)學(xué)習(xí)多多直播系列課，手把手教你直播，相信一定有收獲的。

2、剛開始直播沒有觀眾怎么辦？
流量不夠時長來湊！請早點起，晚點睡，開播起來，NBA超級巨星科比厲害是因為他見過洛杉磯4點鐘的凌晨！
如果我們經(jīng)營不好4小時的直播，那么我們就要堅持8小時的傻瓜式瘋子式直播！

3、直播間那些事
直播間是否干凈整潔、攝像是否清晰等等是會直接影響到觀眾的留存率，主播的每一次精彩講解都是會促進觀眾下單、關(guān)注店鋪。就我們店鋪而言，富有激情的講解更能獲得寶媽們的心，這樣直播便成功了一半，剩下就看鞋的品質(zhì)是否過硬和后期的維護！一定要讓觀眾記住直播間名字、直播時間段以及直播間福利。總之，想辦法讓觀眾記住您！如果能理解觀眾來直播間的目的、我們要給他們帶來什么，那么恭喜您，咱們畢業(yè)了！
劃重點：提前規(guī)劃好直播互動，什么時間段設(shè)置抽獎、紅包、優(yōu)惠券、免單等等福利。要強調(diào)的一點是，我們直播間設(shè)置的福利一定要體現(xiàn)出緊迫性、限時限量！

4、每天固定時間段直播，讓店鋪粉絲養(yǎng)成固定時間來看店鋪直播的習(xí)慣。

5、結(jié)束直播之前一定要預(yù)告下一場直播的時間和福利，為下一場直播引入一定流量。
以上是來自搬運工的肺腑之言，一起和同行們勵志前行，多多直播，多多賺錢，和拼多多共創(chuàng)輝煌！

拼多多店鋪不同意退貨退款怎么辦？退款要注意哪些問題？

凡是有過網(wǎng)購的經(jīng)歷的人都知道，退貨退款，是一件再成長不過的事情了，畢竟，發(fā)過來的貨物存在一定瑕疵、或者是在運輸?shù)倪^程中發(fā)生了損毀，都是非常有可能的。而大多數(shù)人，在淘寶上遇到退款的問題時，都能比較順利解決。但據(jù)讀者爆料，在拼多多上，想要正常退款，卻不是一件容易的事情。那么，拼多多退款商家不同意的時候，我們該怎么辦呢?

別急，拼多多退款商家不同意，咱們解決問題的途徑還是有很多的：

1、申請客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權(quán)的手段，如果賣家強硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益保護協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護自己。

搞定了拼多多退款商家不同意這個問題之后，咱們在退款的時候，又該注意哪些問題呢?

1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔。

5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

不過，據(jù)小編的經(jīng)驗，以及身邊朋友們的表述，拼多多退款商家不同意的情況，基本上出現(xiàn)得還是比較少的，大家千萬不要因為網(wǎng)上一兩條覺得拼多多坑的言論，就斷絕了在上面購物的念頭，因為不管怎么說，拼多多作為一款團購軟件，其優(yōu)惠力度還是比較大的，能夠享受到不少實惠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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