抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:148
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:148
抖店發(fā)貨是有規(guī)則的,超時(shí)發(fā)貨或者虛假發(fā)貨會(huì)被平臺(tái)處罰,不利于店鋪評(píng)分和正常運(yùn)營(yíng)。
今天這篇文章我們就來分享,抖店發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,包括抖店發(fā)貨時(shí)間;抖音小店發(fā)貨怎么操作;抖店發(fā)貨規(guī)則及發(fā)貨流程等等。
1、抖音小店發(fā)貨流程
如果是新店,最開始只出了幾單,可以直接在訂單處點(diǎn)擊【發(fā)貨】,將物流單號(hào)同步即可成功發(fā)貨。
但一般情況下,抖音小店發(fā)貨是需要批量發(fā)貨的,因?yàn)橛唵味?,不可能一個(gè)一個(gè)發(fā)貨,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還可能搞錯(cuò)。
下面就來看看,抖音小店批量發(fā)貨是怎么操作的。
第一步:打開抖店,進(jìn)入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意,抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。
如下圖所示,點(diǎn)擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息,填寫物流公司編碼及運(yùn)單號(hào)。
第二步:點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件,若文檔大小超過1M,就分多次導(dǎo)入。
上傳文件成功后,頁(yè)面會(huì)顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功,檢查文件是否超過規(guī)定大小導(dǎo)致上傳失敗,然后重新調(diào)整大小再上傳。
第三步:點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨,查看是否有“售后中”訂單,再繼續(xù)發(fā)貨。
第四步:全選所有訂單后,點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看,查看發(fā)貨失敗原因,再重新發(fā)貨。
2、抖店發(fā)貨規(guī)則及處罰
文章開頭我們說過,如果不按照抖音小店的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,會(huì)被平臺(tái)處罰,影響店鋪評(píng)分和正常運(yùn)營(yíng)。
下面來看看,抖音小店發(fā)貨規(guī)則有哪些!
超時(shí)發(fā)貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流單號(hào)。
假如我們?cè)O(shè)置了7天發(fā)貨,但7天都沒有發(fā)貨,就會(huì)被判定發(fā)貨超時(shí)。
超時(shí)發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:超時(shí)一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計(jì)不超過A6分。
商品封禁:單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理:如果同一個(gè)訂單被判罰了多次后,還 沒有發(fā)貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會(huì)被關(guān)閉或清退。
影響店鋪評(píng)級(jí):發(fā)貨時(shí)間也是店鋪評(píng)級(jí)的重要指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的記錄會(huì)影響評(píng)級(jí)分值,影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。
另外,若訂單150天內(nèi)沒有發(fā)貨,也沒有退款,平臺(tái)會(huì)關(guān)閉該訂單,并將下單金額返還給用戶。
當(dāng)然,一般來說,幾天不發(fā)貨用戶可能就會(huì)催了,或者直接申請(qǐng)退款。
虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨指的是上傳的物流單號(hào)有重復(fù);運(yùn)單號(hào)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;首條物流信息24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新等等。
虛假發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:每次違規(guī),累計(jì)積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計(jì)不超過B2分。
商品下架或者店鋪被清退:和超時(shí)發(fā)貨一樣,多次被判罰還沒有正常發(fā)貨或者與客戶協(xié)商退款,輕則商品被下架,重則店鋪被關(guān)閉或清退。
影響商家評(píng)級(jí):虛假發(fā)貨也是商家評(píng)級(jí)的重要指標(biāo),會(huì)影響商家評(píng)級(jí)分值和在平臺(tái)的權(quán)益。
除此之外,還有攬收超時(shí)、物流單號(hào)填寫錯(cuò)誤、錯(cuò)誤預(yù)估發(fā)貨時(shí)間等等都可能造成發(fā)貨違規(guī)。
為了提升企業(yè)的產(chǎn)品銷量,很多企業(yè)都開始了直播帶貨,每件產(chǎn)品都是批發(fā)價(jià),從源頭廠家發(fā)貨,減少中間商,為消費(fèi)者帶來更優(yōu)惠的產(chǎn)品,以抖音直播帶貨的企業(yè)越來越多,抖音直播帶貨與傳統(tǒng)電商店鋪營(yíng)銷的方式不一樣,很多想在抖音帶貨開店的商家都不知道怎么上架產(chǎn)品,下面就為大家詳細(xì)介紹一下。抖音小店注冊(cè)完?duì)I業(yè)執(zhí)照后怎么經(jīng)營(yíng)?
1,進(jìn)入到抖音小店商家的后臺(tái),在商品欄下進(jìn)行商品創(chuàng)建,根據(jù)后臺(tái)提示選擇要?jiǎng)?chuàng)建的商品類目。
2,商品類目選擇好之后,就要為商品創(chuàng)建基礎(chǔ)信息,像商品的標(biāo)題,推薦語(yǔ)句,商品的重量,支付方式,訂單庫(kù)存等等。
3,基礎(chǔ)信息創(chuàng)建完成后,對(duì)商品的圖文信息、規(guī)格以及服務(wù)和資質(zhì)進(jìn)行填寫,在服務(wù)與資質(zhì)下,用戶可以對(duì)商品的運(yùn)費(fèi)、有效期、發(fā)貨時(shí)間或預(yù)售進(jìn)行設(shè)置。
4,填寫完商品信息之后提交審核了。
商品上架完成后抖音店鋪又該如何運(yùn)營(yíng)呢?
1,做好內(nèi)容定位。在抖音平臺(tái)上大家都是來看短視頻的,流量基礎(chǔ)也是短視頻,如果我們的短視頻做得好,就會(huì)有抖音用戶關(guān)心、關(guān)注、評(píng)論或私聊溝通交流,并且服務(wù)平臺(tái)還會(huì)設(shè)定周邊關(guān)心和推薦等默認(rèn)的流量,引導(dǎo)客戶進(jìn)店。
我們的目的就是要吸引更多的流量看視頻,并且從吸引的消費(fèi)者引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,因此一定要做好產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)??刂坪枚桃曨l的時(shí)長(zhǎng),短視頻要有好玩的趣味性,產(chǎn)品顏值要高,這樣能夠帶給用戶足夠的吸引力,提升完播率,從而獲得更多的平臺(tái)推薦。
2,人群設(shè)定,在產(chǎn)出內(nèi)容之前要考慮到我們的受眾群體,根據(jù)產(chǎn)品與受眾群體產(chǎn)出相應(yīng)的內(nèi)容,這樣短視頻就會(huì)吸引這一部分人觀看,對(duì)后期的轉(zhuǎn)化也有很大作用。
3,提升轉(zhuǎn)化。在內(nèi)容介紹的時(shí)候不能過于簡(jiǎn)潔明了,而是采取一種較為神秘而帶有伏筆的方式,給人營(yíng)造出一種求知欲,這樣才會(huì)激發(fā)用戶的興趣。另外激發(fā)用戶的關(guān)注度和爭(zhēng)議都可以受到用戶的歡迎。
4,產(chǎn)品圖片設(shè)定,要確保首圖美觀大方,并且內(nèi)容要積極有吸引力,只有用心為用戶推薦,解決用戶的痛點(diǎn),才會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更好的轉(zhuǎn)化。
以上就是為大家整理的抖音小店商品上架的方式和運(yùn)營(yíng)的技巧,如果大家有更好的見解與方式,可以評(píng)論互動(dòng),隨著電商平臺(tái)的不斷發(fā)展,很多人都開始了直播或短視頻帶貨,每個(gè)平臺(tái)都有各自的規(guī)則,只要大家遵守好規(guī)則,利用平臺(tái)的流量與運(yùn)營(yíng)技巧,就能讓自己的產(chǎn)品擁有更好的銷量。
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