在線寄件服務(wù)產(chǎn)品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作，專注為中小商家提供優(yōu)惠價格與服務(wù)保障的寄件服務(wù)產(chǎn)品。操作流程及注意事項如下：

1、出庫前，挑選物流公司：支持京東快遞/韻達(dá)/中通/申通/圓通

①確認(rèn)收發(fā)貨地址，一定要填正確，避免因發(fā)貨地址錯誤導(dǎo)致攬件失敗。

②選擇發(fā)貨方式【在線寄件】，可通過更改重量，查看所選物流公司的預(yù)估運費

③也可點擊「物流公司」，通過更改重量實時查看不同物流公司的預(yù)估運費，協(xié)助您快速挑選適配物流

④如果想使用在線寄件物流出庫，B店需提前開通錢包并授權(quán)錢包自動扣款服務(wù)，C店可以在線支付，該授權(quán)流程目前僅支持PC端操作。授權(quán)成功后就可以正常出庫。

2、出庫后，等待快遞員攬件

①出庫成功后，等待快遞員上門取件，已出庫列表將展示訂單取件碼(即訂單號后6位)，可將取件碼填寫在對應(yīng)的包裹上方便攬收

②也可在訂單詳情頁查看分配的快遞員信息，未攬收的運單支持「取消寄件」，注意取消寄件后需要及時重新出庫，避免因攬件超時造成違規(guī)處置。

3、上門取件時，務(wù)必支付運費

①快遞員取件稱重后會生成待支付運費單，B店鋪會實時從錢包自動扣除運費，并在已出庫訂單列表/詳情頁展示「查看運費」按鈕;

C店鋪在已出庫訂單列表/詳情頁展示「支付運費」按鈕，請務(wù)必及時支付運費，不支付運費的快遞不會發(fā)出哦，避免因攬件超時造成違規(guī)處置

②點擊「查看運費」，可查看所有待支付、已支付、已取消的運費單，扣款失敗的運費單會標(biāo)記出來，需及時處理，不支付運費的快遞不會發(fā)出哦，避免因攬件超時造成違規(guī)

QA

1.為什么不同訂單看到的可使用物流公司不一樣?根據(jù)訂單收發(fā)貨地址，只展示支持承運的物流公司

2.已經(jīng)出庫成功了，快遞員卻無法攬收訂單?物流數(shù)據(jù)配置問題，解決辦法

①讓快遞員取消運單，然后更換發(fā)貨方式重新出庫②可以的話，商家更改收發(fā)貨地址

3.如何打印快遞單?

暫不支持打印快遞單，聯(lián)系快遞小哥打單。

京東商家如何打標(biāo)小時達(dá)ICON？規(guī)范是什么？

京東發(fā)布小時達(dá)ICON相關(guān)規(guī)則，詳細(xì)規(guī)定了打標(biāo)小時達(dá)的商家需要為消費者提供的相關(guān)服務(wù)以及履約內(nèi)容，詳細(xì)可看下文：

第一章 概述

第一條 定義

小時達(dá)ICON代表商家可以給消費者帶來以小時為衡量單位的履約服務(wù)，有助于幫助商家提高轉(zhuǎn)化。

第二條 適用范圍

本規(guī)則適用于京東平臺(JD.COM)的商家。

第三條 小時達(dá)標(biāo)識

第二章 上標(biāo)規(guī)則

第四條 申請小時達(dá)ICON需滿足以下店鋪要求：

1、自然周日均(按自然周計算)履約時效≤2小時。

2、自然周日均(按自然周計算)履約率≥95%。

3、須與已上線的小時達(dá)店鋪門詳邏輯一致。

第五條 上標(biāo)方式：可聯(lián)系運營上標(biāo)。

第六條 前端展示位置及效果

1、搜索推薦頁面

2、商品詳情頁面

3、門店詳情頁面

4、購物車頁面

5、活動頁面

第三章 附則

第七條 京東商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第八條 京東可根據(jù)運營情況隨時調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。

第九條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理，但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

第十條 本規(guī)則于2023年8月16日發(fā)布，于2023年8月23日生效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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